АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
114 +90 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2025
14.11.25 - 25.11.25
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
14 - 25 November

Перспективы есть, но сейчас на троечку

Translate

Номера действительно после реновации, все новое. Горячая вода была, кондиционер работал, телевизор тоже. Кровати отдельные, если для кого то этот вопрос принципиален, только сдвигать. С уборкой беда- 3 суток не убирали- мусор вываливался из ведер, бумагу, воду, гель для душа тоже не пополняли- подходили на ресепшен, и к гастрелейшену отеля, дошли до ген. Директора))) и о чудо, у нас наконец убрались. Питание в отеле хорошое, курица, говядина, баранина ежедневно. Мороженое в ресторане на обед и ужин. Рыбный день тоже порадовал. Фрукты невкусные. Официанты малоактивные- напитки не предлагают, за доллары переносят, но это одноразовая акция))) Аля карты работают 2 - Турецкий и итальянский. В итальянском понравилось. На пляже и у бассейна бармены приветливые, на ресепшене - угрюмые, вечно недовольные. В баре на пляже явно не хватает персонала: 1 человек готовит пиццу, бургеры, ходдоги, фри- это создает огромную очередь, особенно в начале открытия. Бар 24 часа прекращает выдавать алкоголь в 24.00. Пляж только понтон. Карал очень посредственный, есть красивее. Анимация еще только раскачивается, многие игры пущены на самотек. Из вечерних программ понравилось фаершоу. Был вечер кино, караоке. Не хватает напитков в зоне амфитеатра. Бассейны без подогрева, вода холодная, поэтому людей там нет. На пляже проблема с лежаками. Полотенца выдают под роспись- по моему они сами путаются кому, что выдали и приняли)))

Заработал спа центр. Были на хамам. Массаж хороший, но явно центру нужна уборка после ремонта, остатки пыли кучками лежит в углах.

Территория большая, каскадная, передвигаться пешком тяжеловато. Есть машинки, но их надо вызывать заранее из номера.

Отелю нужно подумать над анимацией и обслуживанием, явно не дотягивает ни на какие 5 звезд.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 19.11.2025 14:17
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 764 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thanks a lot
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что так подробно описали свой опыт. Мы рады, что вы оценили обновленные номера, качество питания и работу нашего SPA-центра.

Нам очень жаль, что ситуация с уборкой доставила вам дискомфорт. Описанный вами случай абсолютно недопустим для нашего отеля, и мы приносим искренние извинения за то, что вам пришлось обращаться к руководству для решения этого вопроса. Ваше замечание по поводу персонала на ресепшен и в баре на пляже также принято в работу — мы уже пересматриваем график и количество сотрудников, чтобы минимизировать очереди.

Мы также благодарны за комментарии по поводу анимации и логистики на территории. Ваши отзывы помогают нам «раскачиваться» быстрее и становиться лучше. Мы обязательно обратим внимание на чистоту в SPA и работу баров.

Надеемся, что, несмотря на возникшие нюансы, вы смогли насладиться отдыхом, и будем рады увидеть вас снова, когда наш сервис станет безупречным.

С уважением
Thank you автору
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья Церерина
Russia
Vladimir
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.10.2024
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 215