Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно узнать, что в целом Ваш отдых оставил положительные эмоции и что Вы высоко оценили разнообразие питания, большое количество баров, возможность перекусить в любое время суток, чистоту номера, вечерние развлекательные программы, а также наше прекрасное море, широкий песчаный пляж и пляжный бар.

В то же время нам искренне жаль, что ситуация с любимой игрушкой Вашего ребенка омрачила впечатления от отдыха. Мы прекрасно понимаем, насколько дорогими могут быть подобные вещи для маленьких гостей, и искренне сочувствуем тому, что Ваш ребенок расстроился.

Хотим заверить Вас, что мы продолжаем выяснять обстоятельства произошедшего. Информация уже была передана в службу Housekeeping, и поиск игрушки продолжается. Мы повторно свяжемся со всеми ответственными сотрудниками, чтобы еще раз проверить найденные вещи и все возможные места, где игрушка могла оказаться. Если енот будет найден, мы обязательно свяжемся с Вами по оставленным контактным данным, чтобы организовать его возвращение.

Еще раз благодарим Вас за обратную связь и за то, что, несмотря на этот неприятный случай, Вы отметили множество положительных сторон нашего отеля. Мы очень надеемся, что нам удастся найти игрушку и что в будущем у нас будет возможность вновь приветствовать Вашу семью, оставив уже исключительно приятные воспоминания.

С уважением,
Команда Guest Relations