Всем привет!

Отзыв мой будет не хвалебный!

Итак

Для начала, Я долго готовилась к поездке и еще давно охотилась за этим отелем. Цена у него скакала.. и поэтому я искала самый лучший вариант.

Купила я от тур оператора фан сан. По давольно приемлемой цене.. но при этом дороже чем к примеру отели Санрайз . (В котором мы были полгода назад и были безумно довольны)

Тур на 4 человека. 2 взрослых и 2 ребенка

Один из плюсов отеля - двухкомнатный номер.

Приехали мы, нас заселили примерно за час. К слову ни бокала шампанского, ни бокала фреша, не стакана воды - нам не предложили. Я уже молчу про влажные полотенца… В период оформления отправили в столовую!! По другому этот ресторан не назовешь, на обед.

И так обед - скудный выбор, но при этом есть всё- рис картошка мясо гуляш, супы какие то , не большой выбор сладостей, и совсем скудный выбор фруктов - яблоки сливы виноград - Бубки, и нарезанный салат. Дыня - зеленая не сладкая. И всё. В другие дни бывали финики персик и манго. Манго давали в основном ресторане не каждый день и то по вечерам. И так про столовую.. вся атмосфера и питание, просто напоминало не ресторан! А обычную столовку. Шумно. Вяло ходящие официанты, и на выдаче ребята, выдающие по крохам блюда. Как от сердца отрывали)) ну вот мы пообедали- разочарованные такой встречей. А да, в день заселения у меня было день рождения, мы попросили помощи с бронированием Аля карта. На что нам ответили , даже поздравляю не сказали, а сказали у нас политика отеля не распологает отклоняться от графика записи. Обидно.

И нас повезли в комнату. Номер просторный, в целом не плохой, но ньансы сыграли важную роль. 1. Вид - на амфитеатр и дерево. 2. Номер с виду чистый но везде пыль и приборы в последний раз мыли - наверное минимум 2 недели назад. 3. И не смотря на то что нас 4- номер был расчитан на троих. 4. Мыльно рыльных не было ни каких.

Ладно.. разочарование очень сильно портило настроение, но мы старались не унывать.

Пошли на море - первым делом к рифу смотреть рыбок. Пришли мы к морю примерно в 15:30.

И что? А рыбок практически нет. Мы проплыли от понтона до понтона, рыбок было очень мало.. еще одно разочарование..

на море есть бар, бургерная, чуть выше пиццерия и пончиковая. Все относительно вкусное. Ребята официанты работают хорошо.

Анимации это второй и главный плюс этого отеля- ребята молодцы огромные! И диско и танцы и зумба и йога и спортивные игры и восточные танцы. И на сцене концерты устраивали, и тематические вечеринки. Молодцы 👏

Вечером отправились на ужин в основной ресторан- слава богу на улице разрешили сидеть, а не в этом ужасном зале. На улице типо мангальная зона - но тот кто знает толк в мангале - разбирается, что мангалом там и не пахнет. Один раз за неделю нам пожарили люля и всё. Все остальное только в названиях было- а запаха жаренного мяса на костре не было!

Супруг попросил чтобы меня поздравили - ребята официанты вынесли тортик спели песню и сыграли на барабанах. Красиво - и приятно.

Манго повторюсь(долгожданного) не было..

На следующий день , я подошла к администратору на ресепшен, попросила переселить в другой номер, плюс ко всему у нас была забита канализация и вода стояла в раковине,но мне отказали- сказали что у меня и так самый лучший люкс. мое разочарование накипело- и в общении с турагентом фан сан , на приветственной конференции, я в расстроенных чувствах захотела переселиться в другой отель. После этого мне поменяли номер с видом на море.

При этом следующий день - день рождения сына - и опять от отеля ни слова о поздравлениях и ни какого комплимента в номер. Ели ели я допросилась деток зубных, плюс мне дали еще бритву и мочалку. (Ни спонжиков, ни мыла, ни ушных палочек, ни пилочки, ни шапочки для душа - ни чего не дали) в новом номере нам уже сделали все на четверых. Плюс поменяли утюг, т.к старый тек как из под крана. Кондиционер гудел так - как будто рядом генераторная машина работает . Но вид из окна меня успокоил.

Но разочарование не закончились.

Повторюсь второе разочарование это питание. Алкоголь понятное - местный, но к этому мы были готовы. Питание - обычное. Ни каких Гала ужинов, ни каких презентаций красивых, ни шашлыков, фрукты скудный выбор с переменным присутствием манго. На завтрак, рыбку красную не давали, что для меня важный момент - все таки 5* Обедали мы только во французском- где каждый день абсолютно одинаковый ассортимент. Вкусно - но.. обычно.

Посетили мы единственный ресторан Аля карт. Т.к запись не возможная. Говорят записывайтесь за ранее. А как заранее если надо знать номер номера.? Пришли мы в индийский ресторан- а там 4 столика всего занято. При этом они говорят у них полная посадка и нет возможности записаться. Ресторан пустой!!!

Питание вкусное. Рыбка креветки баранина - всё понравилось.

Вино - как и везде 🫢отстой.

Выезд - проверяю сумку - а у меня из сумки пропали 5000 😥 вот так тебе и сервис!! Еще и обокрали! При этом отдых в отеле с низким курсом мне обошелся почти 400₽

Султан - ну вы же не голимая 4ка!! Позор Вам!

Сказать конечно можно, что надо было прятать деньги. Но ребята извините - я еду в отель 5 звезд , до этого была в Санрайз арабиан. И такого не было. А здесь что???

Выезд у нас ночной. Забрали у нас чемоданы за час до отъезда. Потом я еще бегала их искала- ели ели мне объяснили где мои вещи искать. Фан сан ресепшен отдельный, но вещи они отнесли на основной ресепшен.. как то все неорганизованно. И в добавок говорят , идите себе сами возьмите сухпаек.. спасибо за сервис - ещьте сами!

Ну вот так - долгожданный султан разочаровал своим отношением сервисом и воровствлм в номере! И при этом до свидания приезжайте еще нам не сказали даже ради приличия.