Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С семьей в
июне 2023
- Воздержался
02.06.23 - 08.06.23
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
наш отдых
Перед поездкой читала отзывы об отеле, но так и не смогла понять как там обстановка сейчас. Вернувшись, решила написать о нашем пребывании. Приехали в отель в 9 утра, нас сразу направили на завтрак и после него заселили в номер. У нас был стандарт, но после небольшой благодарности, нас заселили в двух комнатный номер. Сам номер хороший, немного "уставший", но чувствовали себя комфортно. Кондиционер даже не включали, т к окна и балкон давали прохладу и нам было комфортно. Море чистое, видно каждый камешек, но без специальной обуви заходить трудно. После входа в море, почти сразу глубоко. Зонтики на пляже очень маленького диаметра и поэтому плохо скрывают от солнца. Мы брали несколько дней шатер за дополнительную плату, это было очень комфортно (в стоимость входит обслуживание, напитки в холодильнике, доставка еды, лепешек и фруктов. Мы кайфанули. Уборка номеров нормальная, но почему-то нам не дополняли шампуни и прочее, после звонка на ресепшен, ситуацию исправили. Посещение ресторана Аля карт, бесплатно 1 раз. Если хотите посетить все 3, то за человека нужно оплатить 10 евро за каждый. Мы были в рыбном и турецком, все понравилось. Приятным сюрпризом было поздравление мужа с днем рождения. На пляж пришли сотрудники с тортом, шампанским и фейерверком, пели песню. Спасибо!!!!! По еде могу сказать так, еды много, но как-то все не понятно. Рыба была только скумбрия, говядины ни разу не видела, клубнику не дали ни разу (в других отелях была каждый день, т к уже сезон был). Мы предпочитали обедать на улице, там меню не большое, но всегда вкусно было. Бургеры и пицца очень вкусные. Голодными не ходили, но выбор был не очень. Сыров было огромное множество и оливок. В общем впечатления хорошие, настроение после поездки тоже) Надеюсь, сейчас ситуация стала лучше, потому что, они интересуются всем и стараются исправить ситуацию сразу. Рядом есть рынок, можно купить все необходимое. Благодарим за теплый прием.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
море рядом с отелем
чистое
Добавлено
27.06.23
12:33
(1 938 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:53 27.06.23
Уважаемая Олеся!
Разрешите поблагодарить вас за то, что местом вашего отдыха вы выбрали отель Asteria Kemer Resort. Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.
Мы хотим выразить глубокую признательность за то, что вы потратили несколько минут и написали отзыв о вашем отдыхе. От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, и в особенности от имени Отдела по работе с гостями мы благодарны вам за положительный отзыв и блестящую оценку, данную в отношении нашего сервиса и работы в целом. Мы очень старались вам угодить!
Предоставляя профессиональный набор услуг, мы уделяем пристальное внимание мнениям наших гостей, отражаемых, в частности, в интернете. Лучшей оценкой нашей деятельности, на самом деле является то, что пребывание в нашем отеле оставило у вас только приятные впечатления.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
06:44 04.07.23
Здравствуйте! Сколько стоимость шатра?
07:40 04.07.23
Уважаемая Наталья,
Стоимость шатра составляет 60 евро в день. Спасибо за вопрос.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
07:43 04.07.23
Спасибо за ответ, Яна! Оплата наличными? Картой? Если наличными, то в какой валюте? Заранее нужно шатер бронировать?
07:50 04.07.23
Всегда рада быть вам полезной! Стоимость зачисляется на номер комнаты, оплата возможна как валютой по курсу ресепшн, так и турецкими лирами, либо функционирующей в Турции картой. Бронированре заранее без подписи и квитанции не предусмотрено. Благодарим за понимание.
Добавить комментарий
Добавить комментарий