Были в отеле в конце июня – начале июля. Отзыв пишу поздно...
Были в отеле в конце июня – начале июля. Отзыв пишу поздно, потому что обычно их вообще не пишу, а тут выдалась минута, зашел на сайт и увидел кучу восторженных отзывов ни о чём с оценкой 5 баллов. Не верю, так не бывает. Ну, хотя бы 4,9 – по-моему, это очень высокий балл, но не пять, ведь это совпадение с идеалом на 100%. Согласен со step, очень похоже на надувание баллов сотрудниками. Поэтому и решил рассказать как было на самом деле, может кому-то поможет. Отзыв пишу первый раз, не судите строго.
В целом: отдохнули хорошо, но насколько это заслуга отеля? У отеля есть плюсы и минусы, по моему мнению, отель не тянет на 5*, максимум 4*. Если бы было заявлено 4, вопросов бы не было, а так …
Перелет. Пилоты молодцы! При приземлении в Анталии касания земли просто не почувствовал! Остальное – ужас: самолеты старые (особенно при полете обратно), питание – в России кормят и то лучше, а это ведь международный рейс. Выбора нет, булка с колбасой внутри без вариантов, алкоголя нет, зато есть леденцы (по одному), как в СССР, и салат с морковкой, в которую засунули чуть не четверть лимона (зачем?). Из всех моих международных перелетов худший, так что сервис и технический парк перевозчика Пегаса уже заставил задуматься, а правильно ли я выбрал оператора. Ах да, вылетели позже назначенного, оттуда раньше, потеряли более 1,5 суток оплаченного времени.
Трансферт. Всё быстро, четко. Наверное, минут через тридцать после прилета мы уже ехали в отель. Здесь Пегас был на уровне. По пути никуда не заезжали (кроме развоза по отелям). Впечатление портила только гид. Вместо информации о стране процентов 80-90 времени посвятила описанию услуг и экскурсий, призывам покупать их и товары только в отеле (туда не ходи, там обманут, сюда ходи лучше мы обманем) и рекламе местных молодых людей (как же так, из турецкой молодежи 70% парни, а им тоже хочется, девчата, давайте, поддерживайте). В общем, дом 2 и магазин на диване, два в одном.
Размещение. Приехали в 2200, возможно, поэтому ресепш улыбками не встретил (потом понял, не поэтому, они всегда такие). Разместили в главном корпусе, хотели в бунгало, но понимания не встретили, номеров нет. Так продолжалось два дня, сотрудники Пегаса дистанцировались от проблемы, но вновь прибывающим бунгало доставалось. Потом (на третий день) предложили номер, но к тому времени мы уже обосновались и сын отказался переезжать. Ну и ладно, для меня это вообще не принципиально. Показательно другое. Одновременно с нами отдыхала пара с оплаченным в России видом на море. Им дали совершенно другой номер и только на второй день переместили, причем вид на море был боковой. Вот так.
Номера. Маленькие. Я отдыхал и в 3* с номерами большей площадью. Балкон узкий, шириной в один стул. Вдвоем не посидишь. В номере – диван, кресло, телевизор (панелька). Минибар – напитки (безалкогольные) – бесплатно. Пить можно только воду, местная кола, фанта и т.п. – откровенная химия. Потом появились фирменные напитки, стало легче. Плесени в ванной не заметил, с микроскопом не ходил. Тапочки, халаты – забудьте, шампунь – только в емкости на стене, гель для душа – один раз во второй половине отдыха, видимо чтобы на родину чистым улетел, а о большем не думал. Оставляли доллар каждый день – лепили из полотенец, украшали цветами, забили минибар и т.п. ради эксперимента один (!!!) раз не оставил – есть, минибар не обновили и остальная уборка соответственно. Да, сейф за 3$ в сутки. И это 5*?
В целом, чувствуется, что отелю 17 лет, и он очень ждет капитального ремонта, но это не значит, что антисанитария, разрушения и т.п. – нет, просто старенький отель, пытающийся блестеть.
