Уважаемый гость,

Прежде всего, спасибо, что уделили время, чтобы прокомментировать наш объект.

Мы хотели бы подчеркнуть, что многие из утверждений, которые вы сделали в своем комментарии, не отражают текущие стандарты обслуживания и реальную ситуацию в нашем отеле. Dedeman Kemer Resort работает под крышей Dedeman, одного из давно известных брендов нашей страны, и является объектом, который принимает удовлетворение гостя как свой основной принцип и обеспечивает качество и прозрачность.

Зоны для курения в нашем объекте четко определены в рамках правовых норм, и курение строго запрещено в закрытых помещениях и внутри ресторанов. Правила реализуются решительно, учитывая комфорт всех наших гостей.

Наши услуги питания по системе «шведский стол» предлагаются со свежим и разнообразным содержанием на каждом приеме пищи в соответствии с международными стандартами; наш персонал прилагает максимальные усилия для поддержания порядка, особенно даже в часы пик. Представление морепродуктов и других особых вкусов обновляется через определенные промежутки времени. Краткосрочные дефициты являются исключительными случаями, и нет постоянного недостатка.

Структура нашего пляжа представляет собой смешанную с галькой структуру песка, которая отражает естественную прибрежную текстуру Средиземноморья, и эта информация открыто указана на всех платформах бронирования и продвижения. В то время как наши слайды обеспечивают активное и безопасное обслуживание, наши анимационные программы планируются в соответствии с сезонным календарем и постоянно обогащаются актуальным контентом.

Полотенца предоставляются в определенные промежутки времени и отслеживаются в течение дня. Кроме того, уборка и обслуживание номеров также проводятся ежедневно, и когда сообщается о недостатках, они быстро устраняются. Повторяем: отдельные проблемы, которые могут возникнуть в таких услугах, не могут быть обобщены и отражены во всем подходе к обслуживанию нашего отеля.

Ваше описание положительных комментариев как «обмана» является необоснованным обвинением, которое бросает тень как на тысячи гостей, которые приезжают в наш отель с уверенностью и объективной обратной связью. Репутация бренда Dedeman была построена на доверии и лояльности, которые он получает от своих гостей на протяжении более 50 лет, и сохранение этой репутации является нашим главным приоритетом.

Мы надеемся снова принять вас и предоставить вам другой опыт.

С наилучшими пожеланиями,
Управление отеля Dedeman Kemer Resort