Отдыхали с 8 по 18 июля 2011 года. Начну с того как нас размещали. у нас должно было быть два разных номера т.к. две семьи: Теща с 2детьми и я с супругой и сыном(1,4 года). Сначала отвели в какое то убогое бунгало с винтовой лестницей, мы отказались.Тогда нам предложили поселиться в 2-х комнатном номере с 2мя туалетами и ванной. Позже обещали поселить в разные номера с видом на море.Этого так и не произошло кормили "завтраками" и обещаниями. Отель, если честно, на 5* не тянет об этом многие говорят.Обслуживание. уборку первые 3 дня практически не производили хотя чаевые давали надеялись что исправятся уборщицы,затем правда они поменялись и начали более менее убирать(у нас наконец-то появились отельное мыло и шампунь), но каждый раз что то возмущались на своем языке (типо какой у нас беспорядок) ну сами можете представить 3 детей.Кондиционеры работают только в определенное время,кстати в половине номера периодически не было света, телевизор также включался как и кондер в опр. время. Аниматоры -мертвые,развлечения однообразные и предсказуемы(дартс,ватерполо,футбол,утр.гимнастика) за детьми практически не приглядывают,если не привести их в комнату (мини клуб к аниматору Тине и Полине,впрочем они больше заинтересованы в тех детях которые заплатят за специальный рисунок 5$ и будут с ними сидеть). Питание. в принципе не все так плохо с этим в Серапсу,однако надоедают соевые-мясные изделия и курятина.фруктов я бы не сказал что много, но достаточно,но дыню за 10 дней мы увидели лишь в последний день.Повара, жарящие яйца, смотрят на тебя как будто ты у них кровные отрывают.ДЕТСКОЙ КУХНИ НЕТ!!! хотя нам обещали,ведь согласитесь, картошка фри и рожки, не подходят под понятие "детской кухни",спасались молоком, которое давали утром...В номере в принципе нормальная мебель, не понравились ласточкины гнезда,которые засирали пол балкона и вентиляторы кондиционера(да простят меня защитники животного мира).в отеле работала одна водная горка выходящая не в основной бассейн(коих было всего 4)-1с морской водой мелковат,2-основной -хорошый ,нам хватило,3-ий для горки -небольшой по размеру но средний по глубине,4-ый почти такой же для детей(40 см глубины).Также детки играли на деревянных соорудениях типа моста и горок, мост концу отдыха еле дышал,одна сторона собиралась разломаться. поломанные пластиковые игрушки-качалки, и старый платсмассовый домик для детей..Большой теннис -5$. Пляж на море -нормальный,местами крупные камешки под ногами. Море в эти дни местами прилично волновалось) было прикольно. В общем мое мнение может с кем-то расходить,но это мое мнение. всеже рекомендую избежать поездки в этот отель,поскольку он не соответствует "семейному" и "пятизвездочному" отелю. Надуюсь кому-то отзыв будет полезен.