4.5
5- размещение
5 сервис
4 питание
Если кратко: это не 5ка)
Небольшой отель, вроде бы зимой должны были его освежить, но особо мы ничего не увидели) Это конечно не 5ка в том понимании, в котором мы привыкли. В общем персонал старается, заселили быстро, отправили на ужин. Погода подкачала, море было прохладное. Номер дали семейный и второй стандарт, в принципе чисто, единственное, откуда-то периодически летела моль и не было балкона, от слова совсем, дверь есть, а балкона нет)). В номерах ванны, не души (обратите внимание кому тяжело в них подниматься и достаточно высокие). Единственный минус для меня в душе это дурацкая шторка, которая никак не защищает и все течет на пол( Белье и полотенца меняли каждый день, банные принадлежности пополняли по необходимости. В комнате сушилка (видимо так, как нет балкона). Мини бар пополняли каждый день. Ресторан: еда достаточно однообразная и так себе, фруктов было не много: апельсины, яблоки и грейпфруты, потом туристы стали возмущаться и стали давать арбузы. В одну смену официанты очень хорошие и расторопные, а вторая еле шевелится. Хорошая кофейня-кондитерская, там вкусный кофе по-турецки). У горок бар отстойный и напитки и еда ужасная, не вкусно совсем! Единственный раз после дождя к вечернему шоу там разливали глинтвейн - он был отличный! У бассейна пекут лепешки с фаршем или сыром - хорошие. Мороженое тоже там рядом, дети постоянно там паслись). Раз в 10 дней можно записаться в один из ресторанов а-ля карт, мы попали в турецкий, не плохо, но не супер). Бассейн без подогрева, если нужен зонтик мужчина, который выдает полотенца откроет/закроет или подвинет его как надо. Пляж чистый, галька не большая, но вход резкий и когда волны выйти тяжеловато, есть мостик, но он ни туда, ни сюда положен, толку от него нет. Территория зеленая, ухоженная. Магазины рядом. Гиды отзывчивые, по хорошему курсу меняют валюту и туда и обратно. Предлагают бесплатную экскурсию в МОЛЛ в Анталию - полная ерунда, абсолютно дурацкий магазин с бешеными ценами, поехали только потому, что шел дождь. Шоу конечно стараются проводить разные и не плохие.
Бассейны
Бассейны
Бассейны
Бассейны
Рестораны и бары
Пляж
Пляж
Пляж
Номера
Рестораны и бары
Территория отеля
Рестораны и бары
Алла оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
11:52 21.07.23
Уважаемая Алла,
Разрешите поблагодарить вас за то, что местом для вашего отдыха вы выбрали отель Asteria Kemer Resort. Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.
Благодарим вас за ваш отзыв и важные комментарии. Мы ценим вашу обратную связь и обязательно учтем все ваши замечания и позитивные моменты. Надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс приветсвовать вас. Со своей стороны мы приложим максимум услилий для того, что бы вы остались максимально довольны. Будьте уверены, что ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
С уважением и надеждой на новые встречи,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Добавить комментарий
Добавить комментарий