В турцию летаем раз в год, на протяжении 14 лет , потому что дети очень любят Турцию. За 14 лет посещения пишу отзыв третий раз. Первые два раза это были отзывы восхищения, в этот раз к сожалению отрицательный. Начну с того, что данный отель нам был продан как очень очень сильная и хорошая пятерка. За 2взр +1 реб на 9 ночей мы заплатили 5000 евро. Почитав негативные отзывы не многочисленные кстати, что в отеле хромает сервис и питание , сразу попросила поменять, но наш турагент убедил, что нет посмотрите какой высокий рейтинг, всегда отель был с намеком на выше среднего и т.д..... ну вообщем поехали с надеждой. Сразу по приезду в лобби стало понятно, что будет весело.....Мы увидели ребят которые ругались на ресепшен, что у них в номере не работает кондиционер.... теперь про нас, что за данные деньги мы получили:

1. Завтрак: Очередь за панкейками, поиски столов по 30 мин, фото сервировки с завтрака прикладываю, даже салфетки наверное не меняли к этому сезону, про скатерти здесь не слышали. Уборку со стола осуществляют с помощью тележек (мы такие последний раз видели 10 лет назад ), и поэтому когда ты завтракаешь , а соседний стол закончил, то подъезжает официант с этой махиной громкой и ты завтракая, видишь все отходы и грязную посуду. Кстати официанты только успевают убирать столы. чай кофе самостоятельно.... По еде: каши не сьедбные, красной рыбы нет , только пашет из нее какой то, ростбифов или карбоната тоже нет, только красная колбаса турецкая, сосисок куриных (всегда были) тоже не было, только красные. Вообщем все 9 ней мы были на яйцах...., за которыми естественно стояли в очереди, а дети на панкейках с шоколадом, за которыми тоже стояли в очереди.

2. Обед. обед, в принципе как и многие, на фастфуде в основном были , на территории есть ресторан по меню (на улице), работающий с 13-15 (в самую жару), в меню там тоже фастфуд: крылья, пицца. основной ресторан лишний раз желания посещать не было . да и на обед там вообще грустно. Кстати для кого важен суп для детей, то его там нет, в детском куриный суп это курица перец лапша капуста, вообщем все что было набросали и сварили. Рыба целая гриль есть то сибас то дорадо и на обед и на ужин, для тех кому это важно. красная была несколько раз на ужин, но очередь за ней....................... И если вы вдруг пришли на ужин к 20:00. она заканчивалась.

3. Номера . Для нас кстати это оказалось самым малым минусом, потому что мы там только спали, но для кого это важно, то здание корпусов и сами номера это база отдыха Росинка.....Фото и видео нашего корпуса "делюкс" также прикладываю. Все убитое, старое. Сначала нам дали номер на первом этаже, я зашла туда и заплакала, просто вонь туалетом (его содержимом), дверь в душевую не закрывалась, песок на ногах , от предыдущих гостей видимо. муж пошел ругаться, дали на 3 этаже, хотя бы без вони. Карточка в номер, у нас было несколько номеров стандартных, и всем дали одну карточку на троих или четверых. Мы снова пришли на ресепшен, дайте хотя бы две карточки на номер, ответ: у нас нет, попробуйте подойти завтра может будут....... Такого у нас даже в египте в 4* не было )))

4. Ужин. Для нас это было самое большое разочарование, наряжаться точно не нужно, будете выглядеть не уместно. К сожалению все так же как и на завтрак, мест не хватает, очереди за едой огромные, были даже ссоры между гостями за кусок мяса....Ранее мы тоже были в отеле где наблюдались очереди на ужин, но он стоял совсем других денег. И самое главное , что руководство могло бы решить эту проблему, поставив не оду тарелку с мясом, а две, учитывая количество гостей, но нет видимо на то и расчет, что многие не будут стоять. В целом на ужин: толпа, самообслуживание, кондиционеры не справляются, душно, шумно, грязные тележки эти вокруг, официанты не успевают.

5. Сервис. Здесь конечно нонсенс, мы не однократно подходили к гест релейшн, на что нам говорили: мы вас понимаем, не повышайте тон, не повышайте тон, я вас услышала........мы были в шоке. Гест релейшн переживала не вместе с нами а свое психологическое состояние, чтобы ей было комфортно, мы должны были разговаривать с улыбкой и потише. И учитывайте, что мы не ругались на нее , а как раз предлагали поставить больше раздачи и не закрывать зоны на ужин. ответ мы вас пониманием, не повышайте тон. В спа который вместе с спорт залом, в душевых грязь, волосы, шампуней нет, гелей нет. фото также прикладываю.

6. Выбирали отель с пирсом. С пирса прыгать нельзя. Конечно это не минус, но для нас это было важно, а я в отзывах это не нашла нигде, пишу для тех кто любит понырять). в итоге на пирс даже не ходили.

7. Анимация. В отеле 70% иностранцев. думаю для них отель стоит значительно дешевле, так вот анимация конечно для них, ну это тоже как бы не минус. Любой отель подстраивается под публику. Вообщем наших детей никто ни куда не звал, пару раз они сходили в подростковый клуб, никого там не нашли. Малышей отдавали в детский клуб , ситуация аналогичная, русскоязычных аниматоров не было в это время, никто с ними не играл, тоже больше не пошли. Но иностранных детей в клубе много и с ними занимаются, им нравится, то есть в целом думаю что клуб не плохой. Просто нас должны были предупредить, что отель больше рассчитан на другую аудиторию.

Для такого старого отеля на территории вообще нет зелени, все под открытом небом. из точки А в точку Б , где вы бы ни были вы идете под палящим солнцем, это тоже очень удивило.

8. Вывод: Отель не соответствует той цене за который нам его продал туроператор, он сильно проще, и когда мы выбирали, за эти деньги был отель в котором мы уже были (не пишу название, чтобы не подумали что реклама). Но нас турагент прям убедил , что это очень сильная пятерка и т.д. много возвратных туристов и т.д. Нас была большая компания, нам никому не понравился. И я прям очень сомневаюсь во всех хвалебных отзывах которые здесь писали. Но повторюсь возможно люди здесь оказывались за другие деньги.