АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1224 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2024
29.05.24 - 06.06.24
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень простой отель,не стоит совсем своих денег

Translate

Прилетели 29 мая поздно вечером,заселили сразу,дали номер в третьем корпусе 3507(номер очень уставший ,убитая сантехника,ванная крошечная,грязная,в ванной были волосы,было очень неприятно. В этот день попросили поменять номер,на что нам сказали,подходить утором,свободных номеров нет. Утром мы снова подошли на ресепшен ,девушка снова ответила,что отель битком. После того,как я попросила позвать менеджера,сразу появились номера. Нас отправили посмотреть номер-номер нам понравился,чистый,просторный с новой ванной,это номер в первом здании 1307. В итоге номер нам поменяли ,и мы переселились. Хочу отметить,что всем дают изначально третий корпус- номера в этом корпусе требуют ремонта,особенно ванная комната,первый и второй корпуса хорошие,после реновации. Также добавлю,что вместе с нами подходили семьи с просьбой менять номер из третьего корпуса,видимо,у всех одна проблема. Питание в отеле ооочень однообразное,рыба один вид всего ,каждые день одно и тоже,за неделю приелось( первый раз у меня такое в Турции). Черешни не было,клубнику выносили одну тарелку при открытии ресторана и все. Одни яблоки,сливы и персики(но персики вкусные).Ресторан мне не понравился,окна грязные,столы убирать не успевают,ищешь место сам и сервируешь тоже стол сам,это вообще кошмар. Терраса открытая маленькая,с местами утром и вечером тоже беда. Лобби бар из всех барах относительно нормальный,там делают вкусный кофе,в остальном не понравилось,коктейли делать не умеют совсем и в прямом смысле зажимают импортный алкоголь,хотя он заявлен по концепции питания в отеле. Рядом с лобби баром хорошая кондитерская,вкусные пирожные и приятная атмосфера. Закусочная у бассейнов очень скромная,только бургеры,хот-доги и картошка фри с вафлями-в других отелях всегда были и гарниры и несколько салатов и два вида супа-на мой взгляд очень слабо для отеля. Бассейны чистые,но холодные. Территория понравилась,очень красивая ,зеленая,чистая ,прекрасные места для фото . Море было холодное,только к концу нашего отъезда начало прогреваться(но это конечно не к отелю минус🙂). Пляж чистый,но не большой,пирс неплохой. Вечная проблема со столиками на пляже между шезлонгами (их катастрофически не хватает,приходилось ставить сумку на песок). Вход а море пологий,песочек,все отлично. Анимация средняя,вечером музыка,шоу программы. По уборке номеров -за неделю белье поменяли один раз,только полотенца меняли и выносили мусор . Лично для себя я сделала вывод,что отель не стоит своих денег,за троих мы отдали на неделю 226000. Отель вообще не тянет на 5 звезд,много над чем работать нужно ,соответственно ,я не вернусь в отель больше.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • море
  • вход в море
  • номера третьего корпуса
  • обслуживание
  • питание
  • холодные бассейны
Added: 19.06.2024 21:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 707 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 123) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Екатерина Вернер
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.03.2014
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 42
  • Comments: 2
  • Readership: 8 066