Разочарование! Кто пишет положительные отзывы? Заселилялись в 4 номера сразу. Летели на одном самолёте.Привезли в отель ночью. Воды нет, еды нет. Магазины, кафе закрыты Работники пожали плечами, типа - ваши проблемы! Выручили работники соседнего отеля, подарили 2 бутылочки воды. Ну вот как? Почему такое равнодушие?Трудно поставить в номер бутылку воды и положить бутерброд в холодильник??? Мы же оплатили эти сутки и опоздали не по своей вине! В номере нет тапочек (и не будет), халатов, коврика для душевой, резинового коврика в поддоне (и не будет). Это нужно просить утром. Почему? Нас не ждали? 2 корпус наверное самый старый. Ремонта в номерах давно не было. Обшарпанные, ободранные обои, вытертая плитка, страшный душ, ковролин серый, вытертый в пятнах. Мебель разваливается. Матрасы продавленные, спишь, как в гамаке. Белье и полотенца чистые. Постельное старое, на завязках (как в 80х), пододеяльник рваный по шву. Номер с видом во двор, с балконом. Но открыть балкон нельзя! Под ним река, и запах от нее ещё тот! Канализация. Пахнет даже в холле, когда двери открыты во двор. В номерах с видом на бассейн очень маленькие душевые и расположены они странно. Почти нет розеток или они за мебелью. Соседи искали розетки, двинули кровать...и она развалилась! Им дали номер с 1 большой кроватью, а не с двумя, как заказывали. Номер не поменяли....нет свободных. Утром с ужасом в глазах делились впечатлениями...а деваться то не куда! Деньги не вернут, не переселят. Кто пишет про хорошее питание? Голодным не останешься? Мы отдыхать приехали, а не выживать! Где взяли такого повара? Или в сентябре у него отпуск, а готовит студент 1го курса НЕ кулинарного техникума??? Явно нет понимания в разнице между варёным, тушеным и жареным. Катуста тушёная - она вареная!!!! И без мяса! И без специй! Без овощей почти. Плов - дешёвый слипшийся рис с кусками вареного мяса, без овощей и специй. Курица жареная - вареные голяшки! Печень куриная - она вареная, переваренная до каши, да ещё и горькая! С минимальными кусочками вареного лука. Перец фаршированный просто фаршем (риса нет, овощей, специй нет) - и это вареное! Да ещё и пригорело! Много творога. Его и ели со сгущенкой (год больше есть не буду). А где запеканки с фруктами, изюмом, ягодами??? Абхазия, сентябрь, сбор урожая! Или фантазии не хватает? Омлет пустой или с добавленным в него укропом, который потемнел при готовке, выглядет не очень. Трудно посыпать укроп сверху? И красивее и полезнее. Омлет с сыром, овощами, ветчиной, с грибами... Столько возможностей. Зачем портить продукты? Без души....гостей не ждали. Выпечка в стиле коврижка из оставшегося творога, который даже не перемешали, кусочками в тесте...да ещё и не пропекают хорошо. Один раз были оладушки, это праздник! Супы без выбора - 1 вид. Каши 2 вида, обычно Геркулес и пшеничная(серая). На гарнир макароны, рис, греча и перловка....самы простые, без забот. Картофеля не было..., не говоря о 33 способах его приготовления. Напитки - чай пакетированный, кофе растворимый ( большая банка на всех с ложечкой). Ну и компот без ассортимента, всегда один вкус. Колбаса самая дешёвая, сосиски, сыр белый (без удовольствия).

Плюс в наличии бассейна с подогревом и переливлм. Оформлен прикольно, в виде рояля. А за забором автомойка!

Шезлонги. Но переодевалки отсутствуют. Вечером поплаваешь...оденешь халатик ( вход в отель только в купальниках запрещен) и топаешь в номер, оставляя мокрые следы, чавкая тапками! Веселуха!

Пляж оборудованный от отеля. Тут на 4 балла. Шезлонгов хватало (хотя говорили, что после 9 утра из уже нет свободных), тут нам повезло. Зонты старенькие, верёвочка и подвязывать приходилось ( механизмы фиксации высоты сломаны почти у всех). Кафе вот на пляже с душой! Приятно посидеть с видом на море и выпить чашечку не плохого кофе и днём и вечерком. Девушка- бармен улыбчивая, приятная.

Если не штормит, то вода прозрачная, средняя галька.

Про отель. Ресепшн без информации о трансфере, о вылетах, поездах (ну, это просто сравнение с хорошими отешями). Рейс перенесли, от трансфера отказываетесь и едите потом на такси. А почему? Все входит в тур, оплачено. Сами договаривались с переносом трансфера. Про задержки рейсов узнать не у кого. А нам ещё и рейс поменяли и не сообщили.

Из плюсов. Кондиционер настроен, установлен правильно, работает бесшумно (спать с ним комфортно).

Wi-Fi не подводил, есть на всей территории отеля.

TV - 3 программы и интернет. Но инструкции то нет по пользованию интернет каналами. Почему? Трудно распечатку сделать? Нашли сами дня через 2.

Шторы приличные, наверно новые, по лен. На балконе 2 стула и сушилка. Столика нет, ну и желания посидеть на балконе с видом на речку с запахом не возникает. Видели пару крыс, бегущих вдоль речушки.

В номере есть чайник и 2 чашки. Но нет ни ложечки, ни ножа, ни тарелочки под фрукты, ни доски. Холодильник же есть, значит в него что- то покупается. Это же Армения, сентябрь, отпуск! Хозяин не ждал гостей, не продумал...без души!

Лифт есть, но не очень и нужен.

Ещё про едальню. Иногда приходится стоять и ждать что бы попасть в нее! Да-да, стоим на улице у дверей и ждём свободного столика. Девушка следит за этим, открывает- закрывает двери. А проблему то решить можно! Почти все парами, а столики многие на 4-6 персон. 2 чел сели за большой стол - считается, что стол занят. А расставить столы по одному, на 2 человек нельзя??? И чуть столов оставить на 4 человека. А на улице под тентом организовать нельзя? Место есть, погода позволяет. Без души....

Ну и уезжали мы в 7 утра почти тайком. Ни кто даже не появился. Оставили ключ на стойке. Вот так прошел наш первый визит в Абхазию, через турагентство. А первое впечатление, как правило, самое незабываемое. Это был последний визит сюда. Очень дорого и не комфортно. Самостоятельно в этом отеле не остановились бы. Путешествуем более 20 лет. Этот отель на много дороже и хуже всех предыдущих. Заплатили за то, чего не получили - комфорт, удобства, уют, питание. (потратили не малую сумму на кафе вне отеля. Отпуск же, а не переночевать заехали). Не верю ни одному хорошему отзыву. Человек привыкает ко всему. Но осадочек остаётся.