• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2026
15.09.26 - 22.09.26
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Был самый любимый отель, но оно потеряло это звание

Translate

Отдыхали с семье с 15.09 по 22.09.2026. Приезжаем сюда уже третий раз, так как раньше тут было все идеально. Анимация те 2 раза, что мы были тут была на высоте, не навязчивая, но активная. В этом году мы тоже хотели зарядится энергией и настроением от хорошей анимации. Но вот мы приезжаем и что видим, девушка которая ведет шоу, ходит в короткой юбке еде прикрывая достоинства, напомню это фемели отель. Было шоу в бассейне, там отдыхающие играли в какие-то игры и всех называли так вот эта ведущая, которая на минутку разговаривает только на турецком, считая что большая часть отеля русских, назвала по имени всех, парня звали Толик, а она на весь отель в микрофон кричала Туалет, вместо ТОЛИК. Это что за подбор персонала, который не может даже имени гостей сказать. В прошлые разы, когда мы приезжали большая часть аниматоров были русскоговорящими, англоговорящими и конечно разговаривали на турецком. Всегда эффектно и понятно разъясняли программу, какая будет завтра, а сейчас эта не до «ведущая» говорит только на турецком, а к иностранным гостям ноль внимания. Я хочу так много возмущаться на счет ее одежды это просто ужас, сюда все приехали с мужьями, а она ходит светит своим местом на весь отель. Это было немного про анимацию, она теперь никакая.

А теперь перейдем к пляжу, народу в отеле вроде много, но много кто у бассейна, кто-то на стороне бунгал, и казалось бы люди раскинуты по всему отели, значит место на берегу моря можно найти, чтобы разместится. Но нет ты приходишь к 10 утра на пляж, и ни одного свободного шезлонга. Ходишь ищешь место, и тут к тебе подходит уборщик предлагает помощь, находит место и уходит, но это место в конце берега в самом вдалеке. После ты начинаешь обращать внимание, что кому то этот же человек находит места для других гостей ближе и удобнее, а после видишь протянутые деньги. На секунду место, которое было до этого занято полотенцем теперь их. Мы поняли эту схему, этот уборщик ходит с утра занимает места полотенцами, и продает их. Извините, а вы ни ахр…ли, с какого перепугу я должен платить за место на пляже. Прошу разобраться руководству с этим.

Питание здесь хорошее, голодными никогда не будете. Напитки не во всех барах с импортным алкоголем, в большей части баров их местный алкоголь.

  • питание
  • официанты в гланом ресторане
  • ресторан 24/7
  • главная по анимации мы в семейном отеле
  • сотрудник продает места на пляже
Added: 23.09.2026 23:38
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 274 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Прежде всего благодарим Вас за то, что уже в третий раз выбрали Selectum Family Resort Side и нашли время поделиться столь подробными впечатлениями. Нам особенно жаль, что в этот приезд Ваши ожидания, основанные на предыдущем положительном опыте, не были оправданы.

Ваши замечания относительно анимационной программы и коммуникации с иностранными гостями мы приняли к сведению. Для семейного курорта особенно важно, чтобы развлекательные программы были понятны и комфортны для гостей разных национальностей, а ведущие соблюдали соответствующие стандарты профессионального поведения и внешнего вида. Ваши наблюдения будут переданы руководителю анимационной команды для детального рассмотрения.

Отдельно хотим поблагодарить Вас за информацию о ситуации с шезлонгами на пляже. Описанная Вами практика занятия мест полотенцами и возможного предоставления их за деньги не соответствует нашему пониманию справедливого обслуживания гостей. Мы обязательно передадим Ваше сообщение ответственным руководителям для проверки данной ситуации и принятия необходимых мер.

Также благодарим Вас за положительную оценку питания. Нам приятно знать, что Вы остались довольны разнообразием и качеством блюд. Ваше замечание относительно ассортимента напитков в разных барах также приняли во внимание.

Мы искренне ценим Ваше доверие, сформировавшееся за предыдущие два визита, и сожалеем, что в этот раз отдельные аспекты отдыха повлияли на Ваше общее впечатление. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь принять Вас и Вашу семью и показать, что Ваши замечания были услышаны и учтены.

С уважением,

Hüseyin ORAL
Genel Müdür
Selectum Family Resort Side
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 838) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Dmitrii
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.09.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 0