Отель превзошел все ожидания . Дети уезжали со слезами на глазах, пришлось пообещать, что обязательно вернёмся. Территория огромная, великолепная, красивая, ухоженная. Словно в сосновом бору. Утром гулять необыкновенно приятно. Встретили с улыбкой. На входной группе шампанское и клубника в шоколаде. Номер дали раньше, повысили до фэмели рум бесплатно, при выезде бесплатно продлили . Для детей 2 детских клуба, бесплатно игровой центр и боулинг. Мороженое почти весь день. Шикарная кондитерская с авторскими десертами и приятным персоналом. Старбакс, там работает прекрасная девушка, готовила отличный кофе, ресторан People покорил наши сердца- обслуживание быстрое, подача блюд профессионально , красивый интерьер.шеф повару благодарность, каждое блюдо необыкновенно вкусное. В Азиатском ресторане вкусные роллы, интересная подача. В Итальянском ресторане ждали долго пиццу , уже пасту съели, а пиццы детям нет. Было ощущение, что её забыли добавить в заказ. Номера комфортные, мини-бар наполнен всем, что можно пожелать, кофемашина, чипсы, снеки- ежедневно пополняют. Приятные халаты. Официанты на роликах у Бич бара просто волшебники, заказ по Qr коду , все очень быстро привозят к шезлонгу, с улыбкой. Сервис на высоком уровне.

Из минусов:

В номере не было детского косметического и бритвенного набора.

Все фильмы и мультфильмы в кинотеатре на английском. Хотелось, чтобы в кинотеатре хотя бы один сеанс в день чтобы сделали на русском языке, из уважения, ведь русскоговорящих туристов около 50%.

Детский клуб

Слабый . Возможно в несезон основные сотрудники уезжают и вместо них берут девушек из Азии, которые не очень хотят заниматься с детьми и в случае необходимости притворяются, что не понимают русский. Во время мастер класса не помогают детям, просто дают выкройки из картона и ждут когда дети самим все сделают . Сын был разочарован. Также убрали футбольные ворота, но многие дети хотели играть в футбол, а ворот нет. Просто играли в мяч на траве . Обидно, ведь в Риксос заявлена любовь к футболу . В несезон гораздо приятнее играть на поле в футбол , чем в 40 градусную жару . И велосипеды не дают в течение дня кататься, только утром на 15 минут в числе сопровождающих с инструктором. Очень странно, территория отеля позволяет покататься на велосипеде . Ну и главное, в ноябре подогреваемый бассейн на улице был прохладный, детям некомфортно было находиться в нем. А в спа бассейн на улице теплый, но он 16+, с детьми Тула нельзя. Пляжная сумка в ноября не выдается, только по запросу- платно!

Но желание вернуться в отель однозначно есть! Надеюсь, администрация отеля устранит недочеты и отель станет еще лучше.