Mirage Park Resort 5*

Начну с самого первого дня в этом отеле. Итак, в этом отеле мы отдыхали на майские праздники. Заехали в ночь с 28-ого на 29-ое апреля. Приехали в отель около 5-ти утра. Почитав отзывы и комментарии на данном сайте, сразу попросили поселить нас в основном корпусе, на что нам ответили что в основном корпусе свободных номеров нет, все забронировано гостями фестиваля которые должны приехать на следующий день (Фестиваль Comedy Club). Потом все же нашли нам номер, на цокольном этаже... Не помню точно номер комнаты что-то вроде 1029... Вручили ключ в единственном экземпляре и карточки для полотенец. Указали рукой направление в котором нам следует двигаться и все... Никто не предложил помочь с чемоданами или проводить нас до номера.... Войдя в номер единственным желанием было принять душ и спать... НО, когда мы вошли в ванную комнату, мы обнаружили двух огромных тараканов в раковине!!! Один из них был размером больше 2 см... Мы позвонили на ресепшн, с просьбой принять какие-либо меры... Куда то идти не было ни сил, ни желания... Тем более почитав отзывы мы понимали что в лучшем случае нас отправят во второй корпус, а судя по отзывам там еще хуже... Нам сказали подождать... Мы просидели не раздеваясь около 30-ти минут... Но так никто не пришел и не позвонил. Мы взяли чемоданы и отправились снова на ресепшн... Там на нас долго не обращали внимания, так как прибыли другие туристы (видимо более важные)... Нам сказали что свободных номеров нет, причем в этот раз даже во втором корпусе. А то что в номере тараканы никого не волновало, если хотите спать - идите спать... Только когда мы начали звонить туроператору и ругаться, нашелся один "свободны" номер во втором корпусе. Я отдала ключ и карточки, но у меня начали требовать второй ключ которого изначально не дали... Причем ключ от второго номера 2230 дали тоже в одном экземпляре. И указав рукой в сторону выхода сказали - идите. Куда идти, где находится второй корпус никто уточнять не стал, я уже не говорю о том, чтобы предложить помощь с чемоданами и проводить до номера... На улице 6 утра, очень темно и мы первый раз на территории отеля... Мы снова начали ругаться, и пытались объяснить что мы не знаем куда нам идти... Он снова сказал "Ждите", куда то позвонил и минут через 15 приехал охранник, погрузил наши чемоданы в машину и отвез нас ко второму корпусу. Зайдя в номер, мы сразу обнаружили что там недавно делали ремонт, так как следы ремонта были повсюду... Ванная комната выглядела так, будто от туда только что выехала бригада гастрабайтеров забыв убрать за собой... абсолютно черный унитаз, раковина и сама ванная, везде следы краски и весь пол в песке. Мини-бар был пустой, мало того что нам не предложили ничего перекусить по приезду - отель 5* ULtra ALL, так нам даже воды не попить!!! Мы в очередной раз позвонили на ресепшен, нам сказали что сегодня никто нам уже не поможет, а завтра к нас кого-нибудь отправят... Я спросила куда нам ходить в туалет до завтра? в соседний номер?! И снова начала ругаться. В итоге он сказал что попробует кого-нибудь найти... Через полчаса к нам в номер пришли служащие отеля принесли несколько бутылок воды и цветочек, видимо чтобы мы на них не ругались... Ванную комнату убрали на отлично, и удалились. Мы довольные приняли душ, попили воды и пошли спать. Но белье оказалось влажным и пахло затхлостью, как потом выяснилось, после зимы там никто не жил и видимо белье было застелено сразу после ремонта... Но у нас больше не было сил жаловаться и ругаться, мы рухнули на кровать и сразу уснули. Время было начало 8-ого утра... Но не прошло и двух часов, как дверь начали открывать с другой стороны, дергать ручку и стучать, но так как с нашей стороны она была заблокирована ее открыть не удалось... Я была уверена что это уборщик, и сказала через дверь что нам ничего не надо... На что из за двери услышала мужской голос орущий "Что значит не надо, откройте дверь, это мой номер"!!!! Я открыла дверь и увидела мужчину который по его словам только что прилетел и его поселили в этот номер, у него был ключ от НАШЕГО номера. Он предложил нам покинуть его номер, предупредив что заплатил за него несколькими месяцами ранее и что вообще нам лучше удалиться, так как прилетел только рейс из Питера, а в скором времени приедут гости фестиваля из Москвы и других городов России и ближнего зарубежья... Я попросила его сходить в основной корпус и разобраться с этой проблемой на расепшн, так как нас самих заселили сюда всего пару часов назад и мы очень хотим спать. Он благополучно удалился... Зато мы долго решали стоит ли нам покидать номер если по территории отеля ходят люди с ключами от нашего номера, как мы можем оставить там свои вещи... В итоге мы позвонили гиду, он выдал нам новые карты-ключи, которые были перепрограммированы и другими ключами наш номер никто открыть не сможет... Вот так начался наш отдых в этом "Славном" отеле.... Дальше все было более или менее сносно...