Продажи. Обзорная встреча с гидом – опять впаривание услуг и экскурсий. Потеряли 2 часа. Те же экскурсии можно купить гораздо дешевле на улице, но и ответственность берете на себя, и подойти надо ответственнее (простите за тавтологию). Моё мнение – для экстремальных – надо брать в отеле (страховка и т.д.), простые экскурсии (например, подняться на гору на фуникулере) можно (и нужно) покупать на улице. Только подойдите к выбору ответственно, для турков и иже с ними – мы кошельки на ногах, обмануть – как плюнуть. Разница в ценах – несколько раз. Товары – в Кемере можете купить всё гораздо дешевле, Кириш – поселок не для бедных туристов, отель – цены ещё выше. При покупке торгуйтесь, не торопитесь, уважайте чужую страну, культуру и предлагаемый товар и будет вам счастье с падением цен в разы, питьем чая (кто хочет и покрепче), курением прямо в магазине, трансфером в отель, разговором “за жизнь” и прочими маленькими радостями. Экзотика, одним словом. До Кемера можно добраться автобусом (2$) или на такси (мы сторговались за 10$ на всех).
Услуги. Бесплатный Wi-Fi в лобби. Хамам бесплатно, с полным пакетом (включая массаж, пенный массаж и т.п.) – 50$. Мне сосватали курс массажа (6 процедур за 200$) –у меня проблемы со спиной – так и не понял зря отдал или нет.
Анимация – их много, они весь день, ребята стараются, но харизмы не хватает (ИМХО). В целом, если хотите отдохнуть – все условия у вас есть (волейбол, дартс, стрельба, аквааэробика и многое другое). Я вот, к боче пристрастился. Правда, играли мы сами, без аниматора.
Вечерняя анимация – отдельная песня. Порой – просто супер, порой – просто пошлость. Я, конечно, понимаю, что ниже пояса шутить проще и много радости вызывает у подвыпивших отдыхающих, но уберите хотя бы детей! Особенно когда в шоу проскакивают гомосексуальные нотки (мужики за задницы хватаются, перед выпячивают и прочее). Многие с таких шоу уходили, хотя амфитеатр, как правило, был полон. Русо туристо, тагил реально рулит!
Детишками занимаются весь день, но $ и здесь рулят. Разрисовал днем футболку (20$), нарисовал картинку (15$) – вечером перед всем амфитеатром расскажешь, откуда приехал, споешь или станцуешь. Не покупал, но выиграл в игру – выйдешь, получишь диплом и пошел вон. Видели такую сцену: в мини клубе детям делали аквагрим. У ребенка уточнили, что ни футболку, ни картинку он сегодня не делал, спросили почему папа такой жадный (слова не помню, но смысл такой) и отправили к папе, т.е. лишили грима. Слава Богу, это не с моим ребенком произошло, мог бы не сдержаться. Мой посмотрев на всё это ушел на горки. Были и другие неприятные моменты. Вот такие бесплатные услуги.
ВААААПЩЕ – порой было в точку, порой ВААААПЩЕ не в тему, особенно когда этот “ведущий-аниматор” влезал в детские шоу, откровенно мешая малышам. Выйдет пятилетнее чудо, соберется спеть песенку, а тут этот влезает со своими плоскими шутками. Одну девочку до слёз довел. На просьбы не реагирует, работает товарищ, чтобы смешно было. Чувство меры и момента, по-моему, ему не знакомо.
У бассейнов пару раз вечером был певец с очень красивым голосом. Если бы наши под этот голос не продолжали напиваться, было бы просто великолепно.
Территория. 7 га. Очень плотно заполнена. И плюс и минус. Всё рядом, всего много, но погулять негде, можно только чем-то заняться. Прогуливались вечером по пляжу. Пляж – мелкие камни, вход в море – крупнее. Неприятно. Купались, в основном, с пирса. Есть пять бассейнов (два крытых), две горки. Взять шезлонг на пляже – не проблема, у бассейнов – сложнее, но я справлялся. Хотя их должно быть больше. Внутренний дворик отеля – очень понравился. Ночью духота придавила запахи к земле, и в воздухе стоял пряный аромат цветов, кружило голову.
Питание. Многоразовое. Кроме обычного есть поздний ужин (c 2400) и т.д. Голодным не останешься. Выбор огромный, главное в первый день разобраться, где что. Удивительно, как при таком разнообразии питания (количество блюд за отдых перекрыло всё, что я видел в России, Азии и Европе) к концу отдыха появлялось ощущение однообразия пищи. Так и не понял. А как они украшают ресторан! Их резьба по арбузу приводила сына в восторг. К серьезным минусам следует отнести отсутствие нормального кондиционирования в помещении ресторана, сидели всё время на веранде, и недостаток мест для такого количества отдыхающих. А это тоже не 5*. Салаты под майонезом как я понял из вчерашних блюд, обычная практика.
