АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок
Без статуса
82 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал C маленькими детьми в марте 2013
01.03.13 - 15.03.13
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Только что вернулись из этого отеля и меня накрывает буря...

Только что вернулись из этого отеля и меня накрывает буря эмоций, которыми я хочу поделиться касательно отдыха в Санрайз Даймонд Бич Ресорт в Шарм-эль-шейхе. Прежде всего обращаюсь к туристам, которые собираются туда на отдых вместе с маленьким ребенком, думаю, вам этот отзыв будет особенно полезен. Итак, начнем:

Отдыхала с мужем и дочкой (1год 7месяцев) с 5 по 15 марта 2013. Туроператор- Анекс, авиакомпания- UTair. Начнём с того, что сначала перенесли время вылета с 7утра на 13:00, соответсвенно вместо того, чтобы прилететь в Египет в 10:00 и наслаждаться целым днем отдыха, мы прилетели аж в 10 вечера, так кроме этого с 10:00 торчали в аэропорту и время вылета переносили сначала на 15:00, потом на 15:30, потом на 16:00, в итоге улетели в 17:00. Это просто немыслимо, столько времени торчать в аэропорту с маленькими детьми....Вообще летала много куда, но никогда не попадала в такую ситуацию с вылетом.

По прилету, нас встретил представитель Анекс-тура и развез по отелям, слава Богу в аэропорту Шарма, быстро выдали миграционную карточку (вошли в положение что с ребенком), а не стояли эту огромную очередь, и без всяких доплат (в размере 15$ за визу) прошли паспортный контроль. На автобусе кружили долго, пока всех развезли, минут 50 прошло, хотя от аэропорта до отеля минут 15, ну да ладно.

Заранее выбирала этот отель и начиталась кучу отзывов и плохих и хороших, и особенно с детьми кто ездил, и этот отель зарекомендовал себя как лучший для семейного отдыха. Припасла заветную шоколадку "Аленка" и вместе с паспортами отдала на ресепшн. Администратор с улыбкой поблагодарил, предложил немного подождать, правда направил нас в ресторан поужинать, хотя ресторан работает до 22:00. Хочу заметить, что ужинать пошли не все, с кем мы прибыли в отель, наверное только те, кто припас шоколадки))) После ужина, администратор как бы невзначай спросил какой номер мы бы хотели, и чтьо в наличии есть с видом на море но дополнительно за 20$ сутки, когда я сказала что мы доплачивать ничего не будем, он сразу выдал ключи с № 2033, и нас с ветерком доставили вместе с сумками на тачанке в номер)

Номер, скажу честно, оставлял желать лучшего, но по крайней мере всё работало: горячая вода была, правда желтая-как фанта))), унитаз работал, кондей тоже без проблем. Мебель старенькая, вид из окна на другие домики и немного моря виднелось. У нас было забронировано 2+1, так нам дали номер с двумя раздельными кроватями и одним доп.местом, кровати правда достаточно широкие и бес проблем можно было даже на одной спать вдвоем. В последствии мы 2 кровати сдвинули вместе и придвинули их к стене, ребенок спал посередине, а доп.местом ваще не пользовались. Номер был на втором этаже, никаких тараканов не обнаружено, правда комарики пару раз ночью покусали. Номер располагался недалеко от ресепшн, напротив бара с семейным и детским бассейном, подальше от шума и суеты, рядом была детская площадка- всё очень удобно, ребенку нравилось сначала на площадке побегает потом в бассейн купаться. Правда из окон номера была слышна итальянская анимация в ближайшем амфитеатре, но в любом случае довольно сносно и терпимо (я имею ввиду в плане шума).До моря далековато, но мы с удовольствием прогуливались к морю купаться а потом обратно минут 7 ходьбы.

В целом отель ухоженный, природа красивая, инфраструктура хорошая, о море и писать не стану- кто не первый раз сам знает. просто чудесное! с погодой нам повезло, очень жарко, ветер был только 1 день, потом около 28 градусов точно было, а то и все 30. море относительно теплое, даже ребенок с удовольствием копошился на бережку и ходил по кораллам. Купили ей специальные тапочки резиновые, чтобы не пораниться.

Отдельная песня - это питание! если честно, ПРОСТО УЖАС!!! Сразу скажу что было всё в плане- макароны, рис, картошка, курица, рыба, овощи, фрукты, десерты, НО всё жутко не вкусное. Из овощей можно было есть только помидоры, огурцы и листья салата, в остальном каждый день одно и тоже- пустая нашинкованная капуста, цветная, брокколи и другая трава, уже вялая и заветренная, при том в горячих закусках была всё та же пресловутая брокколи на пару с цветной капустой и вареной морковью, баклажаны в разном исполнении (поверьте не вкусных - я на самом деле очень люблю баклажаны,но там их можно 1 день поесть, ну 2, но не весь отдых), спагетти и макароны более менее, но чаще жесткие, что есть не будешь, потом жди проблем с кишечником... сладости- не сладкие вовсе, с пресным не вкусным кремом, желеподобные консистенции...УЖАС!!! фрукты - бананы, апельсины, яблоки, инжир, финики, мандарины, и еще что-то местное - в свежем виде еще более менее, но на завтрак - эти фрукты порезаны в глубокие чашки, и залиты водой - преснятина полная, есть не будешь. Итог, есть захочешь обязательно что-нибудь найдешь, я вот каждый день спасалась рисом с курицей или какой-нибудь подливой туда, огурцы и помидоры, а на десерт шоколадный бисквит, правда кофе из кофе-машины- нормально, а не нескафе из пакетиков. Сложилось впечатление, что их шведский стол складывается из всех недоеденных ранее продуктов и просто переложенные на другие места, порезанные, а иногда и в том же виде что и были предложены ранее second hand!