*** По поводу еды - выбор достаточно большой, что то вкусное, что то не очень... Один минус каждый день одно и то же... Никакого разнообразия... А так кушать можно практически круглосуточно, в течении дня легкие закуски и не очень легкие подаются в барах... Есть поздний ужин до 00:00... так что голодными точно не останетесь...

*** Алкоголь - в основном в барах напитки местного производства, но в баре на втором этаже основного корпуса можно встретить иногда и импортный алкоголь, который достаточно быстро обычно заканчивается, и после этого Вам предложат его за дополнительную плату. Пиво Эффес бутылочное есть в баре, очень даже ничего...

*** Уборка номера. Уборка номера осуществляется весьма посредственно... Полотенца меняют каждый день - если их бросить на пол.. Белье за время нашего пребывания (10 дней) меняли только один раз, и то после того как мы запачкали пододеяльник... В номере ковровое покрытие, которое НИКТО НИ РАЗУ НЕ ПЫЛЕСОСИЛ!!!! Не всегда выносили мусор. 6-ого числа, когда гости фестиваля разъехались, второй корпус не убирали вообще!!! У нас в номере были полные мусорные ведра с остатками арбуза, дыни и прочих фруктов... вокруг ведра летали мухи... Мы сами собрали мусор и вынесли его. Полотенца за эти три дня ни разу не меняли!!! Поменяли только после того, как наш гид начал ругаться с персоналом гостиницы это произошло в последний день нашего пребывания в отеле.

В один из последних дней мы собрались на экскурсию, автобус должен был забрать нас в 4 часа утра, поэтому мы легли спать пораньше. (Напомню что в последние дни нашего пребывания в отеле уборщики вообще не посещали второй корпус! В коридорах валялись пустые бутылки, стаканы, мусор... ) Так вот, мы легли спать, а ночью к нам в номер зашли уборщики, очень шумные и от чего то очень веселые.. Они не ожидали что в номере кто то есть, поэтому вломились к нам ночью с громким хохотом... Мы были в шоке, что за несколько дней проведенных в этом Чудесном отеле два раза пока мы спим кто то вламывается к нам в номер!!!

*** По поводу происшествия о котором писали ранее... Да, действительно во время нашего пребывания в отеле произошло очень трагическое происшествие, в бассейне утонул человек. Но это далеко не так, как пишут что он был пьян и прочее... Это была группа цивилизованных студентов турков они вели себя вполне адекватно в отличии от гостей фестиваля из России и ближнего зарубежья. До этого происшествия спасатель в отеле был всего один, он стоял на горке и не разрешал людям кататься с горки. С его "наблюдательного" пункта не было отчетливо видно что происходит в низу. Если бы спасателей было больше, я уверена что мальчишку можно было спасти во время обнаружив его. После происшествия и до приезда полиции спасателей в миг стало гораздо больше, по 4-5 человек дежурили у каждого бассейна, и несколько человек ходили по пляжу... Но продолжалась это сравнительно не долго, в последние дни пребывания в отеле, ситуация повторилась, один спасатель на горках и один на пирсе... Отель экономит деньги на безопасности гостей. Случай со смертельным исходом как результат.

*** В день когда мы выезжали из этого отеля, наш гид уточнил заполнили ли нам в итоге мини-бар. О заполнении которого просили не только мы, но и дважды сам гид просил это сделать.. Но его так и не заполнили за 10 дней!!!! Я не говорю о повторном заполнении мини-бара, а о том что должно быть там по приезду... Гид предложил нам написать комментарии по поводу сервиса данного отеля, снял с них копии, один экземпляр передал в свой офис, второй оставил девушке которая занималась проблемами русских туристов в отеле. Что самое интересное до нашего выезда из отеля мы эту девушку не видели ни разу, даже не знали о ее существовании. Девушка взяла нашу бумажку и даже не извинилась за из СЕРВИС** Попросила оставить электронный адрес, якобы кто-то когда-нибудь прокомментирует наш "Отзыв" :)

*** В завершении своего повествования могу сказать одно: В данный отель никогда больше не поеду, и ни за что не буду рекомендовать его друзьям и знакомым. Отношение к туристам жуткое! В отеле все бы ничего, но вот сервис перекроет собой все плюсы этого замечательного отеля, и чистое море и великолепную зеленую территорию, и теннисный корт и профессиональное футбольное поле... Когда к тебе относятся по свински, ты просто не будешь замечать плюсов... Не знаю кто дал этому отелю 5*?! Я была и в 4-ках, но мой отдых в них был в разы лучше! Можете почитать мои отзывы на этом сайте, я не пишу из вредности исключительно плохие отзывы, я даю адекватную оценку месту где отдыхаю.

Спасибо что прочитали все до конца :) Если есть вопросы - пишите: Loiya84@mail.ru