Отдыхал С семьей в
августе 2024
- Не рекомендую отель
23.08.24 - 31.08.24
1.7
1 размещение
2 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель на 2+
Приехали в отель с маленьким ребенком, поселили в Гарден который с выходом к бассейну в 1 корпусе. Музыка не замолкает с 11 до 20 часов, отдохнуть невозможно, про дневной сон ребенка думаю все понятно. Сам номер убогий и избитый жизнью, пахнет сыростью которая не выветривается, шторы стирались в прошлой жизни. Балконная дверь разваливается и клинит. Пробовали решить вопрос со службой сервиса, бесполезно. Написала письмо через сайт, отреагировали быстро, но переселить отказались, ввиду отсутствия свободных номеров (это в не сезон). Уборка вообще отвратительная, приходит горничная серединку протрет и все. Сам номер тоже не удобный, в шкафу полок нет, каких либо других хранений (тумбочек или выдвижных ящиков) нет, хранили большинство вещей в чемодане, остальное в разложенном виде на столе. Изначально оплачивали номер с одной большой кроватью и детской кроваткой, поселили в номер с двумя раздельными кроватям и доп раскладушкой. На службе сервиса вообще ничего не решить, есть русскоговорящий менеджер, но кроме того, что говорит на русском толку от него нет. Я очень разочарована этим отелем и отношением сервиса к своим гостям.
Номера
Старая и грязная сантехника
Номера
Полок в шкафе нет
Номера
Уборка номера оставляет желать лучшего
Номера
Грязь не убирается
Номера
В ванной всегда вода и мокрый пол, бежит со всех сторон
Номера
Мебель очень дешевая и старая
shtk оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
1.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория приличная
есть несколько бассейнов и игровая для детей
Минусы отеля
шумно
грязно
старый отель без ремонта
полное отсутствие клиентоориентированности
Добавлено
31.08.24
10:48
(1 138 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:57 05.09.24
У вас был номер на 1 этаже с выходом к бассейну? Музыка на баре так громко играла весь день? Даже нам с мужем вдвоем орущей музыки не хочется, удивлена если честно
14:03 11.09.24
Добрый день.
Для чего Вы оставляете второй негативный комментарий по одной и той же поездке? Желаете снизить рейтинг отеля?
По моим впечатлениям отель прекрасен.
Добавить комментарий
Добавить комментарий