за последние 30 дней
Не совпадает ожидание и реальность
Отдыхаю сейчас в данном отеле. В сети Альбатрос отдыхаю часто, но от данного отеля лично у меня было другое ожидание. Номера убираются плохо, за 5 дней один раз поменяли постельное и то из-за того что пришлось просто со скандалом позвать главного. Каждый день оставляла $ и пододеяльник с дырками как был так и оставался. Уже не выдержала и просто приволокла его за руку и тыкнула. Пол моют, но всё будто для вида.
С питанием скудно в разнообразии, все время одно и то же. На гриле часто сырое, не прожаренное мясо, не хочется отравиться. Рыбы мало, морепродуктов не видно, только курица и говядина…
Фрукты на мой взгляд можно было бы для разнообразия добавить, а то только яблоки, бананы, апельсины… и всё это уже резанное. Инжир был однажды и то две тарелочки наверно.
Пляжные полотенца будто не стираются. Их просто складывают и потом передают следующим… На всей территории (не маленькой) только два пункта смены полотенец. Это очень не комфортно.
На пляж нужно приходить не позднее половины 8, иначе мест не будет вообще.
В номерах раньше оставляли в холодильнике колу, Спрайт, сейчас же после уборки оставляют парочку бутылок водички.. нужно тебе?! Иди и возьми!
К морю вопросов нет, комфортно с детьми и пожилыми людьми.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не полностью оправдало ваши ожидания и что вы столкнулись с какими-либо неудобствами во время визита.
Заверяем вас, что ваши замечания относительно чистоты, разнообразия питания и наличия полотенец были переданы в соответствующие отделы для немедленного рассмотрения и исправления. Приносим искренние извинения за любые доставленные неудобства.
Мы рады, что вам понравилось море и что оно было комфортным для детей и пожилых гостей.
Ваши комментарии бесценны для нас, поскольку они помогают нам улучшить наши услуги и обеспечить наилучший отдых для всех наших гостей.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по работе с гостями Викторией во время вашего пребывания или напишите нам по адресу beachalbhrg_guest@pickalbatros.com — она будет рада помочь вам и сделать ваше пребывание более комфортным.
Мы надеемся, что вы дадите нам ещё одну возможность приветствовать вас снова и предоставить вам тот высокий уровень обслуживания, которым славятся отели Albatros.
Наконец, мы надеемся, что ваш следующий отпуск будет более приятным, и желаем вам хорошего дня!
С наилучшими пожеланиями
из Хургады,
Руководство отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?