Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 2. Правила размещения комментариев на проекте ТопХотелс
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Никогда не писал отзывов, хотя и отдыхать семьей пытаемся...
Никогда не писал отзывов, хотя и отдыхать семьей пытаемся много. Поездка же в этот отель получилась весьма противоречивой, и мне бы хотелось поделиться своим мнением с вами. Если брать Египет, то до этого отдыхали семьей пять раз, причем все пять в Хургаде. Ранее мы выбирали отель исходя из идеального песочного пляжа. Дочке требовался комфортный заход в море, ибо она не умела плавать. Сейчас же ей исполнилось семь лет, так мы решили сменить обстановку. Заранее обращаю ваше внимание на то, что мои оценки отелю поставлены высшие. А все наши проблемы были связаны далеко не с отелем.
Путевка. Начать видимо стоит с покупки путевки. На этот раз нам посоветовали Sunrise Island View 5*. Посмотрев различные отзывы в интернете, мы с радостью согласились, и приобрели путевку на 12 дней еще за две недели до вылета. А теперь внимание: оператор Anex Tour. К нему я буду возвращаться на протяжении всего отзыва, ибо с ним возникли основные проблемы. При покупке тура я очень трепетно отношусь к аэропорту. Дело в том, что нам очень удобно вылетать из Домодедово, а вот до остальных аэропортов добираться целая проблема. Туроператор выставлял удобный нам вылет, но за три дня до начала отпуска изменил аэропорт на Шереметьево. Причем авиакомпания и время обратного вылета из Шарма была и вовсе неизвестна. Туроператор сообщил, что эту информацию мы узнаем уже в Египте. Согласитесь, не очень приятно лететь в Египет и не знать, когда вернешься..
Полет и расселение. Полет прошел просто идеально, выдача багажа почти быстро, ожидание последних пассажиров в наш автобус почти незаметно и вот мы в отеле. Заселение прошло моментально. Номер; ( вид на море и остров Тиран, огромный балкон). Сантехника новая, убирались в номере регулярно и быстро. К 12 дня номер был убран всегда. Лебедей крутили, белье и полотенца меняли. К слову, детская кровать по прилету уже стояла и была застелена. Что очень порадовало, так это никаких браслетов на руку. После принятия душа мы отправились на поздний ужин (23:30), а затем спать.
Население. В основной массе англичане, далее немцы, потом поляки, русские и итальянцы. Русских совсем немного, где-то 15 процентов от общей массы, и это несомненный плюс для спокойного, размеренного отдыха.
Пляж и бассейны. Отель имеет шикарный, многоуровневый пляж. Свободные шезлонги есть всегда и на каждом из уровней. Понтоны однозначно самые короткие на побережье, причем очень удобные, не на сваях, а плавающие. Риф уже скорее мертв, чем жив, но разной рыбы просто вагон. Есть и мурены, и крылатки, и скаты. Очень красиво. Заметил, что именно между нашими двумя понтонами есть как крупная, так мелкая рыба. Если плыть в сторону Concord, то рыба более крупная. Если же плыть в Savoy и далее, то рыбка уже мелкая, хотя и в огромных количествах. Бассейнов в отеле четыре. Полотенца выдают как на пляже, так и у моря.
Питание. Очень хорошее питание. Шведский стол небольшой, но очень сытный. Всегда есть несколько сортов мяса. Причем и вареное, и жаренное и гриль. Много морепродуктов. Были и крабы и осьминоги, и кальмары. Овощей и фруктов очень много. Соки в ресторане пакетированные: Гоава, Манго, Апельсин. Есть и разбавленные смеси.многообразие алкогольных импортных напитков для тех, у кого UALL. Кстати, для этой категории бесплатна одна стрижка и погружение с аквалангом на 30 минут и скидка в 15 евро в СПА. В ресторан на пляже не ходили, ибо не хотелось. Было просто лень. Персонал работает великолепно. Тебе и стульчик пододвинут, и напитки принесут, и улыбнутся.
