Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Воздержался
05.05.24 - 14.05.24
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не соответствует заявленным 5 звездам и концепции Ультра Всё включено
Летели уральскими авиалиниями, самолет задержали на 2,5 часа и это был ад с учётом того, что мы были с маленьким ребенком. Прилетели в 8:30, прошли паспортный контроль, получили багаж и пошли к своему автобусу. До отеля ехали 1,20 с технической остановкой в 15 минут. В отель приехали в 11:00. нам одели браслеты и отправили в снэк-бар, затем мы переоделись и пошли на бассейн. Обед с 12:30, мы поели и в 13:30 нам дали ключи от номера. Номер стандартный - кровать, диван для ребенка, телевизор, мини-бар (кола,фанта, спрайт, минеральная вода, молоко, сок, молочный коктейль и маленькая шоколадка). В ванне есть мыло в дозаторе, их принадлежностей пилочка для ногтей, расческа, спонжики, ушные палочки, лосьон для тела и кондиционер для волос. Убирались всего 2 раза за 10 дней, так как они поняли, что у нас маленький ребенок и мы спим с 14:00 до 16:00 именно в это время они и приходили убираться и мы вешали табличку на дверь.
Море и бассейн прохладные, иногда даже море было теплее чем в бассейне. Имея такой большой аквапарк для детей, могли бы бассейн и подогревать. Детей не удержать, они бегут видя его, по итогу конечно же сопли.
На пляже чисто, постоянно ходят с пакетом убирают. На пляже песочек, но при входя в море небольшие камушки. Бар на пляже открывается в 10:00, так пиво, вино и безалкогольные написки. Снэк-бар открывается в 12:00, там картошка фри, бургеры, пицца, шаверма, салатики т фрукты яблоки, груши). Так же на пляже продают различные фрукты.
Еда в основном ресторане далеко не соответствует концепции Ультра Всё включено. Первые 6 дней еда была разнообразная, что-то жарили на улице на мангалах, а последние 4 дня есть было нечего. Мы пришли на ужин я взяла ребенку рис, огурчик, хотела взять курочку или мясо, а ничего не было(. Из фруктов были яблоки, груши, апельсины, мушмула, иногда бананы давали. В крайний день дали арбуз неспелый и безвкусный.
В принципе отдыхом мы остались довольны, но ожидали большего, так как отзывы в прошлом году были отличные.
Дарья оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
бассейны
чистая территория
Минусы отеля
еда
переход через лоби от аквапарка в другую часть отеля
Добавлено
15.05.24
09:55
(1 991 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:52 15.05.24
Дорогие гости,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили для написания отзыва о Вашем отдыхе.
Целью сети отелей Amara Family Resort является ежедневное обновление и повышение качества оказываемых услуг. Мы искренне верим, что полученные от Вас жалобы, замечания и предложения внесут позитивный вклад в нашу работу или укажут нам, что мы находимся на правильном пути.
Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваш отзыв, сразу же после его опубликования, был направлен непосредственно в администрацию отеля. Надеемся, что Вы еще раз отдадите свое предпочтение и доверие нам, и мы будем рады приветствовать Вас снова в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий