АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.04.11
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 3
Readership: 126
Photos: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in
March 2011
21.03.11 - 30.03.11
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

После прочтения ниже написанного отзыва очень переживала...

После прочтения ниже написанного отзыва очень переживала за своих клиентов, которые в весенние каникулы отдыхали компанией с детьми в данном отеле. Думала, неужели все так плохо было в межсезонье? Так как до этого неоднократно отправляла клиентов в данный отель, и всегда все были довольны. Дождалась приезда туристов и получила информацию о том, что тех ужасов, которые расписаны в предыдущем отзыве, нет. Поэтому, по просьбе самих же туристов, которые остались в восторге от отдыха, пишу, что отель отличный, обслуживание на высшем уровне, отдельную благодарность туристы выражают двум Ленам (русским девушкам, работающим в отеле), которые не оставляют без внимания отдыхающих. Территория очень ухоженная, благоустроенная, есть пруд с лебедями. Помимо основного ресторана работали два Ala Carte - турецкий (бесплатно) и рыбный (за доп.плату). Бассейны были заполнены, никаких дохлых лягушек не было. Горки и бар на пляже не работали, но к таким издержкам нужно быть готовым, отдыхая в межсезонье. В отеле велись небольшие ремонтные работы, такие как подкраска, местами перекладка плитки, но все это было не заметно и не доставляло неудобств. То, что написано в отзыве про перекопанный пляж, не соответствует действительности. Работы велись в стороне и ни что не мешало отдыхать на пляже, плавать и загорать. Море в это время года было на редкость теплое. Особое внимание заслуживает замечательное питание и сервис (в частности отличная уборка номеров и хорошая обстановка). А также, туристы были приятно удивлены активной взрослой и детской анимации: устраивались шоу-программы, играла живая музыка, всегда работал мини-клуб. Таким образом, можно смело рекомендовать отель ALVA DONNA для семейного отдыха. И если посмотреть stop-лист по отелю, то до начала-середины июня в отеле уже нет свободных номеров. А это говорит о высоком спросе на отель, и его качестве. Всем желаю приятного отдыха! Будут вопросы, пишите, буду рада ответить.

TRANSLATE
Added 01.04.11 13:50 (1 937 characters in the review)
Add comment
Complain

16:47 01.04.11

Здравствуйте, PILIGRIMUFA ! Спасибо Вам и Вашим клиентам за подробный отзыв и теплые слова. Нам очено приятно слышать, что наши гости остались довольны нашим сервисом. Будьте уверены,что мы и впредь будем стараться, чтобы каждый гость, приехавший в наш отель, получил максимальное удовольствие от отдыха.

С уважением, Елена Еткин

Guest Relations Manager

10:30 04.04.11

Покажите мне стоп-лист где до середины июня стоп по отелю...не вижу.
Сейчас посмотрел сам, стоп только на майские праздники и маленькая часть мая (несколько дней). Или я не там смотрю? (смотрел на сайте отеля)

11:31 04.04.11

Добрый день!
Если Вы планируете бронировать отель напрямую, а не через туроператоров, что в итоге получится значительно дороже, то, возможно места есть. Мы, как турагентство, бронируем туры через туроператоров.У многих он выходит в стопе уже на весь июнь. Можете сами в этом убедиться. Появляются окошки на короткий период с середины июня на стандарты и в мае на дорогие семейные номера.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up