• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
752 +569 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2026
29.05.26 - 06.06.26
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
29 - 06 June

Разочарована

Translate

Красивый комфортный пляж с разными зонами отдыха (в тч для взрослых) и хорошими шезлонгами , море великолепное просторное для снорклинга и плавания ; ухоженная зеленая территория , бассейн и ,пожалуй все, что можно назвать достоинством отеля .

И это замещает, видимо , питание , эстетику лобби бара, лоск, присущий отелям 5 звезд , приличные алкогольные напитки . (Если вы не оплатили posh ..₽)

Номер делюкс с видом на море - малюсенький, но обновлен , матрасы и подушки староваты, не удобны, постельное все в катышках , настолько «пользованное».

Питание - основной ресторан , если прийти не к открытию, мест нет, официанты не справляются. Заказ не дождешься . Вроде блюд много, но поесть особо нечего , не вкусно . Понравился кускус, лепешки , баранина есть , но жесткая, рыба не вкусная , на завтрак нет лосося слобосоленого (как обычно бывает в 5), фрукты - несколько видов яблок, слива, нет ни клубники ни манго (и это в сезон), ни фиников !

Фастфуд на пляже можно позавтракать и пообедать, выбор небольшой , вкусная пица, гриль кура и люля . Мороженое не вкусное.

Алкоголь all только местный .

Территория 70-80% жилых корпусов , мест для отдыха и релакса не нашли .. на крыше вечером живая музыка , официантов не дождешься.

А ля карт не впечатлил.

В общем оценка 3

Не рекомендую для взыскательных туристов,.

Были в прошлом году в «White hills” (тоже сеть Санрайз) , питание и обслуживание - понравилось очень !!

А вот если приоритет море и поплавать и все остальное не важно- тогда сюда в Санрайз Даймонд гранд .. .

Оперативная реакция на данный отзыв менеджеров по работе с гостями Полины и Светланы однозначно вызвало положительные эмоции, изменило мое мнение об отеле - перспективы и желание улучшать сервис , внимание к туристам и доброжелательность - критерии успеха ! Желаю процветания и надеюсь на новые встречи .

Предложение : оборудовать территорию местами отдыха с креслами и зонтиками . Места ожидания и релаксации 🥂 и улучшить качество( алко имп )

All media files - 8 Photos from hoteliers - 6 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • пляж
  • море
  • бары
  • питание
  • обслуживание в ресторанах
Added: 01.06.2026 13:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 020 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Светлана,
Позвольте искренне поблагодарить Вас за то, что выбрали SUNRISE Diamond Beach Resort – Grand Select и нашли время поделиться столь подробным отзывом. Мы особенно признательны Вам за возможность продемонстрировать наше гостеприимство и сервис с лучшей стороны во время Вашего пребывания. Нам очень приятно узнать, что оперативная поддержка нашей команды по работе с гостями оставила у Вас положительные впечатления и помогла изменить мнение о нашем отеле.
Ваши замечания и предложения, касающиеся сервиса, организации зон отдыха, а также ассортимента напитков, были переданы руководству отеля для детального рассмотрения. Мы постоянно работаем над совершенствованием качества предоставляемых услуг и высоко ценим обратную связь наших гостей, которая помогает нам становиться лучше.
Будем искренне рады приветствовать Вас вновь в SUNRISE Diamond Beach Resort – Grand Select и подарить Вам ещё больше приятных впечатлений во время следующего отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Команда SUNRISE Diamond Beach Resort – Grand Select
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 782) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
SvetSHa
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.10.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 3 130