Selectum Family Resort 5*

Добрый день! Хотела поделиться опытом пребывания в отеле Selectum Family Resort Belek с 21.05.2024 по 31.05.2024.

Когда то он был Летунией и всегда привлекал мое внимание. Отель своей территорией роскошен, зелен, уникален. Речка вносит свою изюминку, радует глаз. Отель вроде и большой, но в целом довольно компактен, уютен, грамотно спланирован. Я даже не буду рассказывать, что он утопает в зелени, цветах, все радует глаз. Но, могу сказать, что именно на своей территории и заканчиваются прикрасы этого отеля.

Все мы наслышаны об экономии в отелях с недавних времен, но замечу, что и цены на отели взлетели ого-го как и экономия не уместна. Просто второй раз уже не хочется повторять, даже ради столь прекрасной природы.

Очень хромает сервис в отеле и питание.

Я как человек, посетивший Турцию очень много раз от бюджетных вариантов до более дорогих, делюкс, могу однозначно сказать, что питание в отеле тянет максимум на 3*, а сервис иногда на двойку. Объясню почему.

Для начала скажу, что гест рилейшнз работает на все 100, девочки молодцы, за что огромное спасибо! Особенно хотелось бы поблагодарить Веру, прекрасная, приятная, корректная девушка. Я вела переписку с ней до приезда в отель, запрашивала определенное размещение в отеле. Могу сказать, что моя просьба была выполнена в 100% объеме!!! За что огромное спасибо, респект и уважение сотрудникам, Вере и отелю в целом. По приезду, а прибыли мы в отель в районе 8 утра, сразу после завтрака нас встретила Вера, проводила лично до номера, все рассказала и показала. Это огромный плюс отелю, максимально приятно такое отношение к гостям.

В течение проживания в отеле, в номер неоднократно звонили и спрашивали как нам отдыхается, все ли нас устраивает. Очень приятно внимание! Пару раз вечером на главной площади ловили девушки с гест рилейшнз и тоже интересовались как нам отдыхается.

Хороший номерной фонд, мы жили в главном корпусе на 5 этаже, вид на бассейн/море. Очень красивый вид. Хорошие кровати, приятные зеленые тона. Номер не маленький, вполне достаточно для проживания 2 человек. Единственная боль, это подушки. Они просто ооочень жесткие и высоченные. Даже маленькие 50Х70, спать на них невозможно. Спала можно сказать под подушкой на одеяле. Мда…. В номере имеются тапки черного цвета, смотрятся презентабельно. Халат был почему то только один, но мы не пользовались, просить второй не стали. И еще, некуда убрать эти огромные подушки с кровати и покрывала. Навалили их на кресло, чем заняли соответственно приятное место для посиделок. Как то хотелось бы, чтобы оно было свободно, при этом больше положить эту гору некуда.

Ну а теперь немного дегтя.

Кондиционирование в номерах централизованное по сути, т.к. днем и ночью кондиционеры вырубают. Просыпаешься ночью от жуткой жары и это в мае месяце. Хотя регулятор температуры присутствует, однако работает система кондиционирования не от настроек в номере.

На завтрак, обед и ужин в главном ресторане напрочь отсутствует сервис. За все время к нам только 2 раза подошли и спросили о напитках и принесли их на стол. Остальное время ни напитков, ни уборки тарелок со стола. Полное отсутствие сервиса. А от этого пляшет звездность отеля, между прочим. Нам аргументировали при нашем обращении с жалобой, что персонал стажеры и типо не всегда знают, что делать. Но простите, работа официанта прежде всего заключается в подаче напитков и уборке посуды со стола. Так что такой аргумент не прокатывает. Менеджмент хромает.

Что касается непосредственно питания, завтраки скромные, еда откровенно не вкусная. Да, голодными вы не останетесь, но и удовольствия от еды никакого не получите. За 11 дней нашего пребывания мы про просто что то ели, просто, чтобы не быть голодными. Панкейки пресные, вафли жженые, пончики пережаренные круассаны откровенно жесткие, как вчерашние. Сосиски в какой то жиже плавают, даже нагетсы за 11 дней только 1 раз были (ну кому это интересно), я их не ем. Помнится в других отелях круассаны были прямо из печки, горячие и таяли просто во рту. В Селектуме выпечку есть не хочется вообще!

Зато яйца в 33 вариациях, 1 минута, 3 минуты,5 минут, омлет, яичница. Но кукарекать как то не хочется. Есть каши, т.к. детей в отеле ну очень много. Кашу ела 1 раз, когда плохо себя чувствовала. Геркулес нормальный, залитый молоком, не вареный особо, не сладкий, не соленый. Все можно добавить по вкусу. Из приятно это йогурт, чем я и питалась. Публика ест много булок, ну простите после такого питания в двери точно не пролезешь, а главное, что удовольствия ноль.

Даже моего любимого козьего сыра не было. Один соленый а ля брынза и чечил. Да ну на фиг.

Соков свежевыжатых нет на завтрак. Пакетированные разливные только. Огромный минус отелю. В 5* должен быть на завтрак свежевыжатый сок всегда.

При этом хорошо хоть есть в витамин баре в течение дня по часам, свежевыжатый апельсин (правда пару раз халтурили и вместо свежевыжатого наливали тот же пакетированный, разбавленный натуральным), яблочный и морковный. В баре сотрудника никогда нет, поэтому просить надо сок в баре.

Плюсик в том, что в свободном доступе целый день есть мороженое Альгида, вкусное, разное, на любой вкус. Дети живут просто в этих холодильниках.

Есть прекрасная кофейня на берегу реки. Но, одна девушка темненькая с длинными волосами, очень доброжелательная и позитивная готовит прекрасный, вкусный кофе, а вторая светленькая портит все! Очень жаль, что так.

На территории стоят также холодильники с айраном в стаканчиках, очень вкусный айран, советую.

В отеле много мест для приятного препровождения времени, в том числе довольно уединенных, спокойных зон для отдыха, это очень радовало.

Что касается обедов. Ну тут беда совсем в главное ресторане. От слова есть нечего совсем, я по 3 раза ходила с пустой тарелкой вокруг, так и не взяла ничего. Плюнули и пошли в турецкий ресторан. В турецком ресторане, который расположен на берегу реки, офигенный вид, приятная атмосфера. Можно перекусить супчиком, легким зеленым салатом, салатом с тунцом или греческим, довольно вкусно, свежо. Из горячего брали пиде - лохмаджун, приносят большую лепешку с начинкой, горячую, только из печи с зеленью и лимончиком. Ну скажу так, нам зашло.

Два раза сходили в ресторан 24/7 пообедать. Ну да, атмосфера приятная, а еда не очень.

Пицца так себе, что ел, что нет, без удовольствия. Салат с тунцом хуже, чем в турецком ресторане. Салат в курицей…. Ну тут как бы, как сказать, курица немного воняла не очень приятно. Шашлык из курицы тоже сухой, странно пах.

Второй раз брали суп из чечевицы зеленой, ну тут откровенно разбавленный был суп водой, просто жижа безвкусная. И фиш энд чипс брали, рыба просто несъедобная, кусок пересушенный до такого, что вкус рыбы отсутствует, есть можно было только картофель фри. Но в Москве я не ем его вообще, а в Селектуме пардон, но приходилось несколько раз. Заказанную пиццу мы не дождались, ушли почти голодными, как бы не было смешно. Из напитков попросила официантку принести мохито с Бакарди и спрайтом. Первый раз принесли все как надо, второй коктейль был просто отвратителен, уже не с бакардии не со спрайтом, а с содовой. Перезаказала, уточнила, что с Бакарди и спрайтом и опять провал! Ну нет, так нет…. Вот и насладились атмосферой как говорится.

Ужины всегда с огромным количеством народа. На улице сесть невозможно. Хорошо хоть открыли зону только для взрослых 18+ при входе в ресторан. Там хоть можно типо, спокойно поесть. А так, ресторан – большой муравейник, родители совершенно не следят за детьми, они носятся по -залу, кидаются под ноги, а ведь кто то несет горячий суп, чай с кипятком. Бьются тарелки, проливается еда… в общем какая то вакханалия. Есть очереди приличные за горячим. Хотя из горячего всего то иногда кебаба (замечу в 95% от пересушен был до такой степени, что не жуется), мы даже ходили жаловаться, бывает курица, индейка, говядины нет от слова совсем. Была еще пару раз печень.

