Худшие 5 звёзд за огромные деньги! Вымогательство на ресепшен, грязь и скрытые проблемыОценка: 1 из 5Повелись на красивые эстетичные фотографии в соцсетях и высокий рейтинг, но реальность оказалась полным разочарованием. Отель позиционирует себя как премиум-курорт, но по факту здесь процветает вымогательство, а сервис, гигиена и условия проживания абсолютно не соответствуют заявленным пяти звездам.1. Заселение, грязь и вымогательство (250$ через «черную кассу»)Кошмар начался сразу при заезде. Нас изначально заселили в ужасный номер: стены грязные, в каких-то пятнах, зеркала заляпанные и немытые. В ванной вместо нормальной косметики ждал откровенный обман — в дозаторы для геля для душа и для шампуня была налита абсолютно одинаковая дешевая жидкость из одной канистры! Более того, в пятизвездочном отеле банальные зубные щетки и ватные диски не кладут при заселении — их нужно буквально выбивать и просить отдельно по запросу.Когда мы потребовали поменять этот позорный номер, начался откровенный развод на деньги. Нам заявили, что приличных комнат нет, но вопрос можно «решить». В итоге пришлось доплатить 250 долларов наличными прямо в карман сотруднику («через черную кассу»), чтобы нас наконец переселили в нормальные условия. И ладно бы на этом проблемы закончились, но нет.2. Инфраструктура, духота и стройкаНаходиться на территории общего пользования просто невыносимо. Кондиционеры работают только внутри жилых номеров! В лобби, коридорах, ресторанах и других закрытых зонах стоит жуткая, удушающая жара, воздух не циркулирует. Бассейн, который на фото выглядит стильно, вблизи разочаровал: покрытие чаши находится в отвратительном, изношенном состоянии, местами облупилось, заходить неприятно. Вдобавок ко всему, прямо на территории отеля стойка,которая жутко портит весь вид, а прямо за забором идет активный ремонт — от постоянного строительного шума никуда не деться.3. Отсутствие сна и тишиныЕсли вы любите поспать на отдыхе хотя бы до 9 утра — забудьте. Уборка номеров начинается с 8:00. Горничные начинают с грохотом катать свои тяжелые тележки по коридорам.Шумоизоляции в номерах нет вообще, слышно абсолютно каждое движение за дверью, выспаться невозможно.4. Ужасный сервис и обман с питаниемОбслуживание персонала просто не справляется с потоком гостей. Официантов не дождешься. Последней каплей стала ситуация с кофе: у меня непереносимость лактозы, я четко и неоднократно просила сделать напиток на альтернативном молоке. В итоге мне молча налиливали коровье молоко и я мучалась с животом . Наплевательское отношение к здоровью гостей и их запросам. Развлечений мало ,вечером скука смертная.Итог: За красивым фасадом «арабского дзена» скрывается тотальная экономия на комфорте, грязь в номерах, обман с косметикой и наглое вымогательство денег персоналом. Отель бы не посоветовала