АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
61 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
19 comments
Vacation as a With family in September 2012
16.09.12 - 28.09.12
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Потрясающее море и отдых на море, если ... не замечать отеля )))))

Translate

Ездили отдыхать втроем - я, муж и наш сын (16 лет) на 13 дней во второй половине сентября. В Египте были второй раз, в этот отель поехали по рекомендации турагентсва и, конечно, опирались на отзывы.

Встречающая сторона - Пегас - все было отлично и четко, без нареканий. К дальнему переезду от аэропорта были готовы, так что перенесли дорогу нормально.

Размещение. На ресепшене сразу же предложили номер попросторнее с доплатой 30 долларов за ночь, "... а, если понравится, то за 20" :))) Решили, что сначала посмотрим свой номер, а там видно будет. Предложенный номер нам понравился, и мы ничего менять не стали. Для сына принесли приставную кровать, достаточно большую и с удобным матрасом. Хотя, приставная кровать удивила - мы же заявляли проживание троих взрослых человек. Ну, да ладно - мы на море приехали отдыхать и это главное, а номер - это вторично, мы не слишком много времени обычно проводим в номере.

Море. Слов нет - это счастье какое-то!!! Восторгу и рассказов, кто и что видел не было конца. Съездили на экскурсию "Коралловый сад", очень понравилось. Увидели все, что можно было - и дельфинов, и морских черепах (морские черепахи и в нашей бухте все время были), и дюгонь. Здорово, одним словом, впечатлений и положительных эмоций набрались. Читала в отзывах ранее, что утомительно ходить от своего пляжа до захода в море на городском пляже, но нас это нисколько не напрягало, как-то не очень заметно это расстояние, мы и на тук-туке ни разу не ездили - все время пешком.

А вот про отель ничего хорошего написать не могу. Мы без особенных претензий, скандалить и цепляться к чему-либо под любым предлогом не привыкли. Но уровень обслуживания отелю каким-то образом нужно повышать (хотя, я могу и заблуждаться, может, они в этом и не нуждаются - ёрничаю, конечно). Жили в 27 корпусе, на нашем бассейне не было бара, зашли в соседний - кофейку попить. Бармен, широко улыбаясь и радостно вереща "амиго-земляк", приготовил кофе. Отхлебнули... и я увидела свою чашку - она не просто была грязной (ребят, я, не преувеличиваю), чашку можно с туалетным "утенком" отдирать. Муж пошутил, сказав бармену, что "амиго" из грязной посуды не угощают. Что сделал бармен? Помчал к мойке (только не думайте, чтобы чашки поменять) и начал нам показывать все чашки на мойке, что они все одинаково грязные, потому что не отмываются. Мы тихо развернулись и ушли.

В нашем номере изначально было два одеяла, через несколько дней поросили третье, потому как нас трое, а не двое и с кондиционером без одяла как-то прохладно. Одеяло просили три дня, к ночи третьего дня после неоднократных переговоров нам торжественно вручили... подушку! Просили по-английски, видимо, у них с английским на ресепшене тоже беда полная. Мы расхохотались и спать улеглись. Благо, что у нас отлично убирали (мы исправно оставляли чаевые), и наш уборщик нам принес плед.

Ресторан (если честно, все-таки столовая). С голоду не умирали, найти еду себе по вкусу всегда могли, но выбор, мягко говоря, аскетичный. На обедах официанты зашивались, и поскольку напитки разносят сами, зачастую приносили их тогда, когда мы заканчивал обедать. Не очень приятно было на официантах и поварах видеть грязную униформу (честно слово, я не присматривалась специально, увидела лишь тогда, когда уже нельзя было не заметить). Порадовали соки, но, пожалуй, это и все.

Нельзя сказать, что какое-то "особое" отношение было к русским, а с иностранцами все было иначе. Все со всеми ровно и одинаково. Это просто уровень отеля. Можно, конечно, сказать, что вы хотите от Египта, но в прошлом году и в другом отеле все было совершенно иначе в лучшую сторону.

Мы сюда больше не приедем. Вроде бы неприятные моменты они были всего лишь мелочами и не отравляли нам отдыха, но они были. И мы не портили себе настроение лишь благодаря себе, своему настрою на отдых.

Не поедем сюда ни при каких обстоятельствах.

