• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
32 +32 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in January 2026
02.01.26 - 08.01.26
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

ОТЕЛЬ - АНАПА СТАЙЛ нулевых годов в худшем ее проявлении

Translate

Друзья! Почитайте отзыв РЕАЛЬНОГО ПУТЕШЕСТВЕННИКА, который был в отеле в январе 2026 года.

Если коротко - делать там нечего. А если подробнее - читайте дальше.

Про отель очень много написано, в т.ч. снято сюжетов что это мол "самая лучшая 4ка в Хургаде". Вот и мы повелись на блогеров которые нахваливали еду и даже хвастались кусками красной рыбы (на самом деле ее не было ни разу за все время).

Отель очень напомнил наше черноморское побережье из нулевых годов. В самом неприятном проявлении - в особенности АРА-персонал, запахи еды, вокзал-сарай на пляже, а анимация - ну это просто 1 в 1 как будто из сельской России не уезжали. Это эмоции от отеля, а теперь по факту.

1) Заселение. ОТВРАТИТЕЛЬНО. В Египте это наш 11-ый отель (были и в 4*, и в 5*), но такого ОБМАНА, наглого, бесчеловечного - не наблюдали никогда.

Эпизод 1. Бронировали мы изначально номер Deluxe. Передо мной на ресепшн была очередь, поэтому решил понаблюдать как раздают номера. На смене стоял толстенький араб Мухаммед, который в ТГ-каналах Хургады уже "прославился". Всем он распределял одни и те же номера в корпусе возле вытяжки ресторана Алладин (номера 47*, 48*, 49* смотри карту). Смешно было наблюдать как наши совали ему шоколадки Аленка, он их небрежно засовывал за монитор, поднимал типа украдкой большой палец (мол ой как номер хороший), и давал СОСЕДНИЙ к тому что и тем кто вообще ничего не отдавал. Некоторые реально наивные и думают до сих пор что "Аленка" в Египте даст им привилегии. Когда дошло до нас, он попытался всучить самые лучшие по его словам номера в этом корпусе, был остановлен и испрошен по поводу нормальных номеров без запахов и гула. Сначала сказал, что "номеров нет", потом за 15 долларов согласился дать очень хороший крутой номер в корпусе 54* 55*.

ЗАПОМНИТЕ! НИКОГДА! НИКОГДА! Не давайте арабам деньги не посмотрев на номер. Собственно мы не первый раз в Египте, поэтому пошли не разбирая чемоданы смотреть на его замечательный номер оставив деньги при себе. Оказалось, что номер не отдельный, а "семейный", с дверью в соседний. Двери это самая слабая часть отеля, фактически их нет. СЛЫШНО ВСЕ. Каждый шорох. Зашли в номер, услышали из за двери плач ребенка как у себя, развернулись и пошли обратно.

Мухаммед сделал удивленное лицо, сказал что и так классный номер, других нет и не будет, даже за доплату.

Здесь пришлось уже натурально поскандалить, после чего Мухаммед слился и передал нас другому, более серьезному менеджеру, похоже старшему. Тот выслушав наши пожелания, спокойно нашел номер на 2 этаже в корпусе 68*, отдельный и реновированный.

Толстенький Мухаммед же имел наглость после этого из-за стойки руками показывать, что мол где мои деньги. Был послан.

Эпизод 2. Понадобилось выкупить еще 1 ночь в отеле. Прихожу на стойку, хорошо что этого Мухаммеда там нет, обращаюсь на ресепшн, спрашиваю сколько будет стоить в долларах ночь. Паренек сверившись с журналами, говорит 100 долларов и даже показывает на калькуляторе. Думаю ну хорошо, если выкупать через российское турагентство, это бы стоило 105-107 долларов. Подаю купюру, он - "нет, 2006 год старые, принесите завтра новые". Окей, на следующее утро подхожу, приношу новые купюры, вот уже 10 утра последнего дня и нужно номер продлить. Сотрудник стоящий рядом со вчерашним перешептывается с ним, и выдает что 1 ночь стоит 190 !!!! долларов. Дороже чем в альбатросе 5ке. Ну тут меня конкретно бомбануло, пришлось уже натурально поорать, припомнить Аллаха и прочее. На ресепшене видимо такого поворота не ожидали, начали допрашивать, когда мол и кто показывал мне что 1 ночь стоит 100 долларов, во сколько, есть ли у меня доказательства и прочее.

