АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.08.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 345
Фото: 3
Отдыхала С друзьями в
июле 2012
17.07.12 - 27.07.12
- Воздержался

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Привет всем,отдыхали большой компанией три мамашки и 8 детей...

Привет всем,отдыхали большой компанией три мамашки и 8 детей от 10 до 16 лет в конце июля.Поставила все пятерки,т.к. и заселение прошло очень быстро,как попросили три номера рядышком,так и поселили.Сервис тоже очень неплохой,офицанты,бармены,уборщики и уборщицы трудятся очень быстро,пот с них градом течет,обращались на рецепшн и к менеджерам отеля с различными просьбами,помогали тут же.Еды- умотаться,ни разу не видела,чтоб рестораны(главный,у бассейна,на море)-пустовали,с 7.00 до 22 все сидят и трескают,а вот ночью поесть(ночной суп)-это огромная проблема!!!!!!Собственно поэтому и решила написать этот отзыв,расскажу почему:мы наверное конечно сами виноваты,т.к. сразу не выяснили,в какое время этот ночной суп проходит,но обычно во всех отелях эта трапеза происходит с 00.00 до 02.00,мы очень редко посещаем данное мероприятие,а вот наши подростки инногда заходят в ночной ресторанчик,дак вот,за три дня до отъезда,один молодой человек,друг наших старших детей пошел с терассы ресцепшн(где мы сидели) в бар за колой,а на обратном пути зашел в ресторан и взял маленький багетик хлеба(хлеб лежал открытым,в большом кол-ве),и тут,откуда нивозьмись,из глубины ресторана на него побежали три маленьких(по росту)мальчика,которые,как мы поняли, по ночам охраняют ресторанные булки,с криками:Нельзя!!!!!Наш высоченный друг-подросток,не будь дураком,побежал от них(очень хотел есть),короче оббежали они три раза весь ресторан по кругу-наш выиграл и запыхавшись прибежал к нам с трофеем,мы посмеялись,немного его пожурили,т.к. время было 03.00 и ресторан конечно же был закрыт,и забыли бы об этом если бы в последний вечер перед отъездом домой не зашли в этот ресторан в 00.15,маленькие перед сном захотели супчику,свет горел,два чана с супом дымились на плите,багеты лежали открытыми в свободном доступе,только мы взяли тарелочку,чтоб налить им супчик,как из за угла выбежал мелкий молоденький мальчик с вращающимися глазами и скриками:НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!! стал выхватывать из наших рук тарелки,уносить чаны с дымящимся варевом и забирать ложки.Пока моя подруга очень вежливо пыталась узнать-почему нельзя,ведь все открыто и дети хотят есть,я пошла с ними(детьми) и взяла маленький батон,когда злой человечик это увидел,он побежал прямо на меня,подруга заржала и крикнула-БЕГИ,конечно я никуда не побежала,а просто отдала детям хлеб,который они тут же разделили и начали есть.Уважаемый представитель отеля,передайте пожалуйста этот рассказ вашему менеджеру ресторана(очень милому и доброжелательному человеку,с которым мы все дружили),может быть он как то поменяет ситуацию с ночным супом,мы бы и сами ему об этом рассказали,но на следующий день мы уехали,а у него был выходной.А так все было прекрасно,несмотря на мелкие недостатки отеля,но они есть в каждом отеле,где есть мы-русские,недовольные туристы.Если кто нибудь захочет узнать об отеле больше-спрашивайте,обязательно отвечу.

Добавлено 14.08.12 15:54 (2 878 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:57 14.08.12

Спасибо, Алена, за интересный и веселый отзыв. А так же, за отличные оценки!!! Ночной суп у нас с 23.30-00.30. Я обязательно передам этот рассказ менеджеру ресторана. Думаю произошло недорозумение и такого больше не повторится. Мы стремимся к улучшению качества обслуживания. Спасибо, Вам, еще раз.
С уважением, администрация отеля Hedef Resort & Spa.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация