Недавно приехала в отель .Отель неплохой,но не 5 и даже не 4+. Придиратьсся абсолютно не хочу,но когда ты покупаешь отель категории 5,то хочешь соотвественного сервиса,комфорта и прочего,что соответствует 5.По приезду заселили в номер без балкона,ящики от минибара с ободранной фанерой(не облезшей,а ободранной),пыльный прожженый диванчик и отсутствующая лампочка в душе,окна выходили на технический пустырь,где валялась гора пустых сигаретных пачек и пр -все этоэто смахивало на турецкую трешку и европейскую двушку.Правда нам тут же по нашей НАСТОЯТЕЛЬНОЙ просьбе заменили номер на порядок приличнее.,Кстати,большое спасибо русскоговорящим сотрудницам с reception.По ходу возникали то одни ,то другие небольшие сложности,даже не могу назвать сложностями-просто очень плохой сервис-несколько раз спрашивала про фрукты в номер,обещанные при заселении-фрукты принесли потом,вино-нет,розетка в ванной как не работала,так ее и не починили,халаты и тапочки дали на след день после напоминания,в хамаме с потолка падает облупившаяся потолочная краска,а скамья,под которой стоит нагревательный элемент-не просто горячая,а....ну пока не сядешь и не обожжешься-не узнаешь.Когда с подобными вопросами обращаешься к персоналу-они что то пытаются сделать,но тут же между собой переговариваются на английском языке и говорят ,что они хотят ,если купили стандартный,а не элитный пакет.(предполагая,что никто не понимает этот только им известный язык)Такое ощущение,что отель поделен на 5 и 3 звезды.В 40 градусов в номере пуховые одеяла))))За шампунями и пр ,тож придется побегать за горничными.НО,но но.....еда и сервис ресторана-отличный.На reception говорят,это потому,что у нас большой заезд и нам некогда ))))Смешно.....Просто если убрать все эти мелочи,то как раз получается та же трешка или четверка.А так море тоже,солнце тоже,а разница между нашими гостиницами именно в комфорте ,мелочах и прочей "ерунде". Кстати,в куллере у тренажерного зала вода бывает только утром,а потом нет,а поставят новый куллер только после того,как кто то начнет ходить и просить.И так во всем.Да,интернет работает ужасно и в лифте нет кондиционера,что особенно приятно,когда в него набьется 10 человек и до 11 этаже лифт будет ехать со всеми остановками.Пойду лечить свой ожег,полученный в хамаме)))))Но солнце ,море,ресторан и рускоговорящие сотрудницы с Reception-соответствуют 5 звездам