Кроме того: мороженое (часа два днём), микрокофейня (платно), лепёшки, айран или что-то наподобие.
Рестораны: при покупке тура обещали один раз бесплатно, приехали – 15$ с человека, спиртное в сумму не входит. Ну и ладно. Ресторанов 4 – рыбный, турецкий, итальянский и мексиканский (кажется). Были в рыбном. Рекомендую. То, что пробовали мы, было свежим, если не сказать наисвежайшим (не из размороженной рыбы и морепродуктов), кроме креветок.
Напитки: как всегда. Местная химическая дребедень (здравствуйте, 90-е, юпи и зуко), разбавленные напитки покрепче. Напиться нереально, но наши туристы как то с этим справлялись. За все дни один раз на ночной дискотеке пил текилу, которую посчитал не разбавленной. Ну и мохито в первый день. Зато везде навязывают бутылки за $. Отель выездной торговли. Да, в минибаре выпивки нет, ни за деньги, ни бесплатно, но 5*.
Контингент. Отель принадлежит Пегасу, этим всё сказано. По моим ощущениям не менее 95% туристов – Россия и Украина. Как будто не за границей, а Сочи отдыхал. Морально к этому готов не был. Соответственно поведение. В первый же день видел как парень (!) поднимал с дорожки девушку (!!) и уговаривал её идти в номер. Конечно, такие не все, отель в целом, семейный и обманывают те, кто говорит, что он молодёжный (по крайней мере, во время моего отдыха), но ложка дёгтя, помните?
Пегас. Молодцы. В нашем случае ни одной проблемы не решили, но благожелательность демонстрировали. Информацию по экскурсиям умудрялись переврать, но активно их продавали. Их гиды порой деликатно хаяли (иного слова не подберу) нашу страну, но вытягивали из туристов $ во всевозможных “недорогих” магазинах. Я первый раз в жизни при общении с представителями туроператора оказался в состоянии кошелька на ножках, спасибо Пегасу.
P.S. Накануне вылета приехали из экскурсии в восьмом часу вечера, а в двери записка с предупреждением о переносе отъезда из отеля на 2345 текущего дня и пожеланием приятного полёта. Но в пути время на посещение очередного магазина нашлось. Вот такие торговцы.
Вывод. Походит только при понимании того, что это 4*, при первом посещении иной страны и желании проводить время за рубежом только со своими соотечественниками и платить за это приличную стоимость. А я лично с Пегасом предпочту расстаться.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)
Спасибо за отзыв! Возможно, Вы правы, и тогда претензии к Пегасу отпадают сами собой, такой подход объясняет количество "хвалебных" отзывов. Можно поздравить отель с таким маркетинговым ходом (более дешевой рекламы не придумаешь) и посочувствовать нашим туристам, готовым за бесплатный отдых забыть об объективности. Ну, или имеющих более низкие требования к условиям отдыха. Лично я на такие акции не "ведусь", предпочитаю честно заработать на отдых, может поэтому и пропустил объявление, я его не помню. Но ... у каждого свои жизненные принципы. И отвечать за свои поступки предстоит каждому. А так - желаю всем приятного отдыха, в соответствии со своими вкусами и предпочтениями!
Спасибо за отзыв! Не волнуйтесь так, это вредно. А то обвинили меня в куче грехов, добавили четыре одинаковых отзыва, а это противоречит правилам комментирования.
По сути. Я рад, что Ваш отдых получился более удачным, чем мой, и что Вы не столкнулись с теми же проблемами, что и я. Но это не говорит, что проблем не было. И Вам никто право не давал голословно обвинять меня во вранье, ведите себя достойнее.
Впечатление от детской анимации - одно из самых тяжелых от отеля, не потому, что детьми не занимались, нет, занимались ими в течение всего дня, но от того, что и ошибок при этом было более, чем предостаточно. А дети - это наше всё, согласны? Поэтому и ошибки здесь недопустимы, потому и не смог промолчать. Понимаю, что работа детского аниматора тяжела, но уж коли выбрал её - будь добр, выполняй по максимуму.
Специально для Вас, могу рассказать (в текст отзыва не встал вставлять, дабы не нагнитать антогонизма), например, о драке между детьми при просмотре мультфильма на территории детского клуба с применением как рук, так и ног. Тоже мне, каратисты. Разнимали их мы с женой, а два аниматора спокойно сидели у входа в клуб (у калиточки). Я подошел к ним, сделал замечание, после этого, правда, девушка пошла к детям. А я то думал, что детишек контролируют. По-вашему это нормально? По-моему - нет! Есть и другие случаи, захотите - расскажу. Такие моменты и изменили моё отношение к мини-клубу, до этого оно было позитивно и я сам сына уговаривал туда пойти.