Здесь хочу выразить благодарность ГЕСТ релейшн, реально помогла, поговорила с ними на их языке, и номер продлили за 100 долларов. При этом ухмыляясь в наглую. Сотрудник который еще вчера показывал мне что номер стоит 100 долларов со смешком смотрел в пол, ни слова не сказал.

ПОЗОР РЕСЕПШН. ПОЗОР РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ.

2) Еда. В отеле есть 3 основных ресторана (один сдвоенный), Аля Карт Шогун, ресторан у пляжа. Если вы рассчитываете что в отеле еда такая же как в четверках Альбатроса, Санрайза, да даже Лонг Бич - вам крупно не повезло. Еда очень посредственная. В основных ресторанах нет кондиционирования, постоянно заходишь и тебе в нос ударяет адовая смесь запахов, как в российской столовой. Ресторан на пляже - это одно название, там просто неприятно находиться, огромные очереди, очень маленький ассортимент. Пляжный ресторан Алладина гораздо лучше, но туда не пускают. К русским отвратительное отношение, передо мной стояла девчонка лет 12, ей мама попросила взять 3 вафли (для нее, брата и для мамы). Она отстояла очередь, ей повар кидает одну вафлю, она просит еще две. После чего повар очень грубо говорит "ИДИ ОТСЮДА, ВСЕ", и поворачивается к другим, она в слезы.

Качество еды очень слабое, если берешь спагетти болоньезе - паста переварена, в фарше хрящи и сухожилия.

Кофе более менее только с утра, в обед и вечером отвратительное пойло.

Чай только через сотрудника и самый дешевый пакетированный.

Ресторан Шогун - посмотрите что из себя представляет "Рамен" (фото прикладываю, сделано до того как начал его есть).

Записываться в рестораны Алякарт надо через терминал возле стойки ресепшн, где всегда очереди.

То что на дворе 2026 год и можно все реализовать через мобильное приложение, руководство отеля не додумалось.

3) Номера. Брать нужно номера максимально близко к морю. Ни в коем случае не сдвоенные. Сам номер мне понравился, особенно душевая лейка Grohe (кто бы мог подумать). Постельное белье было чистое, на окнах сетки (комаров не было). Уборка нормальная. В мини баре ничего нет. Двери картонные - их можно сказать что нет, слышно из за дверей все. Мы были на отдалении от анимации Алладина (минут 5 идти), и окна выходили на другую сторону, но из-за двери было так хорошо слышно, что можно танцевать.

4) Пляж. Пляж песчаный, грязный. Рифа нет (кто-то считает за риф обломки затонувшего корабля, но это просто смешно). Если кто то желает поплавать в Хургаде с рыбками, нужно ехать в Long Beach и дальше в Сахль Хашиш, Макади. На пляже вокзал мангал с товарами, коты прямо на столиках пляжного ресторана едят с тарелок, на них всему персоналу пофиг. В море много мусора, рядом постоянно швартуются яхты и катера. Плавать просто неприятно. Единственный плюс что пляж с пологим заходом, и тем кто совсем не умеет плавать будет комфортно. Возвращаемся в Анапу стайл.

5) Аква-парк. Вода холодная (подогрев минимален). Есть там нечего. Максимально далеко от пляжа. Бассейна чтобы поплавать там нет вообще. Катание только с ватрушек, в т.ч. огромных плюшек (которые в приличных отелях типа Альбатроса доставляются на лифте, здесь таскаешь на себе). Зимой развлечение так себе.

6) Анимация. Хриплые колонки на ресепшн где основная сцена. Невозможность найти себе места (всегда все забито битком). Очень посредственного качества приглашенные артисты. Кто читал Марка Твена, Гекльберри Финн, главу про спектакль "Королевский жираф или царственное совершенство" - поймет.

В Алладине анимация получше, туда и ходили.