Added: 02.10.2012 18:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 918 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (19)

Не поедем сюда ни при каких обстоятельствах.
______________________________________________________
это хорошо. Просто великолепно
Useful review
Мне муж в шутку тоже сказал не писать хороший отзыв, чтобы меньше ездили :) Но я не послушаю, напишу чуть позже суперовый :)
Странно Елена! Говорите больше положительного было, а 2/3 отзыва - негатив. Причем настолько мелочный, что возникает вопрос о ваших переговорных возможностях. Я туда еду в конце октября и до этого был тоже раз в Египте. Сервисом всегда доволен оставался. Вам видимо не с чем сравнить в отрицательном плане. Это все равно, что из отеля 7* переехать сразу в 4*.
Надеюсь я не начну копаться в подходе ко мне после вашего отзыва(
Я бы не сказала, что комментарий Елены придирчив.
Если вы всегда довольны сервисом и грязные кружки с фартуками в отеле 5*, который относится к мировой цепочке, вас не смущают....может это Вам не с чем сравнить?
С чем-то лучшим, например.
а кондиционер не пробовали отключать????))))))))
Уважаемая irakochira! Поверьте смущает. И был я далеко не в одном из подобных отелей и уже лет 8 езжу. Был и в 5 плюс 2 звезды. Просто такие мелочи не заслуживают такого снижения оценок.
Я был в отеле полгода назад и номер лучше оплаченного мне предложили бесплатно, и персонал по английски понимал (да и на русском (там девочка есть русская) ,да и посуды грязной я не видел. Если бы столовые были внешне хоть немного похожи на Hilton - я был бы счастлив. Может вы просто не умеете отдыхать и находить общий язык ?
А отдыхать вам надо в Baron или Intercontinental The Palace Port Ghalib с вашими запросами. Там сервис выше на порядок и цена тоже.Цена отеля за день около 90$ - что вы хотите за эту цену ?
Отдыхали в этом отеле в октябре 2011 и мае 2012. Отель очень понравился (жили в 17 корпусе оба раза), номера с новой мебелью и хорошей сантехникой. Не могу согласиться с отзывом по поводу персонала - все мелкие проблемы, которые возникали, решали, в т.ч. бесплатно поменяли номер. Персонал на ресепшене прекрасно говорит по-английски, более того, вот уже год там работает русская девушка Мария. Море шикарное, этого не отнять. Еда вкусная, ужинать старались на террасе (рекомендую).
Прикольно насчет одеяла и кондея ) Задорнов отдыхает.
А по грязным чашкам - надо было сдать грязнулю Марии на ресепшен. По-русски.
Насчет доплаты ребята видимо пошутили, или вы настойчиво предлагали. Номера все новые- за год ушатать не успели.
Но ozon прав - с таким настроением лучше в Хилтон не ездить больше.
Удачи вам в будущих турах!
Elena, я была в данном отеле два раза. В Египте в целом 19 раз. Как вы понимаете, сравнить есть с чем! Да и как тут писал турагент Дмитрий Мозговой, The Palace Port Ghalib тоже удостоен нашего внимания. Так вот скажу, что данный отель Хилтон Марса Алам выигрывает и по уровню сервиса и размещения и питания перед дорогими!!! и "модными" отелями.
Допускаю такую оказию, что во время вашего прибывания загадили кружки и форму... В этом случае есть гестрилейшн на рецепции. И соответствующий персонал. Так, что-это только ваше мнение и останется таковым!!!
На английском языке персонал говорит прекрасно. Может быть они не поняли вашего диалекта??))
Пишите... "Для сына принесли приставную кровать". А что вам должны были принести??? Покупайте в следующий раз соответствующий номер. Хотя бы... супериор. Там все будет и для вас и для вашего взрослого сына.
С голоду не умирали, найти еду себе по вкусу всегда могли. Вот именно... Всегда могли!!! Ставите оценку 3!!! Езжайте в Европу и платите 600$ за ужин. И не морочте людям голову!!!
Хм... Почитала комментарии к своему отзыву... Вероятно, многие, оставившие свои комментарии, просто забыли - это МОЙ отзыв и МОЕ мнение, а обижаются так, словно бы сами строили и управляют отелем :)))))) Я уже писала, что в Египте была второй раз - и первое впечатление было многократно лучше - почему, собственно, и поехала второй раз в Египет вообще. Просто зря поменяла отель - нужно было ехать туда, где были в прошлом году, а нам захотелось что-либо новое посмотреть. Вот и посмотрели :)))))
Кстати, Наталья, а где это Вы умудрились поужинать в Европе за 600 $ ? В принципе, конечно, умудриться можно :)))))) Еще пишут о моих переговорных качествах... А вы действительно считаете, что, находясь на отдыхе, нужно бесконечно прибегать к переговорам? Я так не думаю.
А поводу положительного настроя - это был НАШ настрой, а не "супер"-отдых в указанном отеле. Соглашусь с Андреем, что с таким настроением лучше в Хилтон не ездить больше. Это чистая правда :)
