Читая отзывы об отеле долго сомневались ехать или нет. В итоге решили купить тур и не пожалели ни разу. На разных сайтах информация о звездности отеля разная, то 4 то 5, но лично мне это абсолютно не важно, главное что было комфортно отдыхать и персонал сделал все что бы наш отпуск нам понравился.

1. Заселение.

Нам повезло с трансфером, мы приехали одни и поэтому не ждали в очереди на заселение. Номера дали сразу после реновации и без доплат. Многие жалуются что с них требуют какие-то деньги, нам даже не намекали. Может конечно сыграло свою роли письмо с TopHotels, они долго читали его, совещались друг с другом. По итогу заселили в 48 корпус (рядом с лобби) номера 948 и 958.

2. Номера.

Номера были после косметического ремонта. Мебель относительно новая. Большой телевизор. Работающая сантехника. Мелких косяков много (раковина слегка болталась, там щель, тут трещина, у мусорного ведра крышка отломана) но нас это вообще не напрягало. Постельное белье, как писали многие, было с катышками, но я поймал уборщика и попросил все заменить. Он все понял и заменил нам постельное белье. Больше наволочек и простыней с катышками не стелил. Кондиционер работал хорошо и не шумел. Холодильник не большой, но тоже полностью рабочий. Уборка номера была ежедневной, но чаще во второй половине дня, т.к. в первой половине они убирают освободившиеся номера. Все расходники (мыло, гель, бритвенный набор, шапочка, щетки и зубная паста) так же были в номере.

3. Персонал.

Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. Нам, за все веря отдыха, ни кто ни разу не нахамил и не проигнорировал. Наоборот все от уборщиков и до менеджеров выслушают твое обращение и обязательно помогут. Иногда время реакции бывает большим - но надо тоже понимать что отдыхающих в отеле на много больше чем персонала и помочь всем и сразу бывает просто физически не возможно. И главное правило - как ты обратился - так тебе и ответили. К сожалению несколько раз наблюдал неадекватное отношение отдыхающих к персоналу и даже в этой ситуации сотрудники отеля были предельно корректны. Особенно хочу отметить бармена Миро (бар у бассейна который рядом с пляжем). Всегда с улыбкой, приветливый, дружелюбный готовый не только обслужить но и просто поговорить. Смотрители у бассейнов тоже молодцы. И лежаки помогали перетащить и напитки приносили и самое удивительное, когда пытался дать им доллар за заботу - отказывались. Такого я вообще никогда и ни где не встречал.

4. Питание.

Вот тут у нас мнения разделились. Взрослых все устроило, а вот дети почему-то были слегка разочарованы. Основная претензия - не всегда можно найти что хочется. По итогу питание довольно разнообразное. Мясо, рыба, морепродукты, птица - все было. Овощи и фрукты - всегда. Единственное чего не было это арбузов. Напитки местного производства тоже были довольно качественными. После долгих ночных посиделок в баре утром голова ни разу не болела.

5. Анимация.

Анимация была. Пожалуй это все что могу о ней сказать. Днем она обычно на пляже, а мы всегда отдыхали у бассейна, там лежаки на много лучше и людей меньше. Проходя через пляж к морю видел что проводились все стандартные анимационные развлечения.

6. Пляж и море.

Пляж конечно не очень большой, но это компенсируется достаточным количеством лежаков у бассейнов рядом с морем. Лежаки на пляже старые но вполне функциональные. Зонтики довольно большие так что разместить лежак в тени проблем не было. Плохо что на пляже нет мелководья. Из-за особенностей расположения отеля заход в море не самый удобный, плюс очень много людей пытаются сидеть на нижних ступенях лестницы, что очень сильно затрудняет заход в море и особенно выход из него. Если бы к нижней ступени лестницы прикрепили площадку шириной 0,5м и уходящую в лево и в право от ступеней на несколько метров, то это бы могло разгрузить лестницу от всех кто на ней висит и мешает нормальному спуску и выходу.

Итог. Отель вполне заслуживает внимания, а по соотношению цена-качество я думаю что он вообще один из самых лучших. А туристам с завышенными требованиями лучше поискать другой отель, но и цена будет в полтора - два раза выше.