Впервые были во Вьетнаме

Для отдыха выбрали комфортное спокойное место в Камрани, т.к были с маленьким ребенком.

От аэропорта ехали минут 15, попутно завозя людей в другие отели. В отель приехали примерно в 11:00.

Заселение с 14:00, номер раньше не дали, сославшись на полную загрузку. Браслеты вручили только в 12:00 во время обеда.

Номера достались на 3 этаже (3007,3017). Достаточно светлые, просторные. Тапочки (многоразовые), халаты. Мини бар: баночка пепси и севен ап (не пополняется).

В ванной все необходимые принадлежности (ватные палочки, диски, щетки/пасты и тд), шампунь и гель разливные. Каждый день пополняли чайные наборы, но довольно интересно. Мы жили втроем, но нам докладывали по 2 пакета чая и кофе, так же и ванные принадлежности. Мама жила одна в номере и ей давали все по 3😅.

Уборка каждый день, убирались нормально.

Питание.

Есть все. И привычное нам меню типо пюрешка с котлетками или борщ и разнообразие вьетнамских национальных блюд, турецкая кухня, диетический стол, фастфуд и др.

Но могу сказать, что за 12 дней все равно приедаешься и под конец отпуска глаза ни на что не смотрят😅.

И хотелось бы видеть большее разнообразие фруктов, потому что их ассортимент изо дня в день одинаков (арбузы, маракуйя, бананы, виноград, апельсины, питахайя, папайя).

Мороженое только для детей в обед.

Алкоголь посредственный.

Кофе аналогично.

В плане обслуживания, то тут все минимально, работа официантов сводится а тому, чтобы убрать грязную посуду.

Пляж.

В отзывах читала, что есть нехватка лежаков. В период нашего пребывания ситуация была совершенно иная, никогда не было проблем со свободными лежаками.

Море волшебное. Комфортный заход, не было огромных волн. Купаться наслаждение.

Пару дней море штормило и выбрасывало много мусора. Обычно его оперативно убирали, но пару дней почему-то нет.

Что не понравилось. Пляж закрывается в 18:00, но уже с 17 часов рядом с тобой начинают трясти песок со свободных лежаков и все убирать. Был момент, когда мы долго купались, а когда вернулись, то матрас с нашего лежака сняли, а вещи положили рядом.

Так же на территории шли строительные работы и было достаточно шумно. Это делало отдых не комфортным.

Аля-карт ресторан.

Он платный, но если отдыхаете больше 7 ночей, то одно посещение будет бесплатно. Сходить можно, но ничего не потеряете, если не пойдете. Просто сменить обстановку, а какого-то гастрономического оргазма не стоит ждать. Напитки там тоже за отдельную плату.

Аквапарк.

Требует реновации. Покрытие на горках все облупилось. Желание оставаться там не возникло 😅

Вообще, руководству отеля стоит заняться сервисом и гигиеной, а не покрывать хамство сотрудников.

Речь идет о штатном фотографе, который явно превышает свои полномочия, ведет себя непрофессионально и агрессивно по отношению к сторонним фотографам, позволяя себе унижения и прямые угрозы.

И это все на глазах у отдыхающих.

Вместо решения этого вопроса администрация предпочла «закрыть глаза» на такое поведение.

Считаю, что отелю нужно сместить фокус на действительно важные вещи, которые напрямую влияют на комфорт и безопасность гостей: например, улучшить уровень обслуживания или же разделить зону питания и проход на пляж. 
Потому что в данный момент люди идут с пляжа в мокрых купальниках и грязной, песчаной обуви прямо там, где другие принимают пищу. Считаю это негигиеничным.

В целом, если закрыть глаза на все недостатки и минусы, то отдыхом мы остались довольны. Однозначно вернемся во Вьетнам еще))))