АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.06.12
Страны, города: 3 / 8
Отзывов: 9
Комментариев: 0
Читательский охват: 1109
Фото: 28
Отзыв об отеле Gravel Hotels Kemer (отель был переименован 01.05.21)
Отдыхала Парой в
октябре 2012
01.10.12 - 31.10.12
- Воздержался

3.3

1 размещение

5 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Амара спустя 6 месяцев

Отдыхали в Амаре Вингс с 9 по 19 октября. Начну с самого начала: заселение отвратительно! Приехали в отель около 10 утра заселили нас только в 14.00! Больше всего огорчало то что некоторые туристы которые приезжали позже нас были тут же заселены( И позиция отельного гида который подошел к нам только в два часа и поинтересовался, что у нас с комнотой( Мотивировали они тем что готовят для нас номер. Номер действительно приготовили и там мы оказались не единственными жильцами) с нами вместе прживали еще и бытовые муравьи!!! мы в Турции не первый год отдыхаем в том числе и в Амаре Вингс, но такое я увидела впервые! (номер 1216)! Далее еда: вроде всего много,а есть нечего и это в Амаре. Все очень острое и холодное (пытались пиходить к началу и всеравно еда остывшая) такое впечатление что поменялся повар. мы были в апреле все было совсем не так, все было замечательно и расселение и еда) Конечно что осталось так это огромное количество фруктов. Видимо такое отношение к нам было т.к. мы не впервые в отеле)))) Никаких фруктов в номер) И еще меня удивила запись в ресторан а-ля-карт) это отдельная "песня" когда мы подашли чтобы записаться нам ответили что на данный момент нет ничего) и что мы долго будем к ним ходить говорить им доброе утро и как дела!!!! Я была в шоке!) И в апреле в этом отеле и в сентябре прошлого года в Амара Бич такого не наблюдалось) А в Амара Бич так просто звонили и приглашали посетить рестораны а-ля-карт) Естественно больше к столу гастрелейшен мы не подходили) а оно нам надо). И еще одно весьма нипреятное замечание т. к. на территории много кошек на мягких стульях в Стрит баре были блохи! Это добило нас окончательно. Никогда на отдыхе я не считала дни до отъеза) обычно всегда их мало). А в остальном все хорошо) и приветливый персонал, и не навязчивая анимация) Думаю что в этот отель я вряд ли захочу вернуться(((((((

Добавлено 01.11.12 15:55 (1 865 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:13 02.11.12

Марина, мне жаль, что у Вас не сложился отпус в этот раз, честное слово. Но вот вечный вопрос с расселением до 14.00. - это вообще то, на что обижаться нельзя.
Есть же правила: расселение после 14.00- это норма, до 14.00 - это ВЕЗЕНИЕ.
Настройте себя сразу на вариант ожидания, приготовьте купальник заранее и ждите 14.00.на пляже или в баре-ресторане-кафе , а если повезет и номер будет готов быстро - браво.
Вот с а ля-карт - это страааанно...

12:39 02.11.12

Валерия, я в курсе, что заселение происходит до 14.00) потому и смиренно ждали в холле) А по поводу пляжа... поскольку вылет у нас был в 4.30 утра как вы понимаете мы не спали уже вторые сутки. О каком пляже могла идти речь) когда мечтаешь донести голову до подушки) Ну да ладно. И почему везет в основном гостям из Европы?))) Нам потом знакомые сказали , что просто нужно было дать 20-50$$. Ну как то за 12 лет которые мы отдыхаем в Турции всегда везло)))). Да а ля-карт тоже не страшно) ну не сложилось) все бывает. А на кошечек все же стоит надеть ошейники).

16:25 02.11.12

Марина, согласна, согласна.
но лучше уж хотеть спать в непосредственной близи от Средиземного моря, с реальным шансом прилечь на мягкий лежак после первого коктейля или обеда, чем гордо понимать о том, что вселишься быстро-быстро, при этом сидя в аэропорту в ожидании рейса в Анталию на 20.15...

17:28 02.11.12

Марина, подскажите пожалуйста на каком этаже был ваш номер?

17:41 02.11.12

Добрый день. Про 20-50 долларов...это не про амару, уверяю, если вложите вернут!!!!были в апреле 2012, заселили очень очень быстро, и никакого разделения на наших или гостей из Европы, еще и четыре номера дали на выбор, хотя бронировали номер ROH. Насчет поспать на лежачках, абсолютно согласна с Валерией, всегда так и делаем, вещи полегче и купальники поближе и гулять по пляжу - отелю, особенно в сезон, в др.отелях, а в амаре еще и территория располагает к этому, небольшая совсем. Про а-ля карт: записались не сразу, было оч.много желающих, но потом пришли пораньше и все окей. Амара чудный отель, особенно для отдыха в не сезон! Рекомендую.

18:52 02.11.12

Марина, добрый день! Очень удивительно, что в Вашем агентстве Вам не предложили добронировать сутки проживания (учитывая Ваш ранний прилет)..тогда бы Вас заселили сразу. Наверно, не стоит сразу кидаться фразами "отвратительно" и ставить такое количество восклицательных знаков около 14 часов. Может бать, это вопрос к менеджеру, который подбирал Вам тур и его некомпетентности..Без обид

19:13 02.11.12

Наталия, а позвольте задать Вам вопрос:
Вот мне уже 50 лет, из них путешествую уже много-много. В основном все бронирую сама - от отелей до билетов. Сбоев мало.
С ТО в основном сотрудничаю при выборе Турции, да и то , если честно, из-за монополии на чартеры. Чартеры - всем известная дрянная вещь, но без которой трудно найти в сезон беспересадочный рейс. Так разве дело не в чартерах, которые как правило летят в неудобное для большинства время?
И разве много компетентных манагеров, которые предлагают услугу раннего прилета??
Без брони лишних суток?

19:15 02.11.12

Господа, спасибо за советы) В этом случае доп. сутки не бронируются))) в свое время работала менеджером по туризму) а про пляж еще раз повторяюсь) резервы человеческого организма не безграничны) мы уже не молодые люди) и из неба в море тяжеловато, да и погода в октябре не всегда располагает к пляжу (дождь бывает хоть и не большой), но все ж приятнее в лобби сидеть) А потом я не прошу мой отзыв обсуждать и удивляться куда и сколько я поставила восклицательных знаков...) я написала то что было) Когда я была в апреле этого года все было просто замечательно, в мае этого года был сын с семьей тоже все было отлично и на высоте) то что произошло объяснить не могу, да уже и не хочу. А вообще от такого отношения никто из вас тоже не застрахован, а как говорится все бывает в первый раз!!! Так что это мое мнение. Иногда читая негативные отзывы я удивлялась бред. Ан нет вот так то господа. Номер был на 2 этаже, в апреле мы жили на 4.

19:19 02.11.12

Валерия согласна с вами) просто теперь при бронировании Турции будем выбирать более поздние вылеты)

19:23 02.11.12

Марина, не обижайтесь. Искренне жаль. Как часто нас огорчают места или события, в качестве которых мы бываем 100 процентно уверены, а потом раз - и сбой системы..непонятные вещи конца сезона.. Кстати не намечена ли смена собственника, как Вам это не показалось? Девушка из Спа чего-то намекала.. М.б.это оттуда ветерок с запашком?? Персонал нервничает??

19:29 02.11.12

Гид ТЕЗа сказал мужу, что все Амары проданы уже. Кстати Амара Бич в которой мы были в прошлом году уже с 1 ноября называется Альва Донна. Я думаю, что оттуда и сбой...

19:42 02.11.12

Спасибо за инфо. Грустно((((((
Кстати, как я завидую московской опции - выбирать регулярные рейсы в Анталию без пересадок..
Ну нет в сезон их из нашего Питера.
Куражишься, подбираешь, мониторишь расписание - найдешь подходящий чартер.
Радуешься? Да.!! Жаль недолго.
Только ночные рейсы идут по расписанию.
А удобные утренне- дневные по закону подлости сдвинут всегда.
Вот отсюда и провинциальная терпимость и готовность номер 1 с укладкой купальника, увы, не от хорошей жизни, а от географической второсортности и надругательства ТО над личностью )))

20:11 02.11.12

У нас регулярка дневная только Аэрофлот, а Турецкие авиалинии как раз и летят в полпятого утра( иногда бывают чартеры которые тоже в середине дня попадают, но на них не всегда успеваешь забронировать( А если вечером вылетать то день теряешь тоже жаль отпуск то не тянется( Оттуда все и идет) да ладно прорвемся)..... Будем искать новые отели где нам будут рады)))))))

06:56 03.11.12

Уважаемая Марина.
мы очень сожалеем, что Вы остались недоаольны отпуском, но мы хотели бы уточнить некоторые дктали..
Номер был Вам предоставлен в 12.54,. хотя во всех отелях заезд а 14.00.
По поводу мурывьев- а нашем откле каждый мксяц осуществляется профессиональная дезинфекция
насекомых. Очень жаль, что Вы к нам не обратились, мы могли бы сделать дополнительную дезинфекцию.
Повар в отеле не изменился.,работает с открытия отеля и до сих пор. Блюда специально не острые. Предоставлен широкий выбор приправ на усмотрение отдыхающих.
В апреле месяце Вас сопроважали другие нежели сейчас люди., соответственно и другая фамилия.,
поэтому база данных не показала Вас как повторных гостей.
В период Вашего отдыха отель был заподнен на 100 процентов,. соответствнно резервация проходит на посдедующие дни. Вместительность некоторых ресторанов очень ограничена., максимум 25-30 гостев. Кроме этого в главном ресторане каждый вечер другой теметический ужин с широким асслртиментов изысканных блюд.
Кошек в отеле очень мало но тем не мение веткринарный врач регулярно проводит
осмотр.
Нам очень жаль. что со всеми этими жалобвми Вы ни к кому не обратились, мы бы обязательно Вам помогли.
С уважением
GUEST RELATION

