за последние 30 дней
В целом хороший отель.
Были с семьёй с 15 по 25 июля. Два взрослых, один подросток 12лет, и дети 7 и 9 лет.
Отдых прошёл активно и позитивно.
У отеля есть как плюсы , так и минусы.
Постараюсь по порядку.
Заселение. Было отвратительное! Если вы попали в смену когда работает Анжела, то вам 99% дадут самый отстойный номер. Она крайне пренебрежительно общается с русскими. А вот иностранцы от неё получают только позитив. Зато другая смена прям прекрасные. Стараются вам помочь решить вопрос с номером . Нам дали посмотреть и выбрать из 6ти номеров! И это при полном заселении!!! Анжела же даже разговаривать не хотела нормально, только цедит слова сквозь зубы. Заодно мы выяснили, что есть номерной фонд, который еще не проходил реновацию. Это основной корпус, номера которые над основным рестораном. Там просто всё еще 2000х годов. А вот номера расположенные над лобби баром новые, прям после ремонта, современные.
Территория: Огромная, Зелёная, чистая и ухоженная . По территории с 9 до 22ч курсирует шаттл. Он на электричестве, тихий, но быстрый.
Еда: на 5-. Разнообразия особого нет. Морепродукты были только один раз. Фрукты/овощи минимальный набор. Но всё свежее и вкусное. Голодными точно не будете. Безумно понравилось, что на территории, много точек питания. Основной ресторан, ресторан у бунгало, фудкорт с перекусами, бар/ресторан у пляжа, бары у бассейна 2шт, лобби бар и ресторан 24/7 который работает между временем основных ресторанов. Помимо этого аля-карт рестораны . В общем всегда абсолютно можно найти что и где поесть/попить.
Развлечения: большой взрослый аквапарк. Много горок. Объективно уставший. На момент нашего пребывания не работала только одна горка. Народу много. Очереди тоже большие. До 30минут ожидания на зеленой горке например.
Большой детский аквапарк. Много горок. Относительно новый. Тёплый.
Лунопарк в котором 80% аттракционов не работало. Тоже сильно уставший. И персонал на аттракционах, которых не сильно следит за безопасностью. Страшновато было детей отпускать. За 10дней ходили 2раза в итоге.
Анимация как для взрослых так и для детей минимальная и примитивная.
Очень скучная. Хотя сама детская игровая большая , чистая, новенькая. Но никак не продумана. Развлечений детям просто толком нет. Аниматоры улыбчивые и никакие)) ноль инициатив. Ноль заинтересованности.
Вечером есть программа для детей в детском клубе, отдельно шоу в амфитеатре и после всего дискотеки для взрослых. И вот эти взрослые тусовки проходят на сцене , которая находится у центрального бассейна. А значит все номера с видом на бассейн не спят до 23.45м т.к. очень громко! Иногда приезжают шоу, которые ставят в поле между пляжем и бассном. Там действительно больше места и тише для номеров. Но за всё время такие шоу программы были 2раза. Это Fashion show для взрослых и Cosmo show для детей с играми.
Номера. Это отдельная история. Мы прошли 6 номеров))) и есть прям уставшие. С поломаной мебелью, убитыми сан.узлами, плохо работающими кондиционерами. Есть средние , а есть прям после ремонта. Вот последний мы и выбрали в итоге. Но хорошие номера стараются не предлагать. Так что если вы готовы потратить время и нервы, то может и вы "дойдете" до хороших современных номеров))
Бассейны. Основной большой, глубокий. У взрослого аквапарка ОЧЕНЬ глубокий 1м70см и свои бассейны у бунгало. Также один крытый большой бассейн. Везде чисто.
Пляж смешанный. Песок+галька. Заход в целом нормальный. Есть свой пирс и спуск в море по ступеням. Море само по себе прекрасно.
Лежаков много. Всегда находили где сесть.
В отеле хороший доктор , прям доктор, а не медсестра как обычно бывает в отелях.
Также отлично работают ребята спасатели. Действительно следят и действительно помогают. Ребенок разбил губу плавая в основном бассейне, так его на руках отнесли и на следующий день еще и комплимент от отеля с пожеланиями здоровья прислали.
Вообще персонал отзывчивый. Крайне крутой гестрелейшн! Прям крутой.
Вывод. Отель на 4* . Нам повезло с номером, он был большой и современный. Нервов мы потратили много, пока нам его дали. Еды нашей семье хватало. Анимации хотелось бы поинтереснее. Особенно детскоц. Шоу поразнообразнее. В остальном мы остались очень довольны.
Отдохнули мы хорошо. Хотим попробовать теперь эту же сеть отелей, но в Белеке.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что выбрали Selectum Family Resort Side для семейного отдыха.
Мы рады, что Вы оценили нашу территорию, разнообразие ресторанов и баров, аквапарки, чистоту, работу спасателей и особенно внимание команды Guest Relations к гостям.
Вместе с тем искренне сожалеем о трудностях при заселении, разнице в состоянии номеров, а также о замечаниях по работе луна-парка, детской анимации и уровню шума во время вечерних программ. Ваши комментарии будут переданы руководителям соответствующих подразделений для внимательного рассмотрения. Отдельно подчеркнём, что каждый гость заслуживает уважительного отношения и внимательного сервиса с самого момента прибытия.
Спасибо, что, несмотря на возникшие сложности, Вы отметили положительные стороны отдыха. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в отелях Selectum и подарить Вам ещё более приятные впечатления.
С уважением,
Hüseyin ORAL
Genel Müdür
Selectum Family Resort Side
Вам большое спасибо за внимание к моему отзыву. Подскажите пожалуйста, в сети ваших отелей есть в Белеке? не смогла найти его название. Буду признательна за помощь.
И у вас действительно прекрасный отель.
С уважением Олейник Лина
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?