И еще очень важный момент, блюда пополняют только в начале ужина, а в районе 20.00 уже нет, то есть люди, кто приходит не к открытию, тот доедает остатки. Это правда. Допустим клубнику приносят только в начале ужина, бананы также. Факт был выявлен пару раз, когда пришли после 20.00. Экономия дело такое.

И еще, с фруктами беда полная, во всех отелях в конце мая были арбузы, здесь не было ни разу. Наслаждайтесь яблоками, апельсинами, бананами зелеными если хватит, конечно, в первый час обеда или ужина. На завтрак вообще нет почищенных фруктов, я была в шоке. Блин, ну невозможно лопать булки! В общем питание в отеле тянет максимум на 3 балла и то с натяжкой. Ужасно!

Что касается алкоголя, есть местный, есть импорт. Импорт разный, но конкретику надо спрашивать в баре. Боль отеля это просекко/шампанское. У них есть не плохой вариант, ну скажем так питибельный, это пузатая бутылка Моренго, остальное откровенное пойло. А на просекко делаются много какие коктейли, хотелось бы апероль, мартини рояле. Обломайтесь!!! Вино кислое очень, я пить не могу такое. А вот Джин Бифитер, Горденс, вискарик Чивас, Джек Дениэлс, ром Бакарди, Гавана и др. пожалуйста, Мартини бьянко, водка абсолют и прочее в наличии во всех барах. На пляже бар хороший, всегда работает в полную силу.

Стеклянные бокалы подают если пьешь в баре, если идешь на пляж, то пластик.

Иногда разнят по пляжу коктейльчики в маленьких стаканчиках на подносе, очень приятно замечу такое баловство.

Добил меня рыбный ресторан а ля карт. Замечу, за время пребывания в отеле можно только 1 раз бесплатно сходить в какой либо из ресторанов а ля карт по предварительной записи. Повторно можно, но платно, цену даже не узнавали, потому что это полный провал. Бронь на 19.30, пришли, сели. Место приятное в целом, в греческом стиле, жаль что средиземноморской вкуснейшей кухней даже и не пахнет. Заказала салат, суп из морепродуктов, осьминожку на гриле и стейк из лосося. Из всего вышеназванного съедобным был только лосось. Салат просто листья и один помидор черри разрезан пополам, ни соуса, ни каких либо креветок или хотя бы тунца. Просто голый шпинат и руккула. Ну очень сиротско. Суп, уф, ну я дома готовлю в миллион раз вкуснее. Простите меня, но даже из банки горбуши суп будет значительно вкуснее. Баланда чистой воды из картофеля, мутный и пара кальмарин плавает. На вкус соответствующий. Не понимаю как можно на столько испортить продукты. Когда принесли осьминога, меня чуть не вывернуло. Я не знаю что это было, микро щупальца одна торчала толщиной 5 мм и сверху, ну я бы на вид сказала какие то кишки. Я даже тарелку не стала придвигать, уж очень это мерзко выглядело. Осьминог усилиями официанта полетел в помой прям на наших глазах. Лосось без гарнира, просто с помидоркой на большой тарелке, он был вполне съедобен. Ну скажу так, абсолютно голодными мы вышли из-за стола буквально через пол часа после начала ужина. Остальные гости сделали также. Не кажется что надо что менять?! И самое главное, видимо проблема отеля Селектум, это шеф-повар, которого давно пора выгнать!

Ну пляж, конечно, это ооочень приятное место! Как бывавшая в Доминикане, могу сказать точно, пляж как в Доминикане! Соломенные зонтики, довольно приличное расстояние от зонтика до зонтика, чтобы соблюдать хотя бы минимальную приватность. Лежаки хорошие, комфортные, матрасики мягкие, чистые. До моря лежаки расположены не близко, даже с 1 линии нет вида береговой линии. Жаль, конечно! Но это во многих отелях Белека так. Очень хотелось бы пирс, это моя любовь после отеля Суено делюкс Белек. В Селектуме его нет.