Елена, поехав отдыхать в данный отель, решила пройтись там по всем барам в поисках грязных кружек-чашек-стаканов (помня ваш отзыв)... также думала, что будем с дочерью ходить голодными...Но за 12 дней пребывания в Хилтоне грязной или плохо вымытой посуды не обнаружили, еды валом и вкусной (я не первый раз за границей и отдыхаю только в 5*х)....Номера суперовские!!! Так что ваш отзыв - порочащий отель! Необъективный и лживый!!! Сидите дома!!! А люди возмущаются по поводу вашего отзыва объективно, чтобы он не вводил в заблуждение других людей, кот. собираются там отдохнуть....
Елена права в своем отзывае на 100%. Вернулся вчера. Отель оставляет двоякое впечатление. Сам Отель хорош, море хорошее. Обслуживание-еда... Ужас.
Грязная посуда-да. Отсутсвие еды-да.(На ужин одно Main course). Напитки несут долго-да.(Нет возможности принести самому, из лобби нельзя, бред) Грязные официанты-да.
Хотя очень стараются, везде ходит менеджер отеля и смотрит за работой.
И, по наблюдениям, когда общаешься а английском, арабы более уважительно относятся.
Поехал бы еще... Не знаю. Наверное нет.
Рейтинг 4.7 завышен на 0.4 минимум. ИМХО
Useful review
Елена, по набору блюд, и по их качеству в целом(в том числе и соки, которые вы отметили) на 3 взрослых!!!! людей... Сколько же вы отдадите за ужин в Европе??? + алкоголь(который вы конечно же не употребляете:-)))) ) Платите 3 копейки за тур,( экономя даже на номере) и собираете нелепые придирки.
Бесконечно прибегать к переговорам............:-)))))))))))))))))))))))))))))))))))) Бесконечно не надо!!! Но не надо писать неправду в своих постах!!!У них с английским беда полная:-))
У Вас беда!!!
Вот и я, Елена, с Вами согласна на 100%. А когда я на этом сайте оставила свой негативный отзыв, меня закидали помидорами))). Я только что вернулась из другого отля в Египте (до этого ездила уже более 10 раз), и еще раз убедилась в том, что ЕСТЬ отели в разы луче Хилтона по той же или даже меньше цене, а так же еще раз убедилась, что в Хилтон не вернусь. В том отеле, из которого я вернулась, проживает хозяин отеля и 24 часа в сутки он следит за работой персонала и это очень отражается на работе в отеле. В Хилтоне же над каждым начальником еще три начальника и, в итоге - никто не за что не отвечает.
Анастасия,а можно узнать название отеля? очень уж захотелось там побывать и сравнить
Боюсь, что это будет уже реклама. Попробуйте отдохнуть в отелях, заточеных под немцев. Хилтон красивый отель и самое главное в нем - это шикарная бухта. А вот работа персонала - это главный минус отеля. А так как наш отдых постоянно зависит от персонала, то закрыть глаза на это у меня не получается. Не создают работники отеля комфортную обстановку. Возможно причина кроется в том, что в отеле ОООчень много "нашего брата", который и делает персонал таким.
НАТАША!!!! не буду пытаться сравнивать Ваш отзыв с моими осчучениями (это лингвистическо- попсовое))))) от посещения отеля! Скажу без обиняков - чего же там ловят наши дорогие ( и НЕ ОЧЕНЬ) соотечественники?????? ХРЕН!!!! Который редьки НЕ СЛАЩЕ!!! НУ ведь только им болезным, не понять.... У них кругом что ни ХРЕН, то РЕДЬКА..... Арабы, понимаете ли тупые, никак не втянутся. что россиянам редька сладка (да хрен слаще).... ХОТЬ ВЫ 6 звезд нарисуйте)))) Мы НАЙДЕМ и ВОЛОСЫ на полу и комаров трупы и мух убитых долгие следы..... как же странно , что их самих не тошнит от собственной убогой жизни????? ЧИТАЮ МНОГОКРАТНО ПОДОБНЫЕ ОТЗЫВЫ И МЕЧТАЮ В ЭТУ СЕМЬЮ ЧИСТОПЛЮЕВ ПОПАСТЬ.... Есть ли они???? Конечно!!!! Всяким Хилтонам (ВСЕМУ ТЫСЯЧНОМУ ПЕРСОНАЛУ) на месячную практику в нашу среднестатистическую семью и чтоб на всю жизнь осознали, как ЧИСТО надо жить.... Молодцы, авторы подобных опусов,....даже не завидую, потому как понимаю всю непередаваемую тяжесть бытия....
Useful review
Для Аркадий, турист . Интерконтиненталь имеет общую территорию с Crowne Plaza Sahara Sands Port Ghalib Resort и Crowne Plaza Sahara Oasis Port Ghalib Resort. и придатком он точно не является хотя конференц-центр действительно очень большой. Да и рекомендации Elenе по отелю были именно из-за сервиса, ведь именно он ей так не понравился. Мне Hilton понравился больше, но во время моего отдыха было в нем еще мало людей(ноябрь-декабрь 2011) и сервис был на высоком уровне. А Crowne Plaza очень замечательный отель с сервисом на уровне Hilton.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (304) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Elena
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.10.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 366