АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
179 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в марте 2013
02.03.13 - 14.03.13
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

привет всем! на прошлой неделе вернулись с Таиланда, были...

привет всем! на прошлой неделе вернулись с Таиланда, были там со 02 по 14 марта 2013 г., остановились в этом ужасном отеле. Мы полетели туда большой компанией, 15 человек, 6 человек детей вообщем несколько семей. В первый день все было хорошо, мы приехали 2 семьи, остальные друзья должны были приехать через два дня, по приезду не стали обращать внимания на разные мелочи. дети плавали в бассейне постоянно, но это не понравилось администрации отеля и они придумали историю, что в бассейне дыра и плавать в нем нельзя и спустили воду, в которой через пару дней плавало бог знает что. До приезда наших друзей в отеле мы практически не находились, ездили на экскурсии приезжали поздно. Вот дождались, приехали друзья, настроение супер, и на второй их прибывания у одних из наших друзей пропадают деньги, после чего мы естественно пошли проверить наши деньги и к нашему великому сожалению у нас также украли 500 долларов из СЕЙФА в номере. Затем позже мы узнали что еще у одних туристов с России также пропала такая же сумма денег (ночью они вызывали полицию, но полиция заявила, что для них 500 долларов это не та сумма из за которой можно завести дело и уехали), далее мы все обратились в администрацию отеля, стали просматривать камеру и обнаружили что работницы отеля две Тайки пришли внерабочее время отключили электричество во всем отеле открыли большой сейф на ресепшен, к которому все кому ни лень знали код, взяли ключи от сейфов которые находятся в каждом номере и спокойно взяли по 500 долларов из нескольких номеров, после чего включили снова электричество и спокойно положили ключи на место и ушли. все это говорит о халатности администрации отеля Светланы, еще одной девушки Француазы, т.к. если бы они находились на своем рабочем месте, с утра до вечера, то этого бы не произошло "возможно они специально отсутствовали в данное время".

Далее мы подали заявление в полицию, при чем Света и непонятно какой то мужчина по имени Дмитрий, который не работает официально в этом отеле не хотели нам ни в чем помогать, типа это ваши проблемы: "езжайте сами в полицию мы тут при чем". Когда речь зашла о том что в их отеле произошла кража, они сказали бывает, они не несут ответственности за своих работников, соответственно возмещать отель данные деньги не будет, их слова: докажите мне что у вас в сейфе вообще лежали деньги, может вы их истратили и теперь стоите и врете. мы обратились в наше посольство, где нам пообещали помочь в данной ситуации, к сожалению пока результата нет. Вернемся к отелю, после того как произошла кража в наших номерах перестали убирать, менять белье, выбрасывать мусор. Только после того как мы несколько дней подряд все вместе настаивали на том что бы нам поменяли белье и выбросили мусор, потому что при 40 градусах жары, представьте какой там был запах номерах. наконец на 4 день нам поменяли белье, вымоли полы, вынесли мусор, я была в шоке от постельного белья, оно было все в огромных желтых пятнах, мятое, и совсем не пахло чистой и свежестью и полотенца были в ужасном состоянии. Что касается обслуживания, это просто кошмар: лица недовольные, отвечают по хамски, к туристам относятся так типа что то не нравится это ваши проблемы, за свою репутацию вообще не переживают. как я уже говорила ранее в отеле присутствует человек по имени Дима повадки у него не чуть не лучше, чем у настоящего фашиста, они со Светой терпеть не могут детей, запрещали сначала бегать в холле, просили выйти на улицу, а потом и там запрещали бегать, типа сиди тихо не орите, не бегайте их это очень сильно напрягало. так что с детьми вообще не рекомендовала бы туда ехать.

Вот такая грустная история!

Добавлено: 22.03.2013 10:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 639 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (103) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Шахназа
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.03.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 179
Введите больше символов для поиска