07:25 03.11.12

Уважаемые господа!
Номер по вашей базе возможно мне и был предоставлен в 12.54, только карточки (ключи) мы получили около двух) то что размещение туристов начинается с 14.00 я в кусе, поэтому и не устраивала истерик)
По поводу муравьев в номере, нужно было прийти на ресепшен и устроить Вам скандал, чтобы все гости отдыхавшие в тот момент знали об этом)
В апреле месяце меня сопровождала дочь с той же фамилией, что и у меня и очень странно , что нас не было в базе) или мы оказались под другой фамилией ))) не меняем оную уже 30 лет)))) А вот в мае был мой сын с той же фамилией и его сопровождали жена и сын (с другой фамилией)
По поводу ресторанов это правда ничего страшного не произошло))))
А вот по поводу блохи, надо тоже было принести ее Вам в пляжном полотенце (где мы ее и поймали) и объявить об этом всем гостям)
Я сама имею животное в доме и при виде блохи в обморок не падаю, поэтому и не вижу проблем. Но у Вас отдыхает много разных гостей, поэтому ошейник это лучший выход.
НЕ обижайтесь, по моим оценкам Вы успели заметить , что только размещение меня удивило. В целом Амара осталась Амарой.

07:40 03.11.12

В дополнение к ресторанам. Просто в апреле мы с дочерью посетили французский и итальянский рестораны и были в восторге! Вот и хотелось показать это мужу)

11:47 05.11.12

Валерия, добрый день! Может быть, дело и в "дряных" чартерах, как Вы говорите..Но, по-моему, всегда есть выбор - чартер, который,как правило, дешевле регулярных рейсов или те самые регулярные рейсы (аэрофлот, турецкие а/л), которые летают круглый год и почти всегда по расписанию. К сожалению, у туристов много претензий типа - почему мы прилетаем поздно и теряем целый день и.т.п. Но, согласитесь, невозможно в сезон поставить все чартеры (коих огромное количество), которые будут прилетать к 14-00, чтобы заселиться в отель не ожидая ни минуты...Каждый волен выбирать что ему нравиться.. На мой взгляд, если это утренний прилет, то нужно было заранее бронировать еще одни сутки и расселяться сразу,приехав в отель.

13:10 05.11.12

Наталия!! Спасибо Вам за ответ и внимание к моему вопросу.
Но повторюсь, что он для СПб не подходит. Просто потому, что в высокий сезон рейсов из СПб до Анталии без пересадок тупо вообще нет.
Ну продано все чартерам. И меня не устраивает никакая "удобненькая " пересадка в Москве или Стамбуле априори. Ни разу.
Я стараюсь с добрыми и светлыми чувствами общаться с представителями ТО, мы всегда вместе ищем рейсы.
И одна примета работает всегда: не сдвигают только ночные рейсы, а удобные утренние - однозначно съедут к вечеру.
Вот поэтому и выбираю уже лучше ночные, кладу поближе купальник и жду встречи с морем, ибо в моей пьесе только оно главное действующее лицо отпуска.

14:42 05.11.12

Валерия, я Вас понимаю!!Действительно, из Москвы вылетов гораздо больше и Вам не просто подобрать удобный вариант...Может быть, по акциям раннего бронирования попробовать посмотреть (цены выходят в феврале на весь сезон) и будет вариант дешевле с вылетом из Москвы,например. Но тогда уже придется к нам приезжать, чтобы улетать на сэкономленные деньги)))

09:23 06.11.12

Наталия, ещё раз спасибо за подсказки. Но у меня пока, слава Всевышнему, актуален вариант не с экономией денег, а с экономией времени и сил.
Живу в СПб, но даже редкие по "силе и красоте" акции с вылетом из Лаппенранты редко могу принять для себя ...

22:46 09.11.12

Да! Не повезло. Нас 16 октября заселили сразу. в 9 утра!!! Я уже присмотрела себе диванчик в холле ан нет, заселили шельмы!! С ресторанами не было проблем, но нам они не были нужны. Главный ресторан - изобилие на любой вкус. Лобстеры и лангустины в городе в ресторанах дешевле и суши роллы тоже. Так что никаких проблем не было..

18:58 08.12.12

Я в этом отеле была 8 раз, и заселяли за двадцать минут, вне зависимости от того, сколько время....

00:30 18.06.13

Марина а в каком отеле лучше?

10:36 20.06.13

Мне тоже показалось что это странно, были в первый раз с ребенком и ввалились в отель в 5 или 6 утра, конечно с шампанским не встречали, но проблем с заселение не было..10 минут оформлялись и тут же нас проводили в номер))) мы остались очень довольны....спасибо им огромное...мы 2 раз едем к ним, в июне 2013года

16:21 24.07.13

Ответ Дмитрию. Мне больше понравился отель Амара бич теперь он называется Альва Донна бич)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Marina (9)