за последние 30 дней
Отличная природа и питание, но сервис хромает
Отдыхали в Pine Beach Belek в этом году. Сразу скажу, впечатления остались смешанные, хотя плюсов в итоге больше. Выбирали отель в основном из-за территории и не прогадали — она тут просто нереально огромная и зеленая. Кругом сосны, тень, гулять одно удовольствие, запах стоит потрясающий. По территории бродит куча котиков, так что дети были в восторге.
По питанию вообще никаких претензий. Кормят вкусно, выбор огромный. Постоянно была рыба, периодически давали морепродукты типа креветок и мидий, мясо в разных вариациях. Фруктов полно. Алкоголь тоже нормальный, хороший импорт наливают без лишних вопросов, бармены стараются. Пляж отличный, песочек, вход в воду мягкий и пологий, для семей с детьми прям то что надо. Отдельный лайк за бассейны с морской водой и ленивую речку в аквапарке, мы там зависали постоянно.
Но вот что реально подкачало, так это номера и уборка. Нас поселили в бунгало, и номер откровенно уставший. Ремонт туда просится уже давно, сантехника старовата, а от кондея иногда тянуло сыростью. Уборка тоже так себе — чаще всего горничные просто выносили мусор и заправляли кровать, полы мыли кое-как. За такие деньги ждешь чего-то более качественного в плане сервиса.
Еще из минусов — в сезон людей просто тьма. В главном ресторане иногда приходилось квесты проходить в поисках свободного убранного стола, да и на барах бывали толкучки. Вай-фай нормально тянет только у главного корпуса, ближе к пляжу или в дальних бунгало он постоянно отваливается.
В общем, если ехать за шикарным морем, природой и чтобы вкусно поесть — вариант отличный. Но если вы придирчивы к мелочам и ждете идеальной чистоты в номерах, то можете разочароваться. Мы отдохнули неплохо, просто старались закрывать глаза на минусы и наслаждаться морем.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что так подробно поделились впечатлениями о Вашем отдыхе в Pine Beach Belek. Нам приятно, что Вы высоко оценили нашу большую зелёную территорию, пляж, бассейны с морской водой, аквапарк, питание и разнообразие напитков.
В то же время нам искренне жаль, что состояние бунгало и качество уборки не оправдали Ваших ожиданий. Ваши замечания по ремонту, сантехнике, кондиционеру и уборке обязательно будут переданы ответственным отделам для дальнейшего рассмотрения.
Также благодарим за обратную связь по загруженности ресторана и баров в высокий сезон и по качеству Wi-Fi в удалённых от главного здания зонах. Мы понимаем, что подобные моменты могут влиять на общий комфорт отдыха.
Очень рады, что несмотря на отдельные недостатки, Вы смогли насладиться морем, природой и кухней нашего отеля. Благодарим за конструктивный отзыв — такие комментарии помогают нам понимать, какие направления требуют дальнейшего улучшения.
Будем рады вновь приветствовать Вас в Pine Beach Belek и постараемся сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным.
С уважением,
CRM Department
Pine Beach Belek Hotel
Вы действительно хотите удалить комментарий?