Бронировали за 8 месяцев -на август в январе. Служба бронирования работает отлично! Поддержка круглосуточная, всегда вежливые, идут навстречу, сделали скидку. Документы прислали без задержек.

Сам пансионат - очень неоднозначное впечатление.

Лежаков на пляже мало даже для гостей пансионата, а они ещё и сдаются в аренду всем желающим, соответственно, гости санатория идут купаться в душ, в котором нет холодной воды, потому что отсутствует давление в системе.

Душ на пляже есть. Но, угадайте с трёх раз! Тадам! Воды там тоже нет! Справедливости ради добавлю, что к концу отдыха установили дополнительный насос и по первой же просьбе включали его - потому с водой к концу отдыха наладилось.

Сама дорога на пляж вдоль какого-то полуразрушившегося и исписанного граффити забора. Указателей нет, кроме пары стрелок, расположенных в совершенно неожиданных местах. Никаких схем пансионата с расположением зон отдыха, столовых, детских клубов, баров и т.д. вам не дадут. Поэтому первый раз мы искали пляж часа 1,5!!!! Причём, большинство из работников многочисленных кафешек на основной части набережной о "Неве" ничего не слышали и уж тем более не знают, где находится её пляж.

Если вам все-таки достанется лежак, то он будет на солнце, и спортивные ребята на пляже предложат вам зонт за 200 рублей в сутки. Ваши доводы, что вам был обещан благоустроенный пляж и вы не планировали стоять в очереди за лежаком в свой отпуск, заплатив за него немалые деньги, в расчёт не принимаются - такие правила.

Заход в море - большие валуны. Зайти и выйти будет огромная проблема., особенно если волны.

Будьте готовы к отключению электричества на неопределённое время - вина ли муниципалитета, отеля ли...

Плюсы, безусловно, есть. Алушта прекрасна! Сам Крым - это любовь!!! Питание хорошее, много выпечки (не всегда вкусной), блинчики, гуляши, котлетки, тефтельки, супы, вареники, йогурты - выбор достойный. Еда несколько простовата, не вся вкусная, но голодными ходить не будете. Если честно, мы обжигались)) Местное молодое вино за обедом и ужином.

На входе в столовую стоит достаточно невоспитанная и наглая девчонка (скорее всего, дочка управляющих или владельца (хотя, последнее вряд ли) и очень бесцеремонно, если не сказать вопиюще бесцеремонно, допрашивает гостей, кто они и с кем пришли. Отмечает галочкой посещение столовой в ваших карточках. Делает она это с крайне высокомерным видом, жуя жвачку, причмокивая и совершенно не церемонясь. Никакого "здравствуйте" вы не услышите, а уж пожелать приятного аппетита - это вообще ниже её достоинства!

Расположение корпусов пансионата в самой гуще курортно-развлекательных зон городка. Рядом магазинчики, парк, прыгалки, лазилки и прочие прелести.

Номерок премиум плюс на 4 этаже небольшой, но с современным ремонтом, хорошей сантехникой и почти всем необходимым, была бы ещё и холодная вода - было бы совсем хорошо :-D. Этажом ниже у детей вода была, но была не совсем исправна душевая лейка. Пожаловались. Не успели дойти до номера, пришёл слесарь и всё исправил!

Точек доступа в Интернет много, есть даже на пляже. Не везде приём уверенный, но шансы достаточно высоки. Возможно, временами будут проблемы с загрузкой и просмотром видео, но переписка 100% будет возможна.

Резюмирую. Пансионат если кому и посоветую, то с оговорками. Сама повторно, наверное, все же поеду. Отпуск (повторюсь) за немалые деньги предполагает беззаботное и комфортное времяпровождение, а не головную боль по поводу решения проблем - это я совершенно бесплатно могу получить не выезжая в Крым. Перетерпеть дорогу, больше чем в 1,5 суток длиной, хочется уже начать отдыхать, а тут новые квесты - неприятненько.