за последние 30 дней
Привет! Нам понравилось у вас
В конце июня мы отдыхали большой семьёй в отеле Spice и остались очень довольны. Нас было много, брали несколько комнат, и приятно удивило, что нам их дали рядом – проблем с заселением не возникло. С первых минут ощущаешь, что попал в настоящий дворец: интерьер красивый, атмосфера роскошная, сразу чувствуешь себя особенным гостем.
Питание выше всяких похвал – всё вкусно, разнообразно, каждый нашёл что-то для себя. Особенно приятно удивило внимание к детям: для нашего внука, у которого аллергия, готовили отдельные блюда, и это было включено в сервис. Честно, я был впечатлён таким уровнем заботы. В ресторанах официанты работают быстро, обслуживание на высоте. В номерах уборка тоже проводилась аккуратно и регулярно.
Бассейны и горки работали исправно, всё чистое и ухоженное. Дети были в восторге, а взрослые отдыхали спокойно, зная, что всё безопасно. Территория отеля большая и красивая, много зелени, всё выглядит достойно. Конечно, есть мелочи, на которые обратил внимание: иногда хотелось бы, чтобы дорожки от песка подметали чаще, а на пляже деревянные настилы слегка расшатываются – мне, как человеку с плотницким опытом, сразу хотелось их подправить. Но это мелочи, которые не портят общего впечатления.
Жалко, что на лето закрывают крытый бассейн. После сауны и парной хотелось бы окунуться в прохладный бассейн, но, к сожалению, такой возможности нет: ни холодного бассейна, ни джакузи летом не работает. Для нас это был единственный существенный минус.
В остальном всё просто замечательно. Кухня, сервис, уютные номера, внимание к деталям – всё на высшем уровне. Мы провели отличный семейный отдых и уже планируем приехать сюда снова в следующем году. Отель смело рекомендуем друзьям и родственникам – здесь действительно чувствуешь себя королём!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что выбрали отель Spice для семейного отдыха и поделились таким теплым и подробным отзывом. Нам невероятно приятно, что вы остались довольны и оценили наш сервис.
Мы искренне рады, что ваша большая семья смогла разместиться с комфортом, и вы почувствовали атмосферу настоящего гостеприимства с первых минут. Это именно то, к чему мы стремимся.
Ваши слова о питании и, в особенности, о внимании к диетическим потребностям вашего внука — это лучшая похвала для нашей команды. Мы верим, что забота о каждом госте, включая самых маленьких, является нашей главной задачей. Мы обязательно передадим вашу благодарность всем сотрудникам, работающим в ресторанах.
Мы также приняли к сведению ваши наблюдения о состоянии дорожек и настилов. Ваши комментарии помогают нам увидеть те детали, которые мы можем улучшить. Информация уже передана в соответствующий отдел для дальнейшей работы.
Мы сожалеем, что отсутствие крытого бассейна в летний период стало для вас существенным минусом. Мы понимаем ваше желание освежиться после сауны и примем к сведению ваше пожелание при планировании будущих улучшений.
Нам очень приятно слышать, что вы планируете вернуться к нам снова. Это самая высокая оценка нашей работы. Мы будем с нетерпением ждать новой встречи с вашей семьей!
С наилучшими пожеланиями,
Вы действительно хотите удалить комментарий?