По детской анимации - навет.
По условиям в номерах - следует понимать, что разница в ценнике составляет по более современным отелям 10-15%. т.е. за старенький отель существенная скидка. И по соотношению цена-качество отель нормальный.
"Пегас". Их задача прибыль (как и у всех). А задача туристов не платить лишнего. Какие могут быть претензии к комерсантам?
За пределами отеля все можно найти дешевле.
Русский контингент - стоило морально подготовится, во всех отзывах за последний год это идет красной строкой. Вы что, выбирая отель не прчитали о нем 20-30 отзывов? Или ожидали, что наши люди окультурятся от перемещения в пространстве?
По 555 отзывам - да, скорее желающие халявы пишут
Конечно оценка 5 это перебор. 4+ вполне соответствует этому отелю.
И насчет денег. Дело совершенно не в них. Не сочтите за бахвальство, но я чаевые могу больше оставить, чем эта картинка стоит, если есть за что. А вот на вымогательство не ведусь, не дам ни копейки. В этом разница. Что знаю, о том рассказал, чтобы наши туристы были готовы к возможности такого исхода. Надеюсь, что администрация отеля прислушается к моему отзыву и приведет ситуацию к норме, чтобы более такое не повторялось.
И несколько штрихов к самой ситуации.
1. Чтобы ребенок был независим от меня я дал ему возможность "заработать" перед поездкой. Было трудно придумать "работу", но зато какая для него это была радость, как он рвался к делу, мультики и игры стали не нужны, он был счастлив приносить пользу, а гордость от того, что он САМ заработал эти деньги! Для него это было ДЕЛО, для меня - способ научить его многому. Как он выбирал подарки для своей дамы сердца на деньги им самим заработанные! Было очень трогательно. Скажите, почему даже мой семилетний сын распознал подвох и отказался платить за футболку? Парень не жадный, деньги спускал на родных и друзей, себе купил только трансформер, остальное не понравилось, а вот на футболку пожалел. Он в семь лет понял, что дело не в $, а в отношении.
2. Почему, когда сын занял первое место в одной из игр, а я подошел к аниматору и спросил, надо ли нам готовить номер на вечер или это только для футболочников мне сказали надо, ребенок готовился, а выступить ему не дали? Кто в ответе за напрасные детские ожидания?
4. Индейцы - одно из самых теплых воспоминаний от мини-клуба! Нападение племени - это нечто! Снимали на камеру, с удовольствием пересматриваем.
5. И наконец, ребенок все-таки был на сцене, но вот номер показывать не стал, отделался загадкой. Уловил отношение и не стал для аниматоров стараться, несмотря на мои уговоры как-то так.
А теперь к Вам, djansu. Не пойму я что-то, то Вы пишите, что в отеле отдыхаете (как я понял) и собираетесь ещё, то даете такой комментарий к отзыву Ольги по другому отелю:
djansu
здравствуйте уважаемая iris-nv .я чисто случайно увидела ваше сообщение....это я вика те девочки за которых вы писали когда были в 2008 году.спасибо большое что нас не забыли,мы сейчас с Инессой работаем в отеле PGS K
Объясните, пожалуйста! И ещё, уж коли Вы сотрудник, то потрудитесь удалить дублирующие комментарии, это некорректно.
06.06.2011 01:04
Спасибо за отзыв!
Не навет, а впечатления. Сейчас описал более подробно, повторяться смысла нет. Если так не повезло только мне - рад за остальных, дай Бог. Но что было - то было. Специально на них "нападать" для меня смысла нет, более того, в начале отдыха я сам в мини-клуб сына "выгонял".
По отзыву. Я уже писал, что это мой первый отзыв (вообще первый, по любой теме). Объясните пожалуйста, что значит с претензией и что означает конструктивная критика. если что делаю не так в написании отзыва обещаю исправиться, подскажите. Я просто описал ситуацию и отдельные проблемы, которые могут подпортить отдых другим, как предостережение.
