Отель заявляет себя как 5 звезд, но по факту здесь есть о чем поспорить. Я ехала сюда в предвкушении особого отдыха, очень хотела посмотреть на этот знаменитый уголок итальянской атмосферы в Египте, но, к огромному сожалению, столкнулась с совершенно другими условиями. Рейтинги отеля в сети кажутся сильно завышенными, ведь реальность очень далека от пяти звезд.

Территория огромная (более 1 млн кв.м), ресепшен один и очень далеко, дополнительных инфо-стоек не хватает. Бассейнов на такую площадь критически мало, до остальных нужно ехать на таф-тафе. На соленое озеро без специального клубного браслета вас просто не пустят.

ПЛЮСЫ:

• Сетка от комаров на балконной двери. Для меня это стало огромным и неожиданным плюсом, в Египте такое практически не встречается! Я не люблю спать с кондиционером, так как сразу заболеваю. Благодаря сетке можно всю ночь спать с открытым балконом, дышать свежим воздухом, и никакие комары не летят.

• Потрясающий пляж, море и риф. Заход в воду отличный, риф очень красивый. Огромный плюс — глубокие морские бассейны на понтоне, огражденные сеткой. Это безопасность от крупных рыб и комфорт, ради этого моря отелю можно простить многое.

• Персонал и отношение. Читала отзывы про плохое отношение к русским — это полный бред. Отношение абсолютно адекватное, никакого негатива. У бассейна часто включают российские песни.

• Уборка. Тоже развею мифы: убирались каждый день. Насчет претензий других туристов к смене белья — дома никто каждый день его не меняет, раз в 5–7 дней вполне достаточно, так что тут без претензий.

• Магазины на территории. Продавцы ненавязчивые (для Египта это норма, к менталитету пора привыкнуть). Цены выше городских, но можно и нужно торговаться — хорошо уступают.

МИНУСЫ:

• Отсутствие бутилированной воды в ресторане. Для 5* на "все включено" это просто нонсенс. Бутилированной воды в ресторане нет вообще, стоит только кулер. То есть, если уборщик в номере не оставит вам бутылку, воду на территории придется покупать за свои деньги.

• Питание и последствия. Голодными не останетесь, но еда каждый день одинаковая. На второй день началось сильное расстройство желудка — благо спасли свои лекарства. Скорее всего, дело в качестве пищи или чистоте посуды.

• Слабый СПА-центр. Ходили на массаж — отдали 100 долларов на двоих. По десятибалльной шкале оцениваю его максимум на 3-ку. Массаж очень средний, в общем и целом вообще не понравился, этих денег точно не стоит.

• Уставший номерной фонд, старое белье и ПЛЕСЕНЬ. Постельное белье действительно старое и всё в катышках. Номера староваты, а ванная комната просто «убитая»: на потолке в душе разрослась опасная черная плесень и грибок, что недопустимо для 5 звезд! На балконе нет элементарной сушилки — вещи после плавания развесить просто негде. Отдельный минус — фен в номере. Он практически не работает: дует максимум 20 секунд, после чего уходит на «длительный отдых» из-за перегрева.

• Острая нехватка персонала и грязь у бассейна. Санитарное состояние зоны у бассейна не выдерживает никакой критики из-за дефицита уборщиков. К спасателям и ребятам на полотенцах претензий нет — они молодцы, работают отлично. Но плитку мыть некому! Стоит буквально несколько минут походить у бассейна босиком, как стопы становятся абсолютно черными от въевшейся грязи.

• Нашествие мух у бассейна. Их просто огромное количество! Когда лежишь отдыхаешь, они не дают покоя. Территория явно не обрабатывается должным образом. В других египетских пятерках всегда проводят ночную дезинсекцию, и мухи так не мучают.

• Ограниченный Wi-Fi с обманом гостей. Дают всего 5 Гб на всё время отдыха, дальше — платно. Самое возмутительное — при подключении персонал вообще не предупреждает о лимите. Прятать интернет в пятизвездочном отеле — это позор. Сразу отключилась от их сети и подключила пакет у своего мобильного оператора.

• Кошки. Их очень много. Днем не мешают, но под утро могут устроить громкую визгливую драку прямо под балконом и разбудить.

• Инфраструктура. Аквапарка нет. Если у вас обычный браслет, доступ ко многим локациям закрыт.

ИТОГ:

Обычно после наших поездок по нашим рекомендациям в отели прилетают друзья и близкие. Но этот отель я бы своим близким и друзьям рекомендовать точно не стала. Если вам важно только шикарное море, риф, пляж и вы готовы полностью закрыть глаза на уставшие номера, черную плесень, мух, однообразную еду и слабый сервис — вам, возможно, зайдет. Но на честные 5 звезд отель, увы, не тянет.