1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Это ужас!
Мы приехали поздно ночью 27.08,зашли в номер и замерли от ужаса.Постельное белье поменяно не было.Оно было не умело разглажено,все в пятнах и разводах.Везде пыль и грязь.Вся душевая кабинка в огромном слое грязи,который не отмоешь даже за час усердного труда.Душ(сама душевая насадка) был в налипших белых волосах,такое ощущение,что человек,который там мылся,решил помассировать себе голову.Все стены в пятнах грязи,и была кровь на стене(надеюсь от насекомого).Т.к мы приехали поздно и очень устали,то решили переночевать,а утром уже менять номер.На утро попросили поменять номер,сказали,что за 15 $ поменяют.На вопрос почему не поменяют бесплатно,ответили,что другие номера не лучше нашего.Дали 2 ключа от номеров,которые можно было посмотреть.Номера на 5 этаже с видом на бассейн(наш первый адский был на 2 с видом на другой отель).Номера действительно лучше,чище,больше,светлее.Заплатили деньги за смену номера,и попросили,чтобы в новом номере поменяли постельное белье(оно было в пятнах).Когда принесли ключ от старого,сказали,что белье поменяли,все ок,можно заселяться.БЕЛЬЕ НЕ ПОМЕНЯЛИ.Я запомнила все пятна.Только разгладили руками.За 8 полных дней постельное белье нам не поменяли ни разу,так же как и полотенца.Уборщица вешала грязные полотенца,которые валялись на полу обратно на вешалку!!!Туалетной бумаги не хватало,приходилось брать самим с их тележек.Под кровать лучше не заглядывать-там не убирают никогда.От песка в номере никуда не деться,потому что номер убирают очень редко!!!!За 8 дней горячая вода была 1 раз,и 1 раз еле теплая.Все остальное время вода была холодная.И тот факт,что было жарко не спасает,потому что утром хочется помыться в теплой воде,а не отогреваться от холодной потом на балконе.Теперь о «ресторане».В первый день под столом валялся огромный кусок дыни на завтраке.Дыни не было на завтраке!Она валялась как минимум с ужина.Официанты очень стараются,уносят тарелки,протирают столы.Но тряпки,которыми они протирают столы грязные,старые,и воняют.Все столы воняют жутко.Такое ощущение,что владелец экономит на всем.Даже на тряпках для уборки.Тарелки жутко грязные,их даже в руки противно взять.Тарелки,ножи,вилки,ложки,ВСЁ ГРЯЗНОЕ,все в еде,разводах,налете.Я стояла выбирала вилки,ко мне подошел сотрудник,дал салфетку протереть вилку и сказал,что все ок,мадам.После этого и другие люди стали обращать внимание на грязную посуду,но большинство берут не глядя.Что касается разнообразия еды-выбор есть,голодным не уйдешь.Один раз были очень вкусные сладкие арбузы.Сливы всегда были очень вкусные.Вкуснее чем те,что мы купили на улице.При покупке тура,сотрудница сказала,что это городской отель и ожидать от него многого не стоит.На мой вопрос-нормально ли,что в отзывах об этом отеле люди пишут о плесени на стенах и вони в номере,она не знала,что ответить.Абсолютно не приемлемо турагентствам выкладывать ложную информацию о данном отеле на своих сайтах,которая дезинформирует покупателей!Это намеренный обман.На первой и единственной встрече с гидом,высказав все свои претензии по поводу отеля,гид сказал,что из 18 отдыхающих тут от их агентства,мы единственные,кто не довольны.Я предложила ему пройти в столовую и проверить её на чистоту.Не захотел почему то!Мои претензии в первую очередь к отелю-почему 4 звезды?Что за вранье?Откровенное и наглое!Это 2.Заслуженные 2 звезды.Кому приплачивают за рейтинг?Почему его не понижают?Почему wi-fi,сейф,и даже весы для взвешивания сумок платные,а те услуги,которые уже оплачены при покупке тура(например уборка номера) не оказываются???Вопросы к турагенствам-почему они втюхивают этот ад,выставляя его за 4 звезды,а если возникают вопросы,то просто говорят,что это городской отель,и не стоит сильно надеяться?По итогу:местонахождение отеля хорошее,рядом остановка общественного транспорта,пляж с удивительного цвета водой в 3 минутах ходьбы,рядом не плохой супермаркет.Сам отель отвратительный.И ведь выбирали не из самых дешевых.Никому не советую.Очень надеюсь,что рейтинг отеля все таки изменят,и люди не будут вестись на это вранье!
Прочее
Только вошли в номер.
Прочее
«Чистое» постельное белье.
Прочее
Прочее
Прочее
По итогу держатель остался у нас в руках.
Прочее
На балкон,видимо,уборка вообще не распространяется.
Прочее
Качество фото плохое,но это в коридоре на 5 этаже было в 1 ночи.В 3 часа следующего дня это так и оставалось на столе.И так весь отдых.Люди оставляли не съеденные чипсы,не выпитое,не доеденное.Убиралось это минимум через 12 часов.
Алёна оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
1.0 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий