АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1237 + 5
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июле 2024
24.07.24 - 31.07.24
- Рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Неоднозначный отель

В отеле отдыхали в 2023 и 2024 годах. И если в прошлом году все было хорошо (я даже не обратила внимание на очень скромное питание), то в этом уже похуже. В этот раз были проблемы с номером, переезжали несколько раз, и всегда на ресепшене женщины были очень агрессивны (Перизат и главная, со стрижкой каре). По итогу, обратилась к гестрилэйшн Ульвия и она постаралась разрешить проблему, по сути дела всех сотрудников с ресепшена надо уволить и оставить Ульвию, она за всех всё делает. В номере проблема с душем так и осталась, но хотя бы мастер прибил планку, чтобы вода вся не выливалась в ванную комнату. Мы старались не мыться весь отдых, вернее как солдаты: минимум включали воду. В номере нужен конечно капитальный ремонт. Это 7 корпус номер Делюкс. Конечно же в первые несколько дней отдых был испорчен вот этими переездами, неисправными номерами и каким то хамским отношением отдела ресепшн. Я уже даже не говорю, что отели постоянным гостям делают комплимент в номер при заселении.

Дальше - интернет. В прошлом году он работал на пляже и в лобби. В этом году практически нигде, даже в лобби! Он постоянно выбивался, вокруг слышала возгласы туристов, что опять интернет не работает. Я устала и перешла полностью на роуминг, при чем я не работала, а мне всего лишь нужно было общаться в ватсаппе.

Ну и самое слабое звено отеля это конечно же питание, об этом пишут все. Если в прошлом году было скромно, но вкусно, то в этом году - очень скудно, однообразно и невкусно! Где рыба нормальная на гриле? Про морепродукты вообще молчу. Ведь отель 5* Все скрашивает шикарная природа, ради которой мы и едем в этот отель и много чего прощаем ради этого.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • еда
  • интернет
  • менеджмент
Добавлено 15.08.2024 18:43 1 656 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Ольга,
Большое спасибо,за уделённое время, чтобы оценить нас и поделиться своим мнением. Конструктивная критика наших гостей так же ценна для нас, как и их положительные отзывы. Ваши комментарии были переданы нашим соответствующим отделам и руководству.Главная цель всех наших товарищей по команде - правильно проанализировать потребности и ожидания гостей и повысить качество наших услуг, постоянно обновляя их, обеспечивая удовлетворение гостей и делая его постоянным.
Мы всегда будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
С Уважением.
Martı Myra Management.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (969) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Козырина Ольга
Казахстан
Астана
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 239
  • Фото: 3
0 Благодарностей