Отдыхали в отеле второй год подряд. Первый раз все было чудесно, внимательный персонал, классная территория, вкусная еда, отличный бар. Посоветовав всем друзьям этот отель, поехали еще большей компанией. Приехав в этом году были шокированы отношением персонала. На ресепшен встречает девушка с недовольным лицом , на все вопросы отвечают сквозь зубы. Мы приехали в 10, заселили нас в 15 с небольшим, хотя обещали в 14. Заранее бронировали номера с условием того, что нас не селят на 1 этаже, отель все подтвердил, в итоге 4 человек поселили на 1. Когда пошли разбираться в ситуации нам ответили - что то не нравится , собирайте вещи и ищите другой отель. Любые просьбы что то принести в номер выполнялись через несколько звонков. Убирали у нас в номере 2 раза за 8 дней пребывания. В последние дни девочки с guest relations звонили уточняли не нужно ли что то, единственная служба, которая работала хорошо. Еда стала хуже, меньше сыров, оливок, нарезок. Я всегда хожу на завтрак к 7 утра, в том году был повар, который готовил свежий омлет , все было горячее, в этом году омлет начинали готовить, когда попало, яичницы часто не было, переваренные твердые яйца пашот каждый день. На ужины и обеды также некоторые блюда не успевали готовить. Фрукты были очень вкусные! На баре были какие то не очень понимающие свою работу и рецептовку бармены. Несколько раз нам делали космополитен - он был прозрачного цвета и по вкусу как водка и сок лимона (оригинальный рецепт водка , клюквенный сок, сок лайма и апельсиновый ликер) , а один раз мы приехав с экскурсии поздно вечером хотели просто выпить по бокальчику - ждали , пока примут заказ минут 10, потом уже сами кое как докричались до бармена, он принял заказ. Прошло еще 15 минут и мы увидели, что его просто нет в баре.

Один раз после обеда пришли в закусочную , там тоже просидели минут 20, нам так и не дали меню, хотели перекусить перед экскурсией, но не удалось. Благодарность еще хотелось бы выразить докторам, наш друг поранил ногу и ему 3 раза в день делали перевязки. В отеле очень агрессивные женщины , которые предлагают магазины мехов и кожи, за один день к нам подошли 4 раза , узнав , что мы едем в другое место. Пытались нам что то доказать, что там все плохо и дорого, хотя мы несколько раз покупали именно там и нам все нравилось и по цене и по качеству, очень настойчиво упрашивали съездить туда , унижая конкурентов. Лично от себя хочу похвалить классного массажиста Сергея в спа, замечательный молодой человек. Больше ни ногой в этот отель, хотя территория и номерной фонд хорошие, но с таким обслуживанием там делать нечего.