Отдыхали в сентябре 2026 года. Приехали только сегодня утром и хочется сразу написать отзыв , « по горячим следам»

Начну с заселения и номера. Заселение прошло быстро,мы с приехали в отель около 14:00 и нас сразу отправили на обед .

Номер: грязный , внешне чисто ,но по факту по углам пыль, верхушка кровати никогда не протиралась,когда я случайно дотронулась оттуда полетел столб пыли! Уборка производилась по требованию, ну как уборка? Помахать шваброй развесить полотенца и застелить кровать! Белье за 9 дней не менялось не разу !! Полотенца тоже!

Были в предыдущие года в отелях ниже уровнем , но такого я не встречала нигде !

Тапочек не дают, зубных щеток не дают! Шампунь кондиционер и гель для душа в бутылках , но качество так себе ,лучше брать свое…

Мы неоднократно обращались к просьбой дать нам хотя бы тапочки так как в номере на полу голая плитка … естественно не дали. Халатов так же не давали пока мы не попросили 3й раз, занесли на 4 день прибывания

По питанию: скудное… кажется как будто еды много! Но по факту все одно и тоже в разных вариациях ! Завтрак это вообще отдельная история: за одной несчастной яишницей 15-20 минутная очередь. ! Это просто курам на смех . И естественно не вкусная колбаса с вонючим затхлым сыром. И партия вареных яиц;. На улице жарят вафли , они норм. Панкейки пустые . Ну вот и весь завтрак как бы.

Обед и ужин не вкусные. Морепродуктов нет. Один вид рыбы, как будто ментай ,по вкусу (

+ ставлю за еду в аквапарке и на пляже ,там делают не плохие бургеры . И видно что стараются ,за это им спасибо )

но в целом еда это огромный жирный минус

По алкоголю : слабый, местный, в пластиковых бутылках. На пляже и на баре у центра, вообще подают в пластиковых стаканах ,из которых страшно было пить, так как они убитые временем. Все исцарапанные и побитые …

Самый неплохой бар был на 3 этаже ,у ресепшена и на пляже в итальянском ресторане .

Дальше по анимации : не могу не чего сказать ,мой 9летний ребенок не любит такого рода развлечения ,поэтому сказать сложно . Но аниматоры некоторые очень странно себя вели,будто всегда под чем то. Было не приятно смотреть на это .

Шоколадный час и час мороженого есть . Норм 👌

По пляжу : заход для маленьких детей идеален . Но для постарше слишком скучно и долго идти. Но это не минус . А просто факты. Зато безопасно

Рифа нет. Рыбок мало. Иногда приплывает большая черепаха и тусуется в районе пирса где сидит охрана .

И теперь главное что меня паразило

Выезд из отеля у нас 19 сентября в 19:20 . В 12 :00 этого же для мы пошли сдавать номер . Девушка на ресепшене в платке и в очках тут же срезает нам браслет . Мой муж спрашивает: «а нас пустят на обед и ужин? Ведь до выезда еще очень много времени»?. На что нам сказали : «нет, вас кормили обедом и ужином в первый день»!!! Мы в шоке стоим ,как так? Нас никто не предупредил что будет такое. Может бы подготовились мы заранее, пошли бы на завтрак позднее или просто бы придумали где и как взять для нас еды . Я начинаю говорить что нас об этом никто не предупреждал . На что девушка просто пожимает плечами . Я говорю: «соберите нам пожалуйста хотя бы ланч боксы» нам говорят что ланч бокс стоит у них 7 долларов а обед или ужин на человека по 35 долларов! И тут меня просто прорвало. Я начала плакать от обиды и просто от такого качества обслуживания и отношения к гостям . Да еда не айс ,но деваться то нам уже некуда ! Что то есть все равно нужно . В итоге обычный Стафф по имени Ахмед (вроде) начал меня успокаивать и говорить что все решит ,спасибо ему за это 🙏он позвал главного управляющего и она дала добро на то что бы нас накормили .

Позже я узнаю что мы не одни такие , кто столкнулся с этим в данном отеле . Шок просто шок! Дно пробито до невозможности!

+ начиная с 3 для мы с мужем мучались с проблемами с желудком …

Сувениры продукты и лекарства в мини базарчике так же очень дорогие. Лучше всего купить вне отеля.

Вообщем я думаю что мой отзыв увидит руководство и примет меры. Я честно не думала что такая большая и узнаваемая сеть будет так порочить свою репутацию …