Отдыхала С семьей в
октябре 2023
- Рекомендую отель
14.10.23 - 19.10.23
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Во второй раз в Спутнике. Спутник-это любовь!❤️
Только вот вернулись из Спутника и очень скучаем! Именно в Спутнике были во второй раз. Очень классный отдых! И в этот раз мне понравилось еще больше! В первый день моя маленькая дочка упала в раздевалке термального комплекса и рассекла подбородок. Хочется обратить внимание на то, что там ужасно скользко и не хватает резиновых настилов, как везде в коридоре, положите их туда, пожалуйста! Первое огромное спасибо хочется выразить администратору термального комплекса, которая подошла к нам с перекисью, чтобы мы обработали рану. Она сказала нам, где сидит врач, и мы пошли ко врачу. И следующее огромное спасибо будет врачу и медсестре, которые работают на территории. Они обработали нам рану и направили в травмпункт г.Сочи. Там все тоже прошло хорошо. Вообще этот отпуск был у нас самым тревожным, так как на второй день дочку на пляже укусила оса. Ос на пляже было много…Но это потому что в кафе много вкусностей и они слетались на них. Хочется отметить кафе на пляже: вкусная шаурма и чебуреки. Больше ничего не пробовали там, но уверена, что там все вкусное. В последнюю ночь перед отъездом дочку стало тошнить, поднялась температура. Утром надо выселяться. А нам вечером на поезд. А дочку тошнит и тошнит. Я пошла в службу по работе с гостями, где объяснила нашу ситуацию, и нам пошли навстречу и комплиментарно продлили нам номер. Огромное спасибо девушкам из службы по работе с гостями, которые работали 19 октября. Опять же спасибо врачу, мы снова ходили к ней на прием. Отдельное спасибо девушкам-техработницам, которые обслуживали наш номер 2-117, всегда все приносили, что просили. Про сам Спутник могу сказать, что сейчас нам отель понравился намного больше! Мы были в 2020 году, кое-что изменилось и в лучшую сторону. Перенесли игровую комнату в здание на пляже (раньше надо было идти в гору). Открыли банный комплекс-выше всяких похвал! Оба ребенка с удовольствием посещали вместе с нами сауны! Детский крытый бассейн-полный восторг для детишек! Большой подогреваемый бассейн-класс! Особенно с вечерней подсветкой просто ВАУ! Во втором корпусе понравилось тоже больше, чем в первом, так как все под рукой, с маленькими детьми очень удобно. Номер супериор-классный! Единственное, что не очень понравилась вечерняя анимация, по сравнению с Ривьерой было скучно и дети просились в клуб «Вики-Чики», мы уходили туда. Питание тоже стало скромнее, по сравнению с 2020 и по сравнению с Ривьерой ассортимент блюд меньше. Но все было вкусно. Сделайте шампанское не только по утрам, пожалуйста! Утром как-то особо его не хочется, а вот вечером было бы самое то. Мы каждый год отдыхаем в Алеан и после этого отпуска я со 100% увереностью могу сказать, что не зря мы выбираем эту сеть!❤️ Огромное спасибо всем вам за суперский отдых!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Светлана оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Весь отель-это большой плюс!
Минусы отеля
Негде погулять за пределами отеля
только ехать в Сочи или в Сириус
Добавлено
25.10.23
18:30
(2 771 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:27 02.11.23
Дорогая Светлана!
Благодарим Вас за постоянство выбора «Alean Family Sputnik»! Очень приятно, что многие гости из года в год возвращаются к нам на отдых и положительно отмечают изменения, которые мы ежегодно проводим для создания атмосферы уютного семейного отдыха. Спасибо за добрые слова в адрес персонала отеля, которые стараются окружить заботой и вниманием каждого Гостя и сделать все, чтобы Ваш отдых проходил в максимально приятной атмосфере! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш подход к гостеприимству.
Мы ценим не только Ваши комплименты, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим гостям. Мы поделились Вашими комментариями и пожеланиями с руководителями ответственных подразделений.
С нетерпением будем ждать Вашего очередного визита! До новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Добавить комментарий
Добавить комментарий