АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.08.12
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 8
Читательский охват: 91
Фото: 0
Отзыв об отеле Hedef Kleopatra Sand,Hedef Kleopatra Golden Sun (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Парой в
августе 2012
24.08.12 - 31.08.12
- Воздержался

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Приехали и попали совсем в другой отель...

Добрый вечер! Мы долго выбирали отель, была конкретная сумма, в которую хотелось уложиться. Приехали мы с мужем 24 августа в 8 вечера, было у нас всего 7 ночей. На ресепшене нас оформили и повели на улицу, мы подумали в другой корпус))), но не тут то было, нас привели в совершенно другой отель, который находится в метрах 80-100 от Hedef Kleopatra Golden Sun 3*. Это был Айдин отель. Мы бросили вещи и пошли на ресепшен Hedef Kleopatra Golden Sun 3* разбираться. На ресепшене делали вид, что не понимают в чем вообще дело((, нам сказали, что ждитете 1-2 дня, свободных номеров у них нет. Мы предложили 20 долларов, все равно сказали номеров нет. Мы в полном расстройстве пошли ужинать, замечу, что это был наш первый выез за границу.

На встрече с гидом на след. день мы написали претензию, которую Одеон тур проигнарировал, типа у них не прошел факс. В другом отеле нам пришлось ночевать 3 ночи и бегать кушать в хедеф с переодеванием тоже были проблемы, приходилось тратить больше времени на дорогу до пляжа и потом назад, что бы привести себя в порядок. После очередной жалобы гиду нам предложили сменить отель))), предложили номер в главном корпусе хедефа, на 2 этаже, посмотрев номер, мы решили туда не заселяться, было очень грязно. Видимо еще не успели убраться и вид был на детскую площадку, если так ее можно назвать. Поменяли нам номер на 3 этаже, с видом на море с балкона, видимо прежние постояльцы были более аккуратными, мы принесли вещи с прежнего отеля и ушли на пляж. Когда вернулись было в номере убрано, полотенца поменяны, постельное тоже. На уборку мы не жалуемся, убирали каждый день, в смысле мыли только. С водой горячей проблем не было.

Теперь о еде, первые 2 дня нас еда не напрягала из местного алкоголя пили только пиво, алкоголь был у нас свой . После 2 дней еда нас стала напрягать. Особого выбора и разнообразия нет. Кушали совсем мало, ели в основном выпечку, соленые огурцы, арбуз)) Возле бассейна действительно грязновато, хотя его чистили много раз при нас. Да пиво наливают в маленькие пластиковые стаканы, несколько раз давали в бокалах. Один раз подошли в бар, хотели что бы нам налили литровую бутылку пива, взять ее на пляж)), но нам отказали-вот тебе и все включено. Видимо пожелели.

Мы купили зонт от солнца, привет тем, кто отдыхал в 322 номере после нас с 31 августа, возможно вы обрадывались данной находке-зонт мы оставили в шкафу)).

Очень понравилось море и пляж, хотя к вечеру там было грязно, бутылки, окурки от сигарет и прочее.

С интернетом были проблемы, получилось подключиться всего 1 раз, роутер не работал(

Добавлено 13.09.12 21:46 (2 570 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:29 15.09.12

Здравствуйте! Извините за вынужденные переезды. Обычно это происходит из за ошибок тур операторов, которые поздно отправляют факсы на резервацию. По поводу пива в бутылках ни в одном отеле Вам так не нальют. Это установленная практика.
С уважением, администрация отеля.

10:42 16.09.12

У нас все документы на поездку от 03.08.2012 г., бронь на отель нам подтвердили 4 августа, так что за 3 недели нам гарантировали номер в этом отель.Это не вина оператора, а ваша.Пребывание в отеле должно было быть с 24.08.2012-31.08.2012 г.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы yuliya_a (2)