Полный ужас и неуважение к клиентам
Купили тур у оператора с проживанием в этом гостевом доме. Согласились на этот ДВОРЕЦ только из-за расположения! Думали нас не камелиям негативные отзывы! А их, поверьте, большинство!!!
За 7 дней до заселения отменяют бронь из-за протечки и отсутствия электричества в 2 номерах! Наверное именно в наших! Об альтернативах не слова! На связь больше не выходят! Несколько дней на нервах! Оператор Библиоглобус- то еще ! Предлагали странные варианты замены отеля! Совершенно в другом районе! Естественно, мы не соглашались! А потом еще и Предложили доплатить более 70 тысяч или мы вам ваши вернем. Нормально так клиентоориентированы! Сдайте купленные билеты и купите их заново, только в 3 раза дороже! И мы вам найдем жилье не по старому туру с доплатой за жилье! А совершенно новый продукт. Мы, конечно в шоке от оператора и от того, каких партнеров выбирают! Вывод: сервис на минималках, прибыль - на максималках! На людей - все равно! Их много! Уйдет один- прийдет другой…
Да и судя по фото, которое прислали в свое оправдание: там сплошная гниль и разруха!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?