Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Не вернемся и никому не советуем
Приехали на отдых с маленьким ребенком в данный отель, который позиционирует себя как место, куда можно приехать с ребенком. Но начнём с того, что в отеле даже нет элементарно соков для детей, есть только такие, у которых удачный состав и их можно с трех лет. В ресторане ни один раз в ресторане были испорченные помидоры в салате, мясо жесткое, детское меню изо дня в день одинаковое, все жалуются, что фрукты невкусные, недозрелое , об арбузах и речи не идет, их просто нет. Нам дали маленький номер , нам хотелось бы , чтобы было два спальных раздельных места, муж храпит ( простужен) и мешает нам спать, работники отеля ничем не смогли нам помочь, к сожалению. Муж спит на балконе в итоге, ultra all inclusive 😂 Но больше всего хочется отметить работу менеджера по работе с клиентами Elif. На мой обычный вопрос: где можно оставить отзыв про отель , Elif на повышенных тонах мне ответила : « Вы ЧЕ нам вздумали угрожать?!». Вот тебе и менеджер по работе с клиентами…Никакой помощи, доброго отношения, лишь хамство в ответ. Человек явно не на своем месте. Зарина на ресепшен некомпетентна в своей работе, моему мужу утром сказала, что ходила смотреть номер для замены. Через час я подошла и попросила показать мне этот номер, который она якобы ходила смотреть , она говорит, что его нет и никуда она не ходила. Ну это несерьезно, правда .Нам жаль, что мы сделали неправильный выбор и приехали сюда, есть намного лучше отели для детей. Много общались с людьми, которые отдыхают с нами , они говорят, что в этом году отель сильно испортился, особенно в плане питания. Детский бассейн мелкий намного холоднее , чем для детей постарше, изо дня в день об этом говорим, реакции -ноль. Хочется отметить, что на стойке по работе с клиентами работают и другие девушки, которые нам помогли вернуть забытую сумку из автобуса, всегда приветливы. Отель своих денег не стоит, правда, это сильная 4ка, не более)
Татьяна Николаева оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.6 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
21:04 22.10.23
Если Вы едете с младенцем ,надо рассчитывать на проблемы в поездке и заказать номер family .
Добавить комментарий
Добавить комментарий