Насчет русских. Дело не в нашей нации, у нас люди хорошие, а в отдельных её представителях. Так вот, я отдыхал (в том числе и в самой России) в разных "русских" отелях, где-то "Тагила" не видел вообще (может просто везло), здесь же его просто побольше (может не повезло, не знаю). Соответственно и ожидания. Выбор по отелю был не совсем мой, мы приехали двумя семьями, им хотелось выбрать отель, я дал им эту возможность.
Цена-качество - субъективно может быть и лучше
Имелось ввиду, что эти отзывы соответствующие службы отелей читают и применяют возможные меры.
Некоторая эмоциональность изложения в вашем отзыве может помешать воспринять его серьезно.
Анимацией, в.т.ч. детской в этом отеле занимается стороняя фирма (аутсерсинг). Она предоставляет свои услуги очень большому количеству отелей (несколько десятков) и практически везде в основном одинаковая программма. Специфика этого отеля в том, что все на русском идет. Команда аниматоров вполне креативная. Детские анматоры с украинкы, 2-е русских по моему.
По детскому клубу мое виденье улучшений примерно такое:
1. Начальник должен контролировать действия аниматоров постоянно. Должность т.ворческого руководителя и администратора разделить.
2. Территорию клуба необходимо расширять.
3. Детей лучше разбить по более мелким возрастным группам 4-6, 6-8, 9-12 лет .
4. Аниматорам адресно работать со скромными детьми вовлекать их в процессы.
5. Дебоширов, устраивающих конфликты больше в клуб не пускать.
6. При записи ребенка в клуб родителей четче инструктировать по услугам -сейсас просто 1 челове это делает и при наплыве посетителей не справляется.
Цена-качество может быть лучше согласен. Поэтому цены на этот отель необходимо снижать, иначе рейтинг и обороты будут падать.
И снова спасибо за отзыв!
Пожалуй, Вы правы, от эмоциональной окраски мне полностью уйти не удалось, учту на будущее. Если бы я был уверен, что отзывы читают службы отеля для корректировки своей деятельности, то без сомнения написал бы в другом стиле, аналогично Вашим предложениям. Но я описал просто свои ощущения, ситуации в которых был и т.п., писал с легкой надеждой, что, может быть, это кому-то пригодится.
С вашим описанием проблем детского клуба и способов их решения согласен, возможно, это устранит имеющиеся недоразумения.
Про цену-качество, повторюсь. На мой взгляд многие проблемы, поднимающиеся и на этом форуме, происходят от разрыва между предлагаемой услугой и ожиданием . Поэтому способов решения может быть только три:
1. снизить цену для более полного соответствия качеству (как минимум, повысится удовлетворенность туристов, дальше по классике, отдача от масштаба и предотвращение ухода клиентов в другие отели);
2. повысить качество (способов много, самый простой – прислушаться к мнению отдыхающих и учесть их пожелания), по мне – так самый оптимальный вариант;
3. снизить уровень до фактических 4* - вариант маловероятный, на отеле отразится негативно.
Но делать что-то надо.
P.S. Перечитал – не тем языком для темы про отдых изложил, видимо заработался я сегодня, отдыхать надо.
Спасибо за отзыв!
Приношу свои извинения за поздний отзыв – просто работа, дела навалились. Для меня пространство интернета даже не вторично – где-то далеко, после семьи, работы, прочих дел, отдыха и т.п. Так что в рабочую неделю времени не хватило, на выходных – иные заботы, появилось “окошко” – отписался, ещё раз мои извинения.
По сути. К сожалению, вынужден с Вами согласиться. Вы не застали развесёлый налёт (иначе не скажешь) с обвинением меня во лжи, устроенный djansu? Сударыня выдавала себя за туриста, но прокололась, написав один лишний комментарий к отзыву по другому отелю (я привел его в одном из своих ответов). Если я правильно понял, то это оказалась Виктория из мини-клуба. На предложение объяснить ситуацию и удалить дублирующие комментарии djansu удалила их все, включая крамольный, но вот сам факт существования этого комментария на отзыв Ольги остался, равно как и скриншот этой переписки. Не поймите превратно, просто люблю всякие казусы, а тут – забавный эпизод, по классике, словно вор кричит: “Держи вора!”.
Так что, факт налицо. Как минимум один работник PGS (либо лицо, выдающее себя за него) пытался отстаивать “честь” отеля не гнушаясь обманом (выдавая себя за туриста). Кто из нас врёт в комментариях – я думаю, понятно.