Долю непонимания с моей стороны вызвало поведение работников пляжа, когда после того как был ветер сильный, с зонтиков накидало соломы на пляж, под лежаки. Мы пришли на пляж в районе 10.00, работник как раз убирал солому. Делал он это незатейливым способом, сгребал граблями мусор, потом закидывал в мусорный пакет. Когда я смотрела на это со стороны… у меня волосы дыбом начали вставать. От песка пыль летела коромыслом, на лежаки, на людей, на вещи! Я просто обалдела. Ну неужели нельзя включить голову?! Ну скажем так, делать это надо никак не в 10.00 утра, когда все люди уже пришли на пляж, а в более ранее время, а во-вторых, вы же прекрасно видите, что люди от вашей уборки все в пыли. Ну я, конечно, попросила не убирать в зоне моих лежаков. Слава Богу меня поняли!

Около бара есть зона отдыха с диванчиками, зонтиками плетеными. Очень приятное место, если б не одно НО! Там не убирают от слова совсем. Столы все залиты, подушки на креслах все грязные. Сидеть откровенно не очень приятно. А это замечу начало сезона, май месяц. За этим надо следить!

В один из вечеров планировалась Сансет пати в 17.00. Ну как бы, хотелось бы на закате чего то приятного. Но, оказалось, что это пшик, а ни пати! Включили музыку, поставили 6 белых столиков перед баром и все!

Ни коктейлей, ни закусочек а ля канапе, ничего! Люди, развлекайте себя сами!!! Логично, что никто так и не пришел на супер сансет пати! Лучше и не заикаться о таких вечеринках.

А музыка в баре должна присутствовать всегда!

На территории есть два бассейна релакс, один из них для взрослых. Находятся в очень тихом месте в зоне бунгало. Кому книжку почитать и просто насладиться тишиной это сюда.

В главном бассейне проводят пенные вечеринки, устанавливают конструкции, приносят розовых фламинго, танцуют девочки, детям радость, ну и взрослые поприкалываются.

Пару раз на площадке рядом с рекой (на острове так скажем) проводили для детей бабл шоу с мыльными пузырями. Дети счастливы!

Два раз также мы попали на вечерние лазер шоу, музыка, танцуют девочки, по сути диско, но красиво, масштабно! Один раз было пират шоу, второй раз маскарад. Ходят и танцуют ряженные актеры, костюмы очень классные. Народ фотографируется, танцует, отдыхает! Имеет место быть!

А вот вечерние шоу в амфитеатре - это полный провал! Сходили 2 раза, ну реально спать хочется…. Самодеятельность деревенского разлива. Танцы - кто в лес, кто по дрова. Дешевые костюмы, полное отсутствие синхронности в танце и артистизма. Больше не пошли. Народ как приходит, так и уходит через 5 минут после начала. Ну с этим надо что то делать.

Ну и еще хотела бы обратить внимание, что летели мы туркиш эйрлайнз, по факту это не туркиши, а летает от них Анадолу джет, лоукостер со старыми самолетами и отсутствием питания (пустая булка и апельсиновый сок а ля Юпи, на этом все, даже простой воды нет), спасибо хоть кресла откидываются. Однако места между креслами так мало, что при моем росте 170 см коленки практически не помещаются.

В Анталию мы вылетели во время, а вот обратно нам «провезло» в кавычках. Задержка рейса составила 9 часов, в аэропорту мы провели 11,5 часов. Ни один из представителей авиакомпании не вышел, не озвучил причин задержки, я уж не говорю о воде и питании. Хорошо, что мы просидели в бизнес-зале, а люди с детьми, в том числе с грудными детьми около гейтов. Цены в аэропорту все знают, что драконовские. Представителей Трукишей нет вообще в терминале 2, куда только мы не ходили, все бесполезно. Вай фай только в бизнес зале. Поэтому, больше Туркцишами никогда, полное надувательство, с учетом того, что переплатили за эти рейсы 24т. На двоих.

Ну что сказать, отдохнули в целом мы нормально, если не зацикливаться на цена-качество.

Но второй раз не хочу в Селектум. Альтернатив с хорошим питанием намного больше, а цена порой ниже.

Всем позитивного настроения и прекрасного отдыха!