Что касается детского стола и питания ребенка, благодарю Бога,что я взяла ей практически всю еду из дома: 2 каши сухие- разводятся водой, баночки с мясным пюре и комбинированные мясо с гарниром, творог с фруктами тоже в баночке, 2 упаковки смеси (сухого молока), и соки. Мой ребенок на самом деле ест все обычные продукты, поэтому я,начитавшись отзывов по поводу изобилия еды и детского стола, взяла примерное количество еды ребенку, каково же было моё удивление, что из всей предложенной еды ребенок 1г.7мес. ел на завтрак только вареное яйцо, пол блинчика и стакан несквика и всё!!!! а на обед- пустые макароны...супы- соль галимая, вода с плавающей в ней фасолью...Ни фрукты, ни йогурты, ни картофельное пюре и другие яства, даже сладости и десерты ребенок не ел. И такое происходило со многими детками, с кем из родителей мы общались, детям просто ничего не нравилось и нечего было есть. А детский стол состоял из: тех же нарезанных помидор и огурцов с листьями салата, вареных яиц, зеленых куриных сосисок, и какой то похлебки из воды и риса -наверное каша такая....ужас тихий!!!!!!!! правда рядом со взрослыми стола в отдельном зале стояли маленькие детские столы и стульчики, наверное это и имели ввиду все кто писали: "Имеется детский стол".

Выпивка сносная, сервис не навязчивый, пока ходили набирать еду, к нам на стол налетели воробьи и начали клевать еду....УЖАС! И ЭТО 5* отель!???? А официанты даже отогнали их, они там вообще только болтовней занимаются, я уже молчу о мухах, которые так и норовят залезть к тебе в тарелку.......Вот и судите сами, понравилось бы вам такое или нет.

Несколько раз было на ужин на десерт мороженое (вкусное-как не странно), на пляже тоже в 12:00 можно было тоже взять мороженое, но безумно мизерный кружок- жмоты! Напитки- соки-"Юпи" разведенные, местный алкоголь так себе, пиво не пробовала.

Уборка номера оставляет желать лучшего. Сначала уборщик приходил каждый день: менял полотенце, докладывал воду, выносил мусор - в принципе и вся его работа! аа, еще мыл стаканы. 1$ оставляли каждый день, один раз скрутит лебедя из полотенца, и всё...на второй неделе отдыха он практически к нам не заходил, заглянет вечерком и говорит:"Убраться?" куда уж тут убираться,время 16:30 нам хочется отдохнуть в номере, полежать, попросили только полотенца поменять, ну он и обрадовался наверное. так и стал к нам по вечерам заглядывать, даже когда вешали с утра табличку на дверь номера с просьбой "Убраться". Капец полный, последующие дни сами собирали мусор, брали себе воду из ресторана, застилала кровать и даже мыла полы, так как после его уборок в начале, весь песок и мусор был под тумбочками. И какую оценку предлагаете за такой сервис поставить?????

Вообщем, теперь положительное стороны: красивая территория, предусмотрена детская площадка, красивой море, несколько пляжей- всегда свободные шезлонги и зонтики, правда на самом пляже у моря - не всегда, ненавязчивый сервис, собственно больше припомнить нечего.

На пляже познакомились с неплохими ребятами, Мухамед,Амир. Амир- особенно дружелюбный, всегда помогал если были какие вопросы, даже одолжил свой телефон позвонить в Россию, так как у нас кончились деньги на телефонах, совершенно бесплатно. Респект ему!

Анимация -так себе, вечером пару раз ходили на шоу- оставляет желать лучшего.

На экскурсии никуда не выезжали, так как ездили с ребенком отдыхать, хотели просто насладиться морем, солнцем и отличным сервисом, ан нет..сервис подкачал. А так, экскурсии от тур оператора на порядок выше чем если с местными поедете, так что смотрите сами. Мы до этого были и в Каире, и в Луксоре, Карнаке, в Израиле, и на квадрациклах, на яхте и т.д. поэтому не вижу смысла таскать куда-то малыша, пока не подрастет.

