• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
254 +254 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in February 2026
14.02.26 - 25.02.26
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых в Iberotel palace

Translate

Только что вернулись из этого замечательного отеля. Отдыхали вчетвером, четыре взрослых, у всех отдельные номера, т.е. четыре номера. Отдыхали в этом отеле впервые. Заезжали примерно в 16 ч, сразу дали номера, начинающие с единицы, видимо это первый корпус. Два номера на первом этаже и два номера на втором этаже. Я жила на втором этаже в номере 1310, моя мама в номере 1306. Изначально меня поселили в номере 1304. Пришлось поменять номер практически сразу. Здесь как раз о минусах отеля. Не могу сказать во всех номерах и корпусах так, но у нас были очень грязные номера. Свой изначальный номер 1304 мне пришлось протереть спиртовыми салфетками, имеется в виду тумбочки, стол, принадлежности в ванной комнате. Салфетки были черными. Затем я развернула одеяло на кровати и поняла, что не уверена что после выселения предыдущих жильцов была смена постельного белья. Т.к. на наволочках были волосы и черные пятна. Это конечно было последней каплей и я позвонила на ресепшен и мне поменяли номер на 1310 на этом же этаже. Номер был чуть лучше, но тем не менее очень обшарпанный, грязные вентиляционные решетки, тюли с пятнами и серого цвета, ощущение что их не стирали лет 5, на телевизоре вьевшиеся грязные пятна. Грязный унитаз и раковина. Босиком ходить по полу просто опасно. Постельное белье в катышках и тоже серого цвета, такая же ситуация с полотенцами. У мамы в номере 1306 такая же ситуация. Окна номеров выходили на ресторан, недалеко была вытяжка, которая гудела, ночью это мешало, приходилось закрывать балкон. Постельное белье нам поменяли только после того, как мы попросили это сделать. Через дней 8 после начала отдыха. Убирались ежедневно, но честно не знаю что именно убирали, т.к. пятна на раковине как были изначально так и остались до выселения и все остальное тоже, зато красиво расставляли мои баночки с кремами) Т.к. нам всем четверым было принципиально жить рядом и смена четырех номеров, учитывая что три из них занимали люди 70+, очень напряжное дело, мы не стали тратить время драгоценного отдыха и заниматься переездом. В конце концов мы приехали сюда ради моря. И это о плюсах отеля: море шикарное, чистейше, песчаный пологий вход, как раз для пожилых то что надо, всегда есть свободные лежаки (очень удобные), бары на пляже и в остальных местах выше всех похвал, еда вкусная и разнообразная, персонал отзывчивый, всегда подходят спрашивают что нужно. Я ездила на экскурсию в Каир на самолете от Библио глобус, очень понравилось, рекомендую. Вечерняя анимация оставляет желать лучшего, но нам она и не нужна была особо. Как итог: замечательный отель, кроме номерного фонда и недоработки менеджеров в плане расселения отдыхающих, понятно, что когда люди заезжают сразу в четыре отдельных номера нужно заселить их максимально хорошо, чтобы они вернулись снова и сделали хорошую прибыль отелю.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • еда
  • рестораны
  • инфраструктура
  • номера
  • уборка номеров
Added: 26.02.2026 14:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 821 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Dear Guest,
Good day from Iberotel Palace.
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re delighted to see that you had a positive experience overall. Your input is important to us, and we’re committed to making any necessary improvements. Your input helps us improve, and we’ll work on ensuring faster service in the future. We hope to have the chance to serve you even better next time.
Regarding our entertainment offerings. We understand that guest preferences can vary significantly, and while many of our visitor’s express satisfaction with these experiences, we also value differing opinions as an important source of insight.
At our property, we are committed to delivering a well-rounded and high-quality entertainment experience. We carefully select and contract with some of the most talented and professional performers available in Sharm El Sheikh, including singers and show teams who are experienced in entertaining diverse audiences. Our goal is to provide engaging, culturally relevant, and enjoyable programs that complement the resort atmosphere and meet the expectations of our international guests. Despite this, we consistently strive to bring the best of what the region offers to our guests.
Regarding the our housekeeping service and the cleanliness of your room during your stay.
Please know that this is not the standard we strive to uphold. We take cleanliness and guest satisfaction very seriously, and I regret that we fell short in your experience.
The service provided to our guests is the primary concern, and feed-back such as yours is always highly appreciated in order for us to continuously strive for excellence and provide the best service at the Iberotel Palace,
We really appreciate you taking the time to share your rating and comments with us and please be assured that there were been thoroughly discussed with the concerned departments in order to be able to correct and improve the provided services to meet expectations to our valuable guest such as yourself.
Your recommendation means the world to us and we look forward to the opportunity to serve you, or any friends and family you might refer, in the future.
If you ever have any questions or need further assistance, feel free to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Warmest regards,
Hossam Mohamed
Hotel Manager
Iberotel Palace
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (363) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Moskovskiy
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.02.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 0