Общая оценка: 4- из 5

Категория: Первое впечатление и Заселение

Приехали в 7:00, заселение прошло в 10:00.

Персонал встретил хорошо, сразу выдали браслеты, дали возможность позавтракать.

Лобби произвело негативное впечатление: потертая и грязноватая мебель, выглядит непрезентабельно.

Категория: Номер (3112, Делюкс Вид на Бассейн)

Плюсы:

Очень просторный номер.

Удобное расположение на первом этаже.

Большая цельная двуспальная кровать (спали втроем с ребенком).

Большой телевизор (диагональ ~55-60 дюймов).

Ванная комната нормальная: душ (без ванны), большая раковина.

Все принадлежности в наличии: много полотенец, гель, шампунь.

Ежедневная уборка.

Холодильник с водой и газировкой.

Чайник, растворимый кофе, чай в пакетиках.

Минусы:

На полу плитка, холодная и некомфортная для хождения босиком.

Важно: Плитка в ванной комнате очень скользкая, будьте осторожны.

Категория: Территория отеля

Плюсы:

Красивая, ухоженная, зеленая территория.

Огромное количество лежаков (проблем со свободными не было, даже при полной загрузке отеля).

Постоянно и тщательно следят за безопасностью: затирают плитку, убирают острые углы.

Минусы/Пожелания:

Не хватает пальм, в основном кусты.

Сильный ветер на территории (в период отдыха).

Вечерняя музыка очень громкая, играет минимум до 22:00, может мешать гостям в противоположных от анимации корпусах.

Категория: Бассейны

Плюсы:

Очень много детских горок (идеально для детей от 4+ лет).

В последний день включили подогрев одного детского бассейна.

Минусы:

Вода в бассейнах достаточно прохладная.

В сочетании с ветром купаться было неприятно.

Для ребенка 2-х лет горки еще рановаты.

Безопасность: Плитка вокруг бассейнов и на дне очень скользкая, требуется особая осторожность.

Категория: Пляж и Море

Плюсы:

Море мелкое.

Пляж чистый, за ним постоянно убирают.

Много точек выдачи полотенец.

Лежаков много, свободные найти легко.

Минусы:

Заход в море очень неприятный: много камней, ракушек и прочего. Коралловые тапочки ОБЯЗАТЕЛЬНЫ.

Пляж у соседнего 3-звездочного отеля значительно лучше (песок, хороший заход).

Нет туалетов и душей прямо на пляже, приходится идти на территорию.

Категория: Детский отдых

Плюсы:

Детский клуб: есть чем заняться (рисование, игры), детишек много.

Минусы:

Детская площадка с горками: устаревшая, сильно изношенная, шатающиеся качели.

Детская дискотека: каждый день одинаковая, быстро надоедает.

Детский клуб иногда был закрыт без объяснения причин.

Категория: Еда и рестораны

Плюсы:

Кондитерские изделия и сладости: большое разнообразие, очень вкусные.

Мясо (в основном) умеют готовить.

Часто были большие креветки.

Кофе из рожковых кофемашин вкусный.

Утром есть свежевыжатый апельсиновый сок.

Фрукты: В наличии яблоки, бананы, хурма (нормального качества).

Минусы:

Еда в целом без изысков, ничего необычного.

Проблемы с готовкой: Молочная каша часто недоваренная, тушеные овощи — полусырые.

Фрукты: Груши, финики, сливы и дыня часто недоспелые. Качество оставляет желать лучшего.

Инциденты: Два раза была раздача манго у гриля, в один из раздали протухшие куски, что совершенно недопустимо.

Мороженое: Не вкусное (искусственный вкус, низкое качество).

Креветки не чищенные (с кишками), что неприятно.

Детское меню: очень слабое. Макароны к вечеру сухие, куриные наггетсы — твердые и невкусные.

Блюда во фритюре (например, наггетсы) — невкусные, чувствуется плохое/несвежее масло.

Выпечка (круассаны, хлеб) — слабая, у круассанов неприятный вкус масла.

Соки (кроме утреннего): пакетированные, очень приторные.

Вечерний гриль на улице: сильно дымит, невозможно подойти.

A la carte ресторан: не впечатлил меню, в итоге не пошли.

Категория: Обслуживание и Инфраструктура

Плюсы:

Персонал при заселении внимательный.

Уборка в номере ежедневная.

Wi-Fi работает по всей территории, стабильный.

Минусы:

Не работают некоторые российские ресурсы, требуется VPN.

Важно о выезде: При позднем выезде (официальное выселение в 12:00) будьте готовы, что продление номера стоит 100$, и даже эта опция может быть недоступна, если нет свободных номеров.

Критичные минусы для безопасности:

Очень скользкая плитка в бассейнах и ванных комнатах. С маленькими детьми и пожилыми людьми нужно быть предельно внимательными.

________________________________________

Итоговые выводы и рекомендации:

Отель оставляет противоречивое впечатление. С одной стороны, просторные номера, ухоженная территория, вкусные сладости. С другой — серьезные и многочисленные проблемы с питанием (недоваренные блюда, неспелые фрукты, протухшее манго, невкусное мороженое), неприятный заход в море, прохладные бассейны и устаревшие элементы инфраструктуры.

Особое внимание: Отель негибкий в вопросах позднего выезда. Продление номера стоит 100$ и не гарантировано.

Отель сильно переоценен. Идеально подойдет для семей с детьми от 4-5 лет, которые меньше внимания уделяют гастрономии и больше — территории и бассейнам.