Всех, приветствую! Хочу поделиться впечатлениями от своего испорченного отпуска. Отдыхали семьёй 3 взрослых и ребенок 5 лет в период с 8 по 18 сентября. В Египте не первый раз, есть с чем сравнить.

Начну с минусов:

Номер не был подготовлен на семью, не хватало принадлежностей, халатов, полотенец, тапочек. Семейный двухкомнатный номер, но все предметы были рассчитаны на 2 гостей. По звонку на ресепшен донесли в течение 15 минут.

Кондиционер очень сильно дует на кровать и никак не регулируется его интенсивность, положение, только температура. Если кто-то курит в другом номере, то запах идёт в ваш.

Грязная посуда в ресторане

Грязные бассейны, не берутся пробы воды, как в других семейных отелях, где беспокоятся о безопасности своих постояльцев

Детский стал нашей проблемой, из-за него ребёнок заболел Коксаки. На 4 день пребывания поднялась температура, сначала думали, что акклиматизация, так как такая практика уже была, но ребенок начал жаловаться на боль в горле, посмотрев в него, увидели красноту и пузырьки. Обратились по страховке, направили к отельному доктору. Специалист осмотрел ребенка, сказал, что ничего страшного, просто какой-то вирус и наличие сыпи, воспаления в горле его не смутило. Выписал лекарства для лечения вируса герпеса. Разрешил купаться, ходить в столовую, посещать места скопления людей. Мы пытались как-то минимизировать контакт, но отель не захотел или не смог осуществить для нас индивидуальное обслуживание, чтобы защитить других от вируса. Заказать еду в номер у нас получилось 1 раз с помощью русскоговорящих сотрудниц Полины и Светланы, это единственные люди, кто реально пытался помочь) и то, вместо озвученных позиций, принесли абсолютно другой набор блюд, от которых ребенок отказался. Далее по телефону заказ сделать у меня не получилось, ни на русском, ни на английском меня не понимали. В ресторане так же, поэтому мы ходили с больным ребенком в рестораны.

Пожаловались на ситуацию менеджеру отеля, сказал, что возьмут на контроль, но контроль тут только на словах. Как извинения прислали в номер тарелку фруктов, я был в душе и когда открыла дверь, меня обругал сотрудник, что он ждёт уже 6 минут и я долго сплю. Я была в шоке.

На ресепшене работают мужчины, хамоватые, недовольные. Любой вопрос решить не получается.

Попросили в номер принести горячую воду, так как чайник ржавый внутри и побоялись в нем кипятить. Нам принесли сначала горшок, а потом хотели прислать сантехника. В итоге пошла ночью в бар за водой.

Питание однообразное, но найти что-то можно. Есть детский уголок, диетический. Очень удивило, что роллы крутят на улице, на жаре они лежат. Так же с рыбой, мясом. Риск отравления очень высокий.

Из плюсов:

Шикарное море!

Есть зона отдыха для взрослых, с хорошими лежаками.

Если ехать без ребенка, могу рекомендовать, но с ребенком больше никогда не приеду в сеть Sunrise. К такому наплевательскому отношению не была готова.