Отдыхали в Nova Life Hotel 5* (Турция) двумя парами в течение 7 дней. Главный вывод: заявленным пяти звёздам отель не соответствует. Это, скорее, хорошая «четвёрка» с очень нестабильным качеством номеров. Всё зависит от того, в какой корпус вас заселят.

Заселение и номера:

Это самая слабая сторона отеля. Несмотря на то, что мы приехали к 8 утра, нас продержали до официального времени заселения (14:00), хотя мы видели, как других туристов отправляли в номера раньше. При этом денег за раннее заселение, как нам сказали, не берут — просто кому-то везёт, а кому-то нет.

Нас и наших друзей заселили в маленькие номера на 6-м этаже. Это был тихий ужас: запах плесени и сырости в ванной, который не выветрился даже за ночь, убитая плитка, старая мебель. Мы пошли на ресепшн менять номера. Друзьям повезло — их переселили в семейный номер на 3-м этаже. Он был просторнее, но с таким же «уставшим» ремонтом и запахом затхлости.

Нам предложили другой номер на том же 6-м этаже. При входе он встретил нас вкусным турецким ароматом, и мы согласились. Но утром аромат выветрился, и мы снова почувствовали ту же затхлость. Из косметики был только гель, шампунь и мыло — всё разбавленное, не пенится и ничем не пахнет. Кондиционера для волос уже не было. В номере не было элементарных крючков для полотенец — мы два дня выбивали, чтобы нам их прикрутили на балконе.

Важный момент: пока мы скандалили, познакомились с туристами у бара. Они живут в другом, отремонтированном корпусе, и у них прекрасные, свежие номера. Вывод: отель состоит из разных корпусов, и если вам не повезло с первым заселением, настаивайте на своём и требуйте номер в новом здании!

Территория и пляж:

Территория отеля очень маленькая, погулять негде. Отель стоит прямо у оживлённой трассы, за которой виднеется заброшенное здание другого отеля — вид не из приятных. Пляж тоже оставляет желать лучшего: узкая полоса, заход в море неудобный, каменистый. Есть два пирса, с которых классно нырять, если хорошо плаваете. Чтобы нормально зайти в воду с берега, нужно уходить метров на 50 вправо, на дикий пляж — там заход гораздо лучше.

Питание и напитки:

А вот здесь всё отлично! Ресторан — главный плюс отеля. Еда очень вкусная и разнообразная: много мяса, свежие овощи, огромный выбор фруктов. Коктейли в барах делают хорошие, пиво всегда в наличии в бутылках. Персонал в ресторане и барах — просто молодцы, очень отзывчивые и быстрые. Единственный минус — когда у бара большая очередь, бармены начинают немного халтурить.

Сервис:

Персонал (официанты, бармены) — 5 баллов. А вот рум-сервис — 2 балла. При уборке разбили нашу подарочную бутылку вина, которую ставили в холодильник. Пообещали на следующий день принести новую в качестве извинений. В итоге — тишина, никто ничего не принёс.

Инфраструктура рядом:

Гулять вокруг отеля негде. Но зато очень удобно добираться до городов: Алания и Конаклы в 10 минутах езды на долмуше. Поездка в Конаклы обойдётся в ~50 лир, в Аланью — ~65 лир.

Итог:

Отель крайне неоднозначный. Если вас заселят в отремонтированный корпус, отдых может быть вполне комфортным. Если в старый — готовьтесь к борьбе за замену номера. Питание и персонал вытягивают этот отель на более-менее приемлемый уровень, но на твёрдые 5 звёзд он не тянет категорически.