Интернет. Интернет в отеле платный, причем довольно дорогой. Мы нашли гораздо дешевле. При выходе из отеля идете правее и через сто метров находите интернет-кафе. 3 доллара полчаса.
Развлечения. Для ребенка в отеле существует детский клуб. Правда дочка сходила туда всего один раз. Плавание для нее было интереснее рисования. От себя замечу, что в детском клубе работает русская девушка. Детская дискотека проводится всегда. По традиции ее начало в 20:30.
Anex Tour. Ну а теперь о «сладеньком». Все хорошо видимо просто не бывает. Про изменение рейса в Шарм я уже писал. Дальше, больше. На третий день нашего пребывания в отеле нам сообщили, что обратно мы вылетаем не 25-го, а24-го мая . То есть теряем один день. Гид объяснила нам это тем, что у туроператора возникли проблемы с авиаперевозчиком. Я сообщил гиду, что 24 никуда не поеду, и буду отдыхать до 25-го числа. Совсем скоро нам сообщили «тайну»: моей семье нашли три билета именно на 25-е число, попросив при этом не сообщать туристам, вылетающим 24-го. За день до вылета, туристы, вылетающие 24 июня узнали, что вылетают они не вечером (как летели на отдых), а рано утром (выезд из отеля в 7 утра, а вылет около 10). Фактически туристы потеряли еще один день, а отдых им был испорчен видимо окончательно.
Мы решили заказать экскурсию через нашего гида. Сам заказ прошел быстро. Наталья сообщила нам, что выезд намечен на 7 утр. Вечером, после ужина, уже за несколько часов до выезда на экскурсию мы прогуливались по Сохо и встретили нашего гида. Случайно встретили…и она сообщила нам, что экскурсия не состоится. Гид просто забыл про нас. Хорошо, что деньги вернули. Причем не сразу при встрече, а через два дня.
Немного покопаясь в интернете, мы нашли другую тур-компанию, работающую в Шарме. Позвонили им в офис и они приехали к нам в отель, точнее сказать не в отель, мы встречались сразу за воротами нашего отеля.приехала русская девушка. После недолгого разговора мы заказали две экскурсии: в Израиль и морскую прогулку на яхте в заповедник Рас Мохаммед.Стоимость этих поездок намного меньше, чем нам предлагала наш любимый гид. Денег заранее не платил. А потом все оказалось очень просто, нам по смс за день до выезда эта девушка сообщала время когда за нами должен приехать автобус. Организацией поездок остались довольны, проблем на границе с Израилем не возникло, гиды нас сопровождали русскоговорящие, а в Израиле гидом была русская девушка Нона. Теперь по оплате: стоимость Израиля обошлась в 110 долл на взрослого и 90 на ребенка, когда в отеле – 195 и 170! Рас Мохаммед – 35 и 25. Компания onetour, вот их сайт www.onetour-egypt.ru.
За день до нашего вылета домой мы по привычке подошли к стенду нашего туроператора…но информации о вылете, впрочем, как и гида на месте не было. Прождав час, мы решили набрать ее номер. Телефон молчал. А множество звонков и время не помогало. Мое состояние было далеко не лучшим. На помощь любезно пришли сотрудники отеля, которые сообщили нам, что проблемы с Anex Tour случаются регулярно. Ребята вызвонили нашего гида и узнали, что наш вылет состоится 25-го в 21.55. Когда же трубку передали мне, девушка сообщила, что в наш отель сегодня она не собиралась, а о вылете хотела сообщить утром. Нам же при этом видимо пришлось бы сидеть на чемоданах, ожидая сообщений.
И все-таки наш отдых удался. Жаль только то, что мы выбрали таких непрофессионалов в своем деле, как Anex Tour. Остерегайтесь и выбирайте действительно проверенных туроператоров. А в этот отель мы бы с удовольствием вернулись...другим тур-оператором
Добавить комментарий
Добавить комментарий