Не судите строго мой отзыв, я в Египте не в первый раз, поэтому есть с чем сравнить, да и в других странах много где побывала, но ехала сюда просто отдохнуть от домашней бытовухи и серых будней, а вот такие негативные моменты просто разочаровали. До этого останавливались несколько раз в Роял Роджана Ресорт в Шарме, претензий такого плана как тут не было вообще, а в плане еды- и подавно. Слава Богу вылет на этот раз не задержали, всё во время, но самолеты у авиакомпании Ютэйр жутко тесные, старые, с ребенком ехать-жуть!!!! спасибо хоть рядом с нами было свободное место, а то бы не знаю как летели бы с ней на коленях. перелет ребенок туда перенес плохо, закладывало ушки, постоянно плакал или спал, а на обратном пути я закапала в ушки ребенка Отинум, перенес отлично перелет (это для родителей которые полетят с малышом впервые)У малышки никакой акклиматизации не было, и Слава Богу. Кого заинтересовал мой отзыв пишите на электронку, с радостью отвечу на ваши вопросы и напишу список всего необходимого для малыша в плане еды - лучше перестраховаться и взять всё с собой, чем кормить ребенка сухими макаронами в их ресторане (plastic33@mail.ru). В любом случае хорошего вам отдыха, надеюсь вам повезет больше чем нам.

Добавлено: 18.03.2013 17:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 10 175 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Да... Извините, но это отзыв жмотов. Сэкономили во всём на себе и испортили отдых. Полетели дешевле Анэксом, (а не Тэз-Туром) и получили многочасовое сиденье в аэропорту и такой-же гадкий трансфер. Не заплатили на ресепшене и получили плохой номер. Не давали чаевые официантам и имели скверное питание. Сами себе люди испортили отдых...
жесть...с таким негативом лучше дома сидеть и ребенка кормить кашами. вообще бесят безмозглые мамаши, которые тащат своим маленьких детей на отдых,это истошные вопли в самолете, поубивала бы в первую очередь родителей. исполнится 4 года и везите. хотя если мозгов нет то и не прибавится
Мы тоже летали в этот отель с Анексом. Проблем не было никаких и не с чем)))) Перелеты без задержек, на ресепшен нам сначала дали отличный номер, а потом получили от нас шоколадку. Убирались ежедневно и тоже получали шоколадки, а не деньги. Персонал весь добродушный, аниматоры милашки. Еда в Итальянском ресторане особо понравилась Мы довольны и хотели бы еще раз посетить этот отель.
Уважаемый Андрей, хочу добавить, что летели с Анексом (а не Тез-туром) впервые и понятия не имела какие у них самолеты, кстати Тез-тур тоже не пример для подражания-с этим оператором хватило отдыха в Тайланде...а доплачивать на ресепшене,извините, и не собиралась, сколько можно им платить? А чаевые, хочу добавить, оставляют за хорошее обслуживание, а не просто так! И если вы пропустили, то я указала, что чаевые за уборку оставлялись регулярно, просто кому то работать не хотелось!!!
Дело ваше, ехать туда или нет, мой отзыв в первую очередь обращен к родителям, которые хотят отдохнуть с маленькими детьми в этом отеле (понимаю,что это в принципе невозможно в полном объеме,у кого есть дети, тот поймет), а не к одиноким эгоистичным людям. Сама в свое время много путешествовала с мужем без детей, и всем была довольна. Просто на данным момент меняются приоритеты для отдыха, стараешься чтобы ребенок тоже чувствовал себя комфортно.
Уважаемая Юлия, я с вами категорически не согласна, Я отдыхала с двумя детками 5 и 2.5 года в конце февраля. Все просто великолепно. На счет питания: свою младшую дочь дома накормить одно наказание для меня, в отеле ела абсолютно все. Всегда был выбор сама выбирала себе меню и все съедала. Ни разу не заболел животик и отдых прошел отлично. На счет размещения тоже не согласна нам без всяких шоколадок и денег предложили ужин в 22,00 и нас обслуживал очень приветливый официант. Так что ничего не бойтесь дорогие туристы с маленькими детьми и смело езжайте в этот отель. Удачного отдыха.
Лариса, моему ребенку 1год и 7 мес. разница не маленькая с вашими детками, дома моя ест и рис, и картофельное пюре и гречку и макароны, но там почему то от всего отказывалась, и я общалась еще с несколькими мамочками в то время с такими же детьми, и они тоже ничего не ели. Им даже приходилось идти в ближайшую аптеку за молочной кашей и детским питанием. В любом случае, каждый малыш индивидуален, поэтому вам повезло больше в этом плане. Но в любом случае, если вам есть с чем сравнить еще, то этот отель уже староват для крепкой 5 по всем критериям обслуживания.
18:49 19.04.13
Уважаемые гости!

Приветствуем Вас от имени SUNRISE Select Diamond Beach Resort. Мы получили Ваш отзыв и хотели бы выразить искренние сожаления по поводу того, что Ваш отдых прошел не так, как Вы ожидали. Наша цель - первоклассное обслуживание, но иногда не все идет так, как планируется, поэтому нам очень важно знать мнение наших гостей о качестве сервиса в отеле, с целью устранить все негативные моменты. Ваши комментарии во многом помогут нам повысить качество обслуживания, и мы благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями.
С наилучшими пожеланиями,

Администрация SUNRISE Select Diamond Beach Resort
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 735) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Зверева Юлия
Россия
Владимир
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.03.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 82