- если это политика компании, то Пегасу стоит задуматься, не отпугнет ли такой подход часть потенциальных клиентов (предполагаю, более платежеспособных);
- если инициатива отдельных лиц, то стоит с ней разобраться, чтобы она вписывалась в маркетинговую политику компании и не создавала Пегасу дополнительно отрицательный имидж.
Вы абсолютно неправы. Я понимаю, что бонусный (оплаченный Пегасом) тур Вам придется отрабатывать. Я просто прошу делать это либо вне территории моего отзыва, либо делать это качественней, например, потрудившись прочитать отзыв и переписку.
А пока кроме флуда я от Вас ничего не получил.
Все ваши околопсихологические фантазии будут весьма интересны соответствующим докторам, обращайтесь. Смысла в них, как вы, возможно, догадываетесь нет.
Djansu удалила свои комментарии самостоятельно, после того, как попалась на обмане (это сотрудник детского клуба PGS или человек, выдающий себя за него, но пишущий от имени туриста) и я предложил ей объяснить ситуацию. Из пяти комментариев четыре дублировали друг друга, были написаны "на эмоциях", так что и ценность их невелика.
Более того, я не имею технической возможности удалить чей-то комментарий, это может только его автор. Или может подскажете, как я могу это сделать?
Итак, комментарии удалил не я, но автор, что косвенно свидетельствует о моей (!) правоте. Вскрыт факт подлога! Ваши зыбкие рассуждения лишаются фундамента, сударыня!
А вот теперь вопрос к Вам, уважаемая Redmoon, только ответьте, пожалуйста, прямо: вы упустили все те ньюансы, которые я описал, сознательно или по причине того, что не заинтересованы в объективности, отрабатывая бонусный тур? На всякий случай я напомню, что как любой человек, как и Вы, я имею право на собственное мнение. Описанные эпизоды правда, просто произошли они именно со мной.
А теперь тезисно, по сути Ваших претензий.
1. Отзывы не удалял, как было - описал ниже, наоборот развил свою точку зрения, вскрылась фальсификация, оппонент бежал, тем самым признавая свою неправоту.
2. Отзывы были только от одного человека (не пишите во множественном числе), из них 4 сообщения дублировались.
3.Насчет прочей околопсихологической мути - не трогайте ребенка, это неэтично, сосредоточьтесь на мне - я вполне в состоянии с вами пообщаться. К слову мой сын до PGS всегда был рад общению с аниматорами, скромничал иногда по началу, но не более того. Да и здесь "заслонов и барьеров" не ставил, оставьте свои фантазии. Был конкретный эпизод - увидел как ребенка "отправили" (описано в отзыве) и ушел на горки, Вы об этом. Ну да, он по-своему чувствует справедливость и сопереживает и уже умеет встать над ситуацией. Рад за него, ко мне это пришло позже.
4.Про аквагрим - был конкретный эпизод, не ребенок что-то не понял, а взрослый своими ушами слышал, и не убеждайте меня, что белое - это черное.
5.Отсутствие конкретного ответа аниматора в такой ситуации уже говорит о необходимости корректировок в работе.
6.Про меня - есть отзыв, не нужно заменять описанные в нём факты своими фантазиями на мой счет.
И про ситуацию. Не находите, что ей уделено излишнее внимание? Я уже писал, что не исключаю, что подобные недоразумения произошли именно со мной. Так радуйтесь, что не с вами. Единичный случай? Тем более, хорошо. Но не пытайтесь убедить меня, что этого не было
Со своей стороны хочется пожелать Вам сохранения объективности в любой ситуации и мир в ответ на Вашу справедливость даст Вам то, чего Вы действительно заслуживаете. Иллюзии рухнут.
Недоразумения ... где-то возможно, где-то явные ошибки со стороны отеля. Всё описано, повторяться не хочу. Но для привлечения клиентов в долгосрочном периоде отелю придется их исправить, иначе название отеля может снова поменяться. Уж слишком много отрицательных отзывов, объяснить их "черным пиаром" нельзя.
Но: как и написано в отзыве, на мой отдых эти недостатки отеля не повлияли. Просто я умею их видеть и не воспринимать. Чего и Вам желаю.
Пусть каждый Ваш последующий отдых станет лучше, чем предыдущий!
Просто, наверное, видел побольше и могу отличить конфетку от фантика.
Также, как и Redmoon, хочу пожелать Вам сохранения объективности в любой ситуации и справедливости в словах и оценках. Ну, и добавить: "Удачи в нелегком деле отрабатывания "бесплатного" тура".
А "писателем" стал первы