АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
609 + 9
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2023
14.10.23 - 19.10.23
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Во второй раз в Спутнике. Спутник-это любовь!❤️

Только вот вернулись из Спутника и очень скучаем! Именно в Спутнике были во второй раз. Очень классный отдых! И в этот раз мне понравилось еще больше! В первый день моя маленькая дочка упала в раздевалке термального комплекса и рассекла подбородок. Хочется обратить внимание на то, что там ужасно скользко и не хватает резиновых настилов, как везде в коридоре, положите их туда, пожалуйста! Первое огромное спасибо хочется выразить администратору термального комплекса, которая подошла к нам с перекисью, чтобы мы обработали рану. Она сказала нам, где сидит врач, и мы пошли ко врачу. И следующее огромное спасибо будет врачу и медсестре, которые работают на территории. Они обработали нам рану и направили в травмпункт г.Сочи. Там все тоже прошло хорошо. Вообще этот отпуск был у нас самым тревожным, так как на второй день дочку на пляже укусила оса. Ос на пляже было много…Но это потому что в кафе много вкусностей и они слетались на них. Хочется отметить кафе на пляже: вкусная шаурма и чебуреки. Больше ничего не пробовали там, но уверена, что там все вкусное. В последнюю ночь перед отъездом дочку стало тошнить, поднялась температура. Утром надо выселяться. А нам вечером на поезд. А дочку тошнит и тошнит. Я пошла в службу по работе с гостями, где объяснила нашу ситуацию, и нам пошли навстречу и комплиментарно продлили нам номер. Огромное спасибо девушкам из службы по работе с гостями, которые работали 19 октября. Опять же спасибо врачу, мы снова ходили к ней на прием. Отдельное спасибо девушкам-техработницам, которые обслуживали наш номер 2-117, всегда все приносили, что просили. Про сам Спутник могу сказать, что сейчас нам отель понравился намного больше! Мы были в 2020 году, кое-что изменилось и в лучшую сторону. Перенесли игровую комнату в здание на пляже (раньше надо было идти в гору). Открыли банный комплекс-выше всяких похвал! Оба ребенка с удовольствием посещали вместе с нами сауны! Детский крытый бассейн-полный восторг для детишек! Большой подогреваемый бассейн-класс! Особенно с вечерней подсветкой просто ВАУ! Во втором корпусе понравилось тоже больше, чем в первом, так как все под рукой, с маленькими детьми очень удобно. Номер супериор-классный! Единственное, что не очень понравилась вечерняя анимация, по сравнению с Ривьерой было скучно и дети просились в клуб «Вики-Чики», мы уходили туда. Питание тоже стало скромнее, по сравнению с 2020 и по сравнению с Ривьерой ассортимент блюд меньше. Но все было вкусно. Сделайте шампанское не только по утрам, пожалуйста! Утром как-то особо его не хочется, а вот вечером было бы самое то. Мы каждый год отдыхаем в Алеан и после этого отпуска я со 100% увереностью могу сказать, что не зря мы выбираем эту сеть!❤️ Огромное спасибо всем вам за суперский отдых!

Всего медиа - 26 Фотографий - 26 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Весь отель-это большой плюс!
  • Негде погулять за пределами отеля
  • только ехать в Сочи или в Сириус
Добавлено 25.10.2023 18:30 2 771 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Светлана!
Благодарим Вас за постоянство выбора «Alean Family Sputnik»! Очень приятно, что многие гости из года в год возвращаются к нам на отдых и положительно отмечают изменения, которые мы ежегодно проводим для создания атмосферы уютного семейного отдыха. Спасибо за добрые слова в адрес персонала отеля, которые стараются окружить заботой и вниманием каждого Гостя и сделать все, чтобы Ваш отдых проходил в максимально приятной атмосфере! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш подход к гостеприимству.
Мы ценим не только Ваши комплименты, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим гостям. Мы поделились Вашими комментариями и пожеланиями с руководителями ответственных подразделений.
С нетерпением будем ждать Вашего очередного визита! До новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (231) Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Светлана Александрова-Орлова
Россия
Саратов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.12.2013
  • Страны, города: 6 / 8
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 8 132
  • Фото: 102
0 Благодарностей