Здравствуйте уважаемые представители отеля ! Мы приехали вчера к вам в 9.30 утра , но такое ощущение что всех других замечают тут кроме нас ) мы отдали на рецепшн сопроводительное письмо участников top hotels - нам сказали , что приходите в 11.00 мы вам дадим номер , мы пока пошли покушать , после ночного перелета , уставшие вернулись ,к 11.00 , уже другие менеджеры за стойкой говорят , приходите в 12.00. Ушли . Приходим нам говорят приходите в 13.30 - короче , если у вас нет номеров , вы сразу бы сказали что заселение в 14.00 приходите и все ! Зачем нас с дочкой постоянно гонять туда сюда , и было очень много возмущенных!

Заселили в итоге в 15.00 ! Просила номер где тихо! Так мало того ,что у нас номер 2-х комнатный ,с дверью которую закрыли просто , а в другой комнате совершенно незнакомая семья , слышно все и разговоры и не только! Мы лечь спать пытались в 21.00! Но даже через балконную дверь были слышно песни со сцены , или анимация , я не знаю , как будто под окнами ! Все еще закончилось внушительным фейерверком , в общем уснули (сутки на ногах с дочкой 8 л) только когда все закончилось ! В итоге сегодня сказали нам подойти , вдруг получится переселить ! По остальному сервису : в столовой огромные очереди ! Столики найти если получится , нужно искать ходить , а ресторан очень огромный ! Но если сел за стол , да официанты молодцы , сразу же подходят предлагают напитки ! ЕДВ всякой разной много , вкусно ! борщ вчера был обалденный как домашний ! В спа зоне приветливый персонал , дали нам полотенца ( пока нас еще не заселили и конечно карточек на полотенца не было!) разрешили пройти переодеться , и дочка искупалась в бассейне , но он просто ледяной ! Все бассейны ужасно холодные , как и море 😌но это уже вопрос не к отелю конечно , погода немного нас подвела )