7) Бассейны. Только одна небольшая зона бассейнов подогревается, находится рядом с рестораном, который всегда в дыму. Там же типа бар, вонючие пончики приготовленные на прогорклом масле 1 раз в день, десерты которые едят воробьи т.к. они выносятся в неприкрытых тарелках. И как следствие - абсолютно убежден что про отравления истории гостей правдивы.

ВЫВОД: отель абсолютно точно не стоит своих денег. Ехать в отель нет никакого смысла. Те кто были в отеле 10 и более лет назад могут сагитировать по незнанию, но вы будете очень разочарованы. Если едете в 4ки, выбирайте все таки сетевой отель.

Будут вопросы, пишите, с радостью отвечу!)

PS. Для защитников отеля, особенно тех кто отдыхает там 10й и больше раз (по мне это натуральный мазохизм, но да ладно). Просто разок съездите в Long Beach, Albatros, Санрайз (имеются в виду 4ки). Вы даже не знаете что вы теряете. Подумайте хоть спокойно, может ли считаться достойным отель, который раздает вам за вашу лояльность "золотые браслеты", которые не несут АБСОЛЮТНО. НИКАКИХ. ПРИВИЛЕГИЙ. Подумайте, друзья!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • реновированные номера
  • анимация в алладине на рождество
  • персонал на ресепшн
  • еда
  • холодная вода в аква парке
  • шумоизоляция дверей в номерах
  • грязный пляж
  • запись в рестораны через единственный терминал на ресепшн
Added: 16.02.2026 22:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 171 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Григорий,

благодарим Вас за подробный отзыв о Вашем пребывании в Ali Baba Palace в январе 2026 года. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий.

Мы внимательно ознакомились с каждым пунктом и хотели бы дать официальный комментарий.

1. Заселение и продление проживания
Описанная Вами ситуация на ресепшн будет передана на внутреннюю проверку. В отеле категорически запрещено требовать или намекать на дополнительные вознаграждения за предоставление номера. Размещение осуществляется строго в соответствии с категорией бронирования и фактической загрузкой.

Что касается продления номера, стоимость всегда рассчитывается согласно действующему тарифу на конкретную дату и уровню загрузки. Если в Вашем случае имело место недопонимание или некорректная коммуникация, мы приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за то, что отметили работу Guest Relation — нам важно, что коллега помогла оперативно урегулировать вопрос.

2. Питание и сервис в ресторанах
Нам жаль, что ассортимент и организация обслуживания показались Вам недостаточными. В отеле функционируют несколько ресторанов с разной концепцией, и мы регулярно обновляем меню. Информация о некорректном поведении сотрудника по отношению к ребёнку является для нас крайне серьёзной — подобное недопустимо и будет проверено.

Очереди в часы пик действительно возможны при высокой загрузке, однако это не должно влиять на качество обслуживания. Ваши замечания переданы F&B менеджменту.

3. Номерной фонд
Благодарим за объективную оценку состояния номера, уборки и оснащения. Отель поэтапно проходит программу обновления, включая модернизацию номерного фонда и инфраструктуры.

4. Пляж и территория
Пляж отеля песчаный с пологим входом, что для многих гостей является преимуществом. Морская зона не относится к категории коралловых рифов, что указывается в описаниях. Контроль чистоты территории и пляжа осуществляется ежедневно; информация о животных в зоне ресторана также будет проверена.

5–7. Аквапарк, бассейны и анимация
Подогрев бассейнов в зимний период осуществляется в определённых зонах согласно техническим нормам. Развлекательная программа формируется с учётом международной аудитории гостей. Тем не менее, мы принимаем во внимание Ваши замечания относительно организации пространства и звукового сопровождения.

Позвольте отметить, что восприятие сервиса и концепции отеля всегда остаётся субъективным. Мы уважаем Ваше мнение, даже если оно критично. В то же время, многие гости возвращаются к нам на протяжении лет, ценя атмосферу, расположение и соотношение цены и качества.

Сожалеем, что нам не удалось полностью соответствовать Вашим ожиданиям, и благодарим за обратную связь — именно она помогает нам совершенствоваться.

С уважением,
Администрация
Ali Baba Palace
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 549) Previous rate All author's reviews (4)
Григорий Васильков
Russia
Chelyabinsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 11.02.2024
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 33
  • Comments: 5
  • Readership: 7 908