за последние 30 дней
Отношения к гостям отеля отвратительное
Отдыхаем в отеле на данный момент, октябрь 2025. Впечатления отвратительное, в Турции отдыхаем стабильно раз в год с 2007 года. Такое отношения к гостям я еще не встречала НИГДЕ. По пути к главному ресторану 2-ой день подряд пахнет сигаретами, там сидят турки и все практически поголовно курят. К большому сожалению, администрация никак не повлияла на эту ситуацию.
Официанты абсолютно не готовы обслуживать гостей, я не смогла взять элементарно своему ребенку воды, ни в баре самостоятельно, ни у официанта…. Как черепахи все приносят (если, дай бог, приносят). При плохой погода, закрытый бассейн был ЛЕДЯНОЙ, купаться не возможно, бедные дети мерзли сразу же как заходили в воду. Детский аквапарк туда же — вода холодная, дети не могут купаться, отчаянных 2-3 ребенка на зону. Отвратительно просто. Я абсолютно не советую этот отель, очень жалею, что выбор пал сюда.
Из плюсов: номер, чистый, новый, большая территория (есть где погулять), еда ну на 4, в других отелям